Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
délai non respecté et colis à ce jour non livré
aucun retour du SAV
déception énorme d'autant plus que c'était pour le fête des mères...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
Notre colis n'a pas été livré comme convenu !
N° client 30088657 commande du 25 mai N° 45 00 63 94 53 !
Merci !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
Date de réception non fiable
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Commande toujours pas arrivée, soit au moins trois jours de retard...
Avis : Chronopost a encore failli...ce n'est pas la première fois. Colipays devrait changer de prestataire...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
délai de livraison pas respecté
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
le site est clair, agréable, pour passer commande aussi c'est ok par contre de trés gros soucis au niveau de la livraison avec malhonneté et mauvaise foi de votre part! la personne était présente à son domicile toute la journée, personne n'a efectué la livraison comme prévu et a déposé le colis à la poste sans prévenir la personne! inadmissible!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Peu fiable quant aux dates . Ne réponds pas quand il est interpellé et qu'on lui demande des comptes
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Suite à mon achat mes codes de carte bleue ont été piratés j'ai du faire opposition, et de plus le bouquet de fleurs offert ne ressemblait pas à celui du catalogue, beaucoup de feuillage , très moche , très décevant, j'ai fait un mail j'ai appelé le site colis pays , ils doivent me rappeler mais j'attends toujours
A
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suite à un achat du 30/04/2017
Colis non livré à la date donnée. ..Je suis très mécontente
A
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suite à un achat du 10/04/2017
Ne pas commander.
A
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suite à un achat du 12/04/2017
Livraison effectuée avec 3 jours de retard. Le SAV contacté n'a pas daigné répondre.
A
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suite à un achat du 11/04/2017
La commande n est toujours pas arrivée à destination alors qu elle aurait dû être livré vendredi 14 avril .... elle risque de recevoir mardi à cause des jours férié ...
Pour l Angleterre on ne m à propose que le vendredi pour livrer alors que c est un jourférié la bas.
J espère que si elle reçoit le colis après avec des produits trop murs ... Qu il y aura un autre envoie de produit frais ..
A
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suite à un achat du 10/02/2017
colis non reçu par le destinataire , destinataire et expéditeur non prévenus de la difficulté à faire la livraison, nous avons du rechercher nous même où était le colis ( resté chez chronopost) puis terminer nous même l'acheminement
A
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suite à un achat du 07/03/2017
Commande jamais livré très déçu !
A
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suite à un achat du 05/03/2017
Samedi 11 mars colis non expédié très déçue
A
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suite à un achat du 27/02/2017
Nul le partenaire chronopost !
On ne livre pas un bouquet de fleurs pour un anniversaire avec 3 jours de retard !
Aucun contact téléphonique avant la livraison et pas d'avis de passage !
A
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suite à un achat du 06/02/2017
Le colis à été déposé dans le jardin le samedi matin car personne n était la ils ont du s absenter il est resté tout le we dehors. Le contenu était inmangable quand ils l ont récupéré tout est passé à la poubelle. 89 euros de perdu. c est la dernière fois. chrono poste n aurait pas du le laisser alors qu il n y avait personne.
A
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suite à un achat du 11/02/2017
J'ai reçu mon colipays en retard, il s'agissait de fleurs pour la Saint-Valentin, elles étaient fanées et il n'est pas certain que je sois dédommagé.
A
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suite à un achat du 11/02/2017
Cher pour des fruits des petite boules sans jus et déjà très avancer je ne commenderais plut rien chez vous trop déçue 79 € pour la poubelle je m'attendais a des fruits jaune il etait brun et sec
A
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suite à un achat du 09/02/2017
tres decue connaissant tres bien les fleurs tropicales surprise UN BOUQUET MINIATURE de sfleurs rikiki et les heliconias déjà secs oui vraiment tres deçue apres deux jours les minis alpinias (6cms) max sont presque secs et pourtant j ai bien recoupé les tiges Vraiment tres deçue
A
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suite à un achat du 15/12/2016
J'ai toujours fait confiance à colis pays mais cette année ils m'ont tellement déçu que je ne recommanderai à mes amis.
A
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suite à un achat du 31/01/2017
il y avait 3 branches sur 4 d'oiseau du paradis qui n' avait pas de fleur les autres été coupes beaucoup de feuillage pour peu de fleur très déçus par rapport au fleur que j'avais commander en Guadeloupe d'autre fleur si petite que elles étaient ridicule je suis sur que j'avais pour plus cher de transport que de fleur dommage je ne recommande ce site
A
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suite à un achat du 01/02/2017
MA COMMANDE N'A PAS ETE LIVRE ALORS QUE J'AVAIS DEMANDÉ SAMEDI.
Je vais réfléchir avant de recommander alors que je comptais le faire souvent pour ma fille étudiante. J'aurai dû posté moi-même jeudi 48H et 5 jrs il y a une différence.
A
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suite à un achat du 29/12/2016
Suite aux mes aventures suirvenue lors, de ma derniere commande de monsieur Lauret George pour un colis dètruit suite a un souci informatique, qui n'a pas ètait rembourser . Donc j'ètait vraiment deçu c'est domage car je suis une fidéle cliente.
A
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suite à un achat du 10/01/2017
Très moyen
A
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suite à un achat du 11/01/2017
Pour la deuxième fois en mois, les engagements ne sont pas respectés! On m'avait assuré une livraison en Corse le 19/01. Or, il n'est parti de Roissy que le 19/01 au soir. Vraiment, je suis très mécontente et il s'agissait là de ma dernière commande.
A
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suite à un achat du 11/01/2017
Pas de souci majeur pour le contenu mais deux jours de retard à la livraison c est inacceptable de la part de chronopost
A
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suite à un achat du 08/12/2016
Livraison demandée le 30 décembre 2016 .paquet non livré le 30!! Donc 31 sans letchis.
A
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suite à un achat du 07/01/2017
Je devais recevoir mon colis le samedi 14 entre 14h05 et 15h05. J'ai reçu un SMS de confirmation.
Résultat : En allant sur le site de Chronopost, j’aperçois comme message : "Nouvelle présentation programmée le lendemain"
... Je ne vous dis pas ma déception, on m'informe par SMS que je reçois mon colis samedi, je monopolise mon après-midi et rien, nada, niet avec aucun message pour m'informer qu'il y a eu une erreur et que mon colis sera acheminé prochainement...
Evidemment, il faut que je le reçois un lundi où je travaille et où je ne pourrais avoir que l'avis de passage qui m'emmerdera plus qu'autre chose pour récupérer les deux colis.
Merci beaucoup !
A
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suite à un achat du 09/01/2017
L'adresse de livraison n'était pas celle que j'ai sélectionnée. Je vous ai envoyé 4 mails à sav@colipays.com, je n'ai jamais eu de réponse.
A
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suite à un achat du 11/12/2016
Publicité mensongére , aucun sens commerciale ,
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
JAMAIS COMMANDER SUR INTERNET !!!! Ne jamais commander car SAV extrêmement désagréable et mal poli ! En cas de commande sur internet et si problème de livraison on m a répondu que je devais me débrouiller avec chrono post sans même essayer de comprendre et m aider !
A
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suite à un achat du 05/01/2017
Très déçue.la personne destinataire du colis à fait plusieurs aller-retour aujourd'hui. On lui demande un code à 4 chiffres qu on ne m a jamais transmis.franchement j ai envie de lui dire d abandonner le colis car de toutes les façons les fruits seront pourris d ici demain et elle est fatiguée de faire des aller-retour.
A
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suite à un achat du 05/01/2017
Je suis déçu d'avoir payé une prestation 48 h et que le colis n'est jamais arrivé au destinataire
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
le colis est arrivé 7 jours aprés le jour prévu ( le 31 décembre 2016) avec les denrées périmées. Mon avis est que colis pays ne respecte pas ses engagements et fait une publicité mensongère. De plus les personnes destinataires du colis ont dues se battre et prouver que l'adresse indiquée était la bonne et qu'ils étaient bien là pour réceptionner le colis car dans le suivi du colis chronopost a indiqué que les personnes n'étaient pas là (gros mensonge). Le cadeau qui devait faire plaisir est devenu un cauchemard grâce à colis pays!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Ok ok
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Site pratique et clair.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Mon colis n'a pas été distribué et suite à mon appel téléphonique je comprends que ma commande est perdue ! C'est inacceptable je souhaite soit être remboursé soit recevoir ma commande. Pour l'instant je n'ai pas de réponse de Colipays. Merci pour votre aide.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Inadmissible qu'on puisse mettre dans un colis 1mangue 2granadines 1ananas +quelques letchis je ne dirais pas que c du vol mais ça y ressemble dommage
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Nous avons commandé Le Colinoël à 79€ dans lequel devait se trouver une boîte de chocolats. Cette boîte de chocolats était absente du colis et après 2 appels à Colipays pour signaler cet oubli, on nous répond qu'une boîte de chocolats va être envoyée au destinataire ; et au bout de 3 semaines, rien n'a été reçu par le destinataire...
Pas honnête ni sérieux au vue du prix payé !! Je ne recommanderai pas Colipays !
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