Avis clients de Colipays

J'ai recu mon colis avec trois jours de retard!
Les fruits étaient tres abimes.De plus le colis a été jeté par dessus la clôture de la maison.J'ai appelé le service relation client ne voyant pas arriver mon colis et je n'ai eu aucune solution de la part de l'interlocutrice.
Je suis très déçue.

Colis commandé le 12/12/2015 , livraison demandée le 24/12/2015.
Livraison effectuée le 08/01/2016 avec des remarques désagréables faites à ma mère de 75 ans. Félicitations!!!!!!!!!!!!!

Date de livraison non respectée de plusieurs jours pour des produits frais.

Les colis devaient arriver le 22 décembre. Ils sont passés les livrer le 21, mais ne sont pas allés jusqu'à la maison, pourtant il y avait du monde. Ont laissés un mot disant qu'ils repasseraient le 22, mais ne sont pas passés avant le 26 décembre.
Les fruits n'étaient pas en très bons états. Et impossible de contacter les livreurs.

Je donne zéro car ma tante a qui j'ai offert n colis pour noël ne l'a jamais reçu. Certes l'adresse était incomplète (j'ai indiqué celle que tous les facteurs trouvaient depuis 30 ans...) mais je n'ai reçu aucun appel , aucun mail, na même ma tante, çe qui nous aurait permis de préciser l'adresse. Bref, colisa us ç fini pour moi, surtout qu'on n'a fait aucun geste commercial en ma faveur. Un conseil: ne travaillez plus avec chronopost, car ç loin d'être au point. Pas grave, je vais revenir vers votre concurrent.

Le colis n'a pas été livré . De plus mes 2 mails sont restés sans réponse de votre part. Merci d'y remédier d'urgence. À voir ...

Je viens d'être informé par ma famille que le colis n'est toujours pas arrivée : livraison prévue pour le 05/01/16

Le livreur a fait preuve d'un non-professionnalisme plus que douteux, il est passé à 9h chez mon amie qui n'était pas là, au lieu de laisser un avis de passage il a préféré imiter sa signature. Comme il connaissait de loin mon amie, il a jugé bon de l'appeler et de lui dire qu'il lui remettrai le colis dans l'après-midi. La mère de mon amie est restée exprès chez elle afin de réceptionner le colis qui une fois de plus n'est pas arrivé à destination. Le livreur a jugé bon de le remettre au voisin de mon amie qui est un copain à lui, pour lui permettre de faire certaines magouilles au lieu de son travail non loin de là où habite mon amie. Mon amie a pu échanger des textos avec le livreur (d'où l'information sur les magouilles...) qui à prétendu être passer chez elle dans l'après midi, qu'il a même essayer d'ouvrir le colis pour mettre le contenu dans la boîte au lettre mais n'a pas réussi à l'ouvrir!
Je trouve cela aberrant qu'on puisse laisser un tel livreur travailler qui n'a aucun scrupule à imiter les signatures (le voisin de mon amie lui a confirmer qu'il faisait ça souvent).
Je peux vous fournir les messages échangés en tant que preuve si besoin est, et vous donner plus d'explications.
J'espère vraiment que cette personne sera licenciée car il n'est pas normal que qu'un livreur puisse agir de la sorte.
En espérant avoir de vos nouvelles, je reste à votre disposition si vous avez besoin de plsu d'informations,
Rachel Ajorque
Numero de colis: AN971999908FR

SAV inexistant

le colis n'est pas arrivé à destination

A fuir...

Les photos sont très belles, mais les colis sont tout autres...

colis non livré !!! REMBOURSEZ MOI

Commande reçue dans un relai au lieu du domicile.idem il y a 2 ans. Problème avec votre service chrono post qui me fait me poser des questions sur la qualité de votre entreprise. Je commande chez vous depuis 10 ans et tout se dégrade .

Problème sur l'envoie du colis. le destinataire n'a pas reçu le colis le jour prévus. pas de nouvelle de votre SAV et ce malgré une réclamation faite par mail. je suis un client très mécontent. et je pense que ce sera la dernière fois que je ferais appel a vos services.

Livraison prévue le 31 décembre
Toujours pas reçue le 03 janvier

Le colis prévu pour le 28 décembre est arrivé le 2 janvier... Avec la moitié des letchis gâtés...
Sans commentaires...

J avais signalé le décès du destinataire et demander l’annulation ou le changement de destinataire. Cette demande est restée sans réponse. Le colis a été livré à la maison de retraite mais le livreur n'a pas voulu laisser le colis car ma grand mère ne pouvait pas signer !! A ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles du colis ni de vos services.

Suite à une commande incomplète puis à une tentative infructueuse de la société pour se racheter, fiasco complet. Expérience très désagréable. Aucun retour du SAV sur le site internet, jamais de réponse.

Très déçu de votre marchandises dernière fois que je passé commande chez vous

facture référence3000235718 du 13/12/2015 référence chronopost: AN971931636FR. Arrivée chez chronopost le lundi 28 décembre à 4h00 du matin.
Livré chez nos amis 96h00 plus tard c'est à dire jeudi aprés midi à 13h00 avec des leetchis plutot marron foncés que le rouge habituel des leetchis.
En tant que client depuis les années 1995 je suis fortement déçu de cette derniére prestation sur les quatre commandes de cette fin 2015

ATTENTION SERVICE VENDU MAIS NON RENDU : Concrètement, colis commandé avec livraison prévue le samedi 26/12/2015. Or le jour dit, je consulte le site Chronopost : le colis est arrivé à l'aéroport à 5h03 heure locale, prêt à être livré, tout s'annonce bien et donc la livraison est programmée pour : le matin ? l'après-midi ? NON, pour le lundi suivant ! Sentiment de m'être fait arnaquer sur la vente d'une prestaton délibérément non fournie, alors que rien ne l'empêchait.

Attendons réponse de votre SAV suite notre réclamation sut état des fruits

Le colis n'a pas été livré

nul !

pas contente par rapport à la date de livraison du colis

colis non recu a la date prévue recu 48 h après

Colis livré en retard. Explications falacieuses.

Les letchi reçus étaient en parti abîmés. J'ai envoyé un message au service après-vente et n'ai toujours pas de réponse après une semaine.
Le rapport qualité/prix n'y est pas du tout
Le SAV aux abonnés absents
Dommage, les fois précédentes j'étais pleinement satisfaite

J'en suis très déçue. Le colis n'a pas été livré en temps et en heure

Non respect des délais de commande.
Service après vente inefficace, ne, vous dit vous recontacter, mais ne le fait pas.

J avais choisi la date du 26/12 à la commande comme le propose votre site marchand. Mon colis a été réceptionné par chronopost le samedi et n'a été livré que le lundi midi. Les fruits sont restés 2 jours supplémentaires dans les boites sans aération. Les letchis sous vide ont moisi. La perte équivalent à 1 barquette sur 4. Je suis très insatisfaite de ma commande. La prestation pour laquelle j'ai payé n'a pas été assurée.

commande prévue le 21 décembre à domicile, pas de mail, pas de mot ds bte aux lettres, le 24/12 personne au téléphone pr renseignement, le 26/12 j'apprends que le colis est au relais ??(letchis pas frais biens sûr) tjrs pas de réponse le 28/12 aux mails envoyés pour un échange ou remboursement

Les premières années super bien, l'année dernière un peu déçue, cette année complètement déçue sur les 3 colis que j'avais commandé (1 colis pour moi et 2 colis pour offrir à des amies) c'est vraiment honteux

Certes attrayant... mais l'engagement pris sur les délais n'est pas respecté. Pour plus d'info vois commentaire suivant

sur ce site je n'ai rien a dire sa toujours bien fonctionner

Décue

Le site est trompeur. Il indique ouvert jusqu'à 18h30 mais ferme le 24/12 à 17h:30 un jour ou tout le monde attend son colis

Leetchis ok, en revanche l'orchidée est arrivée dans un sale état quasiment sans feuilles !!

Date de livraison non respectée .