Avis clients de Colipays

Colis pas livre à la date demandée

Bouquet pour la fête des mères abîmé surtout les anthuriums, une vrai déception! Première et dernière fois que je passe commande sur votre site !

Le client bénéficiaire du colis n’a pas été informé du passage du livreur, j’ai été obligé par le lien du suivi colis de lui faire connnaitre la dépose dû colistine en point de retrait

Le colis qui devait arrivé jeudi n'est tjrs pas là, nous sommes samedi 6 Juin au soir. Aussi pour la surprise c raté puis-ce que ma mère à reçu un mail ce jour samedi 6 lui indiquant qu'un colipay arrivera sous 24 à 48H ce en plus du week end j'imagine... Ca veut dire lundi, mardi ?... Quelle déception pour la fête des mères de recevoir des fleurs trop tard et certainement déjà fanées au bout d'une dizaine de jours dans le carton. ..La commande était le 29 Mai, on t'elles étaient coupées et expédiées le lundi 1 Juin comme dit ou coupées avant le week-end et expédiées le lundi ?...Non suis pas contente du tout !

colis arrivé avec 3 jours de retard, fleurs très abîmées

Très très déçue de votre service

Le bouquet devait être livré entre 9h et 11h mais il a été livré à 20H40.
Service qui laisse cruellement à désirer

Fleurs fanées à la livraison. Grosse déception vu le prix

Commande reçu en point relais, les samosas avaient tourné lors du voyage ... plus bon à la consommation donc ! Un scandale !!! Le reste de la commande ok.

j ai fait un mot via messenger pour expliquer. les cerises sont abîmées à plus d un tiers er aucun goût, seuls les abricots sont bons et les pêches et nectarines sont en train de mûrir car ne peuvent être mangées en l etat

Je suis très déçu. Le livreur s’est contenté de mettre le colis dans la boîte aux lettres sans sonner . Les fruits qui contenaient le colis était trop mûres

Bonjour, j'avais commandé un colis d'Orchidées pour la fête des mères. Nous sommes Dimanche 07/06/2020 et le colis n'a pas été livré comme prévu le Vendredi 05/06. Ne pas livrer un colis de fête des mères en temps et en heure est inadmissible.

Encore une fois il a fallut se battre avec Chronopost pour savoir où était le colis ... COLOIPAYS changer de prestataire c'est sur 4 colis j'ai bataillé 2 fois avec Chronopost qui pour info n'a pas de service client.

Très mécontente du service. Impossible de suivre le colis, il est marqué en livraison pour un jour précis mais ne l'est pas. Colipays contacté dit qu'il vous rappelle mais ne le fait pas. Bref si le bouquet arrive un jour ce sera trop tard pour la fête concernée et probablement fané !!! Tant pis pour l'économie pays je passerai par interflora ou aquarelle!

Le colis colilafête contient des produits périssables. A ce jour (06/06/2020), il est toujours coincé à Paris Roissy depuis mercredi 3 juin alors qu'il aurait du être livré le jeudi 4 juin. Quand mes amis vont le recevoir, peut-être la semaine prochaine, ils pourront jeter tout le colis à la poubelle car plus rien ne sera comestible.

Commandé une orchidée depuis l'Australie pour l'anniversaire de ma maman, je voulais évidemment lui faire une jolie surprise. Livraison le jour même 10€, un "contact" du livreur pour s'assurer qu'il y a bien quelqu'un a la maison (mon papa était là toute la journée) je pensais que tout était réuni. Et bien non, à 15h30 mon père me dit que non rien reçu ni appel ni fleurs. J'appelle le service client et tombe sur une personne hautaine et désobligeante qui me dit mot pour mot que pour une surprise "Ah ben non pour une surprise faut pas faire de livraison hein! Et non on n'appelle pas systématiquement avant!". C'est pourtant ce qui est annoncé sur le site et ce pour quoi j'ai payé ce service. Résultat le point relais était fermé quand ma mère a voulu s'y rendre, elle n'aura son cadeau que le lendemain, en allant chercher son Chronopost. Super pour une surprise !!! Je comprends qu'il puisse y avoir des aléas mais tout ce qui était annoncé sur le site et donc ce pour quoi j'ai PAYÉ a la base n'a pas été satisfait, sans parler de la personne désagréable au téléphone qui n'a fait preuve d'aucune sympathie. Clairement pas une bonne expérience, je me demande comment ils vont assurer leurs livraisons pour la fête des mères!
Une grosse insatisfaction, déception et non recommandation.

La livraison à été faite deux j plus tard fruits pourris!ont du être jetés par le destinataire!une étoile pour la navigation sur le site.Très déçue.

Colis toujours non reçu. Arrivée prévue le 20/05.
Selon le suivi, il serait en instance à Bordeaux depuis le 20/05 à 03h46.

Les avocats sont arrivés complètement écrasés donc immangeables
Non calés ils ont explosé .
Nous avons la photo si vous voulez voir !

Les avocats sont arrivés trop mûrs et écrasés. Ils ont dû être jetés, car inconsommables.

Mon colis manquait un produit.
Ce n'est pas normal .

La livraison était prévue le 14 mai, le colis n'est toujours pas arrivé. Je suis décue

Livraison prévue et choisie à domicile mais livrée en point relais. Je n’ai pas choisi cette option. De plus le point relais était très éloigné de mon domicile (30km).

Je n’ai pas reçu la portion des sarcives dans le colis, il n’y en avait pas et les aliments n’étais pas très frais, les bonbons piments se casser en petit morceaux..

La livraison du colis étant prévu le 07/05 le destinataire n'a reçu aucun avis de passage ni d'appel. Le 08 étant férié, il est allé récupérer le colis au relai le 11, sans avis. Au relais on lui dit qu'il n'y a pas de colis à son nom.En insistant on retrouve le colis mais bien sûr immangeable !

extrëmement déçu,le colis est arrivé à la date prévue,mais la qualité des avocats étaient inadmissible ;on ne peut pas envoyer ce genre de produits; mes parents m'ont envoyé des photos c'est navrant par ces temps de confinement d'expédier ce genre de fruits et c'est pas de jolis avocats qui manquent à la REUNION

Un Chronopost que les personne sont obliger de récupérer dans 1 relais c'est une HOONTE!!!!! en plein confinement en plus..Vraiment vous dire...minable...si je pouvais mettre zéro etoile je l'aurais fait..Je demande un remboursement..clairement..

j'ai payé très cher et le colis qui est parvenu était incomplet et les napolitains remplacés par du pâté créole! Je ne recommande absolument pas!!

Le colis livré livré non conforme à la proposition, absence de confiture. Pas cool

Les muguets n’étaient pas de bonne qualité. Flétris et jaune

Mon destinataire n'avait pas accepté le coli pensant que c'était une blague, le livreur l'a apparemment pris pour lui. Aucune nouvelle de vos services depuis

La commande est arrivée détériorée. Chocolat dėgradė, pâtes de fruit rances, étiquettes endommagées.
J'attends un geste suite à ma réclamation avec photos à l'appui.
J'étais habitué à une meilleure qualité de colipays .

fleurs fanées ou trop jeunes pour avoir des fleurs

Ma commande n est toujours pas arrivé à destination , donc je suis très déçu , et j aimerai savoir quand elle va arrivé , car j ai déjà réglé , merci

Ma commande a été annulé le lundi 30 mars suite appel téléphonique. J’ai demandé le remboursement de ma commande. Merci

Déçu très déçu fleurs abîmées

Bonjour, je suis extrêmement déçu de ma dernière commande Colipays, j’ai commandé des fleurs pour offrir à un anniversaire avec une livraison le 28/03/2020 J’ai reçu ces fleurs, qui n’étaient plus très fraiches, le 21/03/2020 Après avoir réclamé auprès de Colipays, ils me disent qu’ils m’ont téléphoné pour m’informer de ce changement mais que je n’ai pas répondu, évidemment cela n’était pas mon numéro de tél, donc je n’ai pas pu répondre. J’ai répondu à Colipays que ce n’était pas mon numéro et qu’ils pouvaient vérifier sur mon compte Colipays mon tél ainsi que mon mail sont bien notés et en plus je les ai mis lors de cette commande, depuis ils ne répondent plus à mes mails. Le 28, jour où je devais les offrir, ces fleurs étaient complétement foutues je les soupçonne d’avoir écoulé des fleurs dont ils ne savaient plus quoi en faire vu leur état quand je les ai reçues. J’étais un client régulier depuis 15 ans

La commande est arrivée avec 48h de retard et les fruits étaient a variés. Plein de bêtes dans le colis.
Au prix payé c'est une honte !!!! Signalement sans aucune réponse de leur part !!!

A fuir j'ai demandé la livraison le 20 mars d'un bouquet de fleurs pour ma maman, elle ne l'a toujours pas reçu c'est une pure arnaque et je n'ai aucune nouvelle de la commande rien n'est écrit sur mon compte c'est inadmissible je suis très mécontente

j'avais commandé 2 colispays :le premier est bien arrivé(temps,heure,lieu), bravo
Hélas les segond que j'avais demandé pour Saint-Orens de Gameville le samedi7-03
n'a été livré que le lundi 9 alors qu'il était au menu d'une fête de famille ce dimanche..
Lors de ma commande, j'aurais aimé savoir qu'il n'était pas possible de le livrer un samedi...alors que La Poste fonctionne...comme tous les commerces de la région toulousaine dont fait partie cette ville.Le message reçu le vendredi à 16h53 me laissait penser que je serais livrée à temps... Mes hôtes: anniversaire de 3 de mes petits enfants et moi étions très déçus. De plus sur les 2 ananas que devait contenir ce colis il y en a un qui est encore très vert aujourd'hui.J'ai à mon actif de multiples commandes qui ont été parfaitement honorées:respect des dates, qualités des produits,mais cette fois je suis très mécontente, car cela aurait pu être facilement évité, et j'aurais été ravie de vous féliciter, ce que jusqu'a présent je n'avais pu faire qu'au téléphone aux charmantes hôtesses qui prennent les commandes. Justement,je vous signale que, ne sachant pas le décalage horaire entre Gilot et l'Aveyron (!) j'avais eu du mal à effectuer ma commande, j'avais fait 2 essais infructueux le 1er mars,j'ai supposé que la banque bloquait ses accès le dimanche.
Cet incident ne m'empêchera pas de vous conserver ma clientèle!... Peut-être devriez-vous renseigner davantage les clients lointains...
Sincères salutation,à tous ceux qui travaillent:producteurs, commerciaux....