Avis clients de Colipays

Prestation globale correcte MAIS les letchis livrés étaient secs et abîmés. Très décevant !

bouteille non protégé, et donc brisé à la réception du colis !!!

Délais non respecté pour des produit frais

Bonjour, mon colis était prévu pour le 31/12/2020 et toujours pas de nouvelle. Ma surprise a été gâchée 🤨

Je ne suis vraiment pas pas satisfaite la commande du 19/12/2020 je n ai toujours pas reçu

Nous n'avons pas été livrés dans les délais.
Le colis avait été ouvert avant livraison : les letchis avaient été volés.
Le 27/12, le SAV de colypays m'a expliqué qu'il ne pouvait pas me renvoyer des letchis car la saison était terminée.

Commande arrivée après le délai....mécontent de la prestation

Mon colis n’a pas été livré le 30 décembre comme prévu
La seule chose que Chrono post me propose c’est de me recontacter le 6 janvier
Le bouquet et les letchis sont où ?
Et seront de toutes façon périmés le 6 janvier
Que dois-je penser /faire ?

Pourquoi me demandez un avis sur un produit que je n’ai pas encore reçu et qui aurai du être livré hier.

Ils augmentent leurs prix chaque année, mais ils considèrent toujours aussi leurs clients, en trichant sur le poid,' et la qualité. Sur une commande de 5 kg, il est courant qu' il manque 500 gr à 1 kg. Seule une démarche sans état d'âme permet de d'avoir gain de cause.

Mon colis complet était abîmé il y avait un retard de livraison

Les délais prévus initialement ne sont pas tenus. Manque de sérieux et de professionnalisme...un peu de concurrence ferait du bien!!!

Colipays attendu pour un anniversaire, toujours pas reçu 3 jours après , plus aucune surprise. J’ai déjà écris 3 mails au SAV pour exprimer mon mécontentement :(

je n'ai toujours pas reçu de réponse du SAV et de la comptabilité suite à ma demande et à mes relances.

Le bouquet est arrivé en très mauvais état.
Les fleurs étaient fanées et avaient certainement souffert pendant le transport. Le feuillage était de couleur marron au lieu d'être d'un beau vert vernissées.
Je l'ai mentionné au service clients et je suis en attente d'une explication.

Sur 4 colis essentiel noël commandés, 3 ont une erreur de marchandise avec la livraison d'un essentiel letchis.
Très déçue.

Je faisais confiance au sérieux de ColiPays notamment pour le respect des dates et délais de livraison: hélas mon colis n'a pas encore été livré au destinataire, malgré une prévision de préparation du colis avec départ le lundi 28 décembre, pour une livraison le mercredi 30 décembre....Avec le 1er janvier, je pense que même si le colis est livré le 2 janvier, la fraîcheur des fruits de la Réunion ne sera plus satisfaisante: j'attends des nouvelles du destinataire et envisage une demande de remboursement intégral pour non respect de la prestation.

Absence des tablettes de chocolat et la confiture annoncée
Incroyable

Le colis n’est toujours pas livré aujourd’hui alors que c’était prévu pour le 30/12.
J’ai envoyé une réclamation aujourd’hui

Livré 48h après la date prévue

J'ai l'habitude de commandé chez colipays, jamais eu de problème jusqu'à cette année. Le colis n'a pas été livré en temps et en heure.

Colis arrivé le 31 décembre au lieu du 30 comme prévu. Le destinataire a dû reporter le départ de son domicile à cause de ce retard. Inadmissible manque de professionnalisme.

Très mauvaise qualité.
Produit asiatique.
Produit congelé qui baigne dans l'eau a la réception.
Il y a tromperie.

j ai envoyer un colis dans ma commande pas no de telephone doc ruien cest tres

Le colis est arrivé chez le destinataire un jour avant et les fruis étaient abîmés

Le colis n’a pas été livré dans les temps tous les produits sont à jeter .
Je vais faire suivre une réclamation.
Quel gâchis à 84€ !

les produits étaient gâtés, nous avons jeté 80% du contenu

Avis déposé le : 14/12/2020
Note : 1
Avis : Je suis plus que déçu de la qualité de votre envoi, j'ai eu recours à colis pays par le passé vos prestations sont catastrophiquement en baisse. Autrefois le colis tout letchis était conditionné en barquettes individuelles les fruits choisis et d'excellente qualité. J'ai reçu quatre sacs en vrac avec dans deux sacs des fruits tachés et brisés et dans deux sac des fruits pourris que j'ai du jeter cela ne vaut vraiment pas ce que j'ai payé. Originaire de nouvelle Calédonie je connais parfaitement ces fruits ils ont visiblement été emballés en mauvais état!!! La qualité des vos expéditions est à ce point en baisse, que je n'envisage pas en l'état de recommander quoique ce soit à votre société ni même d'en parler favorablement!!! Ce laisser aller ne peut que vous être dommageable.

Très déçu de colipays.com.
Le site est mensonger (au moins par omission) : il présente les colis comme contenant 3kg ou 5kg environ.
Sans précision, nous pensons tous au poids du contenu (fruits)... Et bien non, le poids compte l'emballage. Il ne reste que 2,5kg de fruits pour un colis de 3kg et 4.0 ( ! ) kg de fruits pour un colis de 5kg.
Il aurait été simple de préciser.

Colis arrive dans les temps mais pour 85€, j’attends encore la suite...
10 fruits de la passion , 1,5kg de litchi , 2 ananas et 1 pot de confiture ..!!!!! 25€ de marchandise , 60€ de transport ...Dégoutée!! Je ne recommanderai surtout pas ...

Colis livré 3 et 4 jrs après la date prévue , les letchis étaient très abîmés ..

Très déçue. Et surtout la petitesse du dédommagement suite au préjudice causé.

Je ne suis pas satisfaite . Le destinataire a reçu son colis pas à la date prévu (2 jours de retard et pas en bon état )

Le colis n'a pas été livré par Chronopost alors que le destinataire était bien présent chez lui et le destinataire n'a pas pu récupérer le colis dans le relais pick-up le jour où Chronopost l'a déposé car le relais était fermé. Il a récupéré que lundi et les letchis étaient pourris. Je ne ferai plus de commande chez colipays je suis très mécontente.
J'ai envoyé un mail avec les photos des letchis pourris au sav de colipays et aucune réponse de votre part cela prouve la considération portée au client.
J'irai voir la concurrence.

Cette année, j'ai été déçu par mon colipays. En effet, les litchis étaient très abîmés, le dessert fut un peu gâcher.... Colipays ne nous avait pas habitué à ça....

Le colis envoyé à ma grand mère pour Noël est arrivé avec du retard et les fruits étaient moisis. Je ne recommanderai plus avec cette compagnie.

Bonjour,
Jour de livraison non respecté: date prévue le 26/12/2020 anniversaire et lieu spécifique à cette date , livraison le 28/12/2020
En conséquence, je souhaite un dédommagement
Vous en remerciant par avance,

Le colis ne contenait pas ce qui était prévu

Et bien ma commande est arrivée mais les leetchis etaie t pourri !!! Jai envoyzr un mail dz reclamation le jour meme sans aucune reponse ! Je dema´de un remboursemz.t complet

Commande reçu le jour prévu mais les fruits etaient Pour certain en décomposition je suis très déçu, je ne passerais plus commande