Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Colis jamais reçu le 22/12... un remboursement est promis le 27/12 ... 4 mails de relance + tard, je l’attends depuis 3 semaines.... SAV en silence total ! Très décevant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Es fruits étaient très abîmés et grosse disparité au niveau du goût. Déçu
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
lectchi trop mur peau ouverte
un ananas et une poche plastique
vraiment ridicule pour le prix je dirais meme honteux
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Le colis n'a pas été distribué depuis 4 jours alors qu'il devait être livré le samedi 09 janvier. Je ne commanderai jamais plus avec vous. Je suppose que je peux m'assoir sur le remboursement ! je ne vous dis pas au plaisir
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
ATTENTE DE LIVRAISON LE 26 POUR UNE SURPRISE EN FAMILLE, LIVREE LE 28 ALORS QUE LA FAMILLE EST REPARTIE
GROSSE DECEPTION
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Livraison pas effectuée colis perdu j'attends toujours un geste commercial
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Je peux pas mettre zéro. .
A
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suite à un achat du 19/12/2020
Service comptabilité 0,remboursement toujours pas reçu . Annulation le 29/12/20 nous sommes le 12/01/21 toujours rien...!
15 jours pour remonter un dossier et faire un virement !!! Pas sérieux !
A
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suite à un achat du 02/01/2021
Premier colis que j ai envoyer les litchis etais jaune pour cela j ai fais une réclamation au sav et pas eu de réponse pour le prix au kilo le destinataire aurai du aller acheter des litchis en métropole tant qu un geste commerciale n aura etais fais je vous ferai toujours une mauvaise pub
A bon entendeur
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Choisissez un autre prestataire de service que chronopost. denrées périssables Chronopost décale la livraison du colis de 7 jours . Le destinataire recevra des fruits pourris; C'est la dernière fois ,que je commande un colipays
A
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suite à un achat du 22/12/2020
La commande a été livrée avec 2 jours de retards !!! Scandaleux la prochaine fois je ne ferais plus appel à vos service et je ferais mes Colipays moi-même !
A
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suite à un achat du 29/12/2020
Une commande le 29 décembre pour le 7 janvier. Le 5 vous avez décidé de ne pas envoyé les orchidées prévu par ce qu’elles étaient en mauvais état. Très bien mais aucun service ou geste commercial proposé. Juste un remboursement ou un avoir. Même pas moyen d’envoyer autre chose pour la date prévue. Tout ce que vous proposez c’est de refaire une commande d’autre chose avec encore le temps d’attente des conditions de livraison. Dans ces conditions ma mère risque de recevoir son cadeau pour l’année prochaine. Lol. Et votre interlocutrice n’a eu aucune écoute et de compréhension jusqu’à devenir désagréable et inhospitalière.
A
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suite à un achat du 04/01/2021
Dans mes 2 dernières commandes, l’an dernier je crois, des fruits étaient abîmés et ont dû être jetés. Je vous avais adressé un courrier à ce sujet, et je n’ai reçu aucune réponse. Pourquoi est-ce que je me fatiguerais à vous donner mon avis ????
A
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suite à un achat du 30/12/2020
Colis incomplet : il manque les gousses de vanille et les recettes ! Je vais téléphoner pour réclamer
A
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suite à un achat du 29/12/2020
Avis TRÈS MAUVAIS mais en attente de la prise en compte de ma réclamation : les deux bouquets sont arrivés fanés
A
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suite à un achat du 22/12/2020
Je suis extrêmement déçue du service colipays, je n'ai pas reçu mon colis jusqu'à maintenant et je n'étais pas prévenu, j'ai dû moi-même les appelés pour avoir des informations.
J'espère que j'aurais un retour et mon remboursement dans les plus brefs délais.
A
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suite à un achat du 13/12/2020
Le colis est arrivé avec 4 jours de retard et aucune explication pour la non livraison a l'adresse demandée.
Renvoi en centre de retrait.
Très très déçu
A
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suite à un achat du 17/12/2020
Bonjour,
Les delais de livraison n'ont pas été tespectes.Le bénéficiare du colis aurait du le recevoir le 26/12 mais il a été livre 4 jours plus tard: résultat 80% des produits sont non consomables.Très deçu, pourtant client depuis de nombreuses années, je ne sais pas si je vais continuer de travailler avec vous
A
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suite à un achat du 04/12/2020
Les letchis n étaient pas rouge mes
Parents étaient déçus
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Aujourd'hui 7 janvier 2021,mon colis n atoujours pas été livré
A
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suite à un achat du 17/12/2020
Le colis n'a pas été livré et je n'ai reçu l'info que 1 semaine après la date de réception manquée.
A
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suite à un achat du 23/12/2020
Commander pour une livraison le 31 décembre
Aujourd’hui le 7 janvier est il n’est pas encore livré
A
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suite à un achat du 04/12/2020
Peu fiable quant au contenu annoncé. Il était promis 10kg de letchis, je n'en reçois que 8kg. Déception immense 1/3 des fruits abimés (photos à l'appui)... pas de réponse du service client.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
J'ai commandé 5 colis de 10kg de fruits, je reçois 5 colis de 8kg de fruits. Un déficit de 10kg de fruits au total ! Indemnisation du préjudice : 3 barquettes de letchis de 600g .... !!! Un bon cas pratique pour la DGCCRF !!
A
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suite à un achat du 04/12/2020
Colis non conforme à la plaquette commerciale + charte colipays. Commande de 10kg de fruits, je n'en reçois que 8kg. Réaction du service client très opaque... à suivre...
A
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 05/12/2020
Publicité mensongère ! Achat de 10kg de letchis : reception de 8kg !! Manque 2kg !?! Service client sourd !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Letchi en mauvaise état
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Commande passée pour une livraison le 31 Décembre 2020 afin de profiter du réveillon avec de bons produits de la Réunion. Prélèvement effectué sur le compte avant date de livraison. Le 31 Décembre je reçois un message de chronopost m'informant de la livraison le 2 janvier 2021 ! Inadmissible ! Je contacte le SAV : Aucune réponse !!!
Je dois réorganiser mon réveillon au dernier moment, imaginez...!!!
Je suis très insatisfait ! Ils ne respectent pas leurs délais de livraison, et ils ne répondent pas aux réclamations ! Donc, ils ne respectent pas leurs clients ! Dommage, je ne recommande pas ! (Je les ai recontacté avant de mettre un avis si défavorable... Devinez ? J'attends encore leur réponse....)
A
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suite à un achat du 13/12/2020
Le colis n'est pas arrivé pour les fêtes Il n'est arrivé que 5 jours plus tard donc produits non mangeables
A
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suite à un achat du 26/12/2020
Livraison effectuee 2 jiurs 1/2 apres delai litchi recus avec du marron et les paquets n etaient pas de 2kg5 mais 2kg100 sans les carton soit preque 1kg7 de persu sur 10kg.. dites okutot 8kg et non 19 surtout quand on s y let a okusieurs il panque 2 kg..!! Et litchi ecrase dans les sacs
A
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suite à un achat du 21/12/2020
Très décevant le colis a été détérioré, les letchis ont été volé...
C'est bien la première fois car cela fait des années que je commande et toujours été satisfaite
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Commande de fruits letchis pour le réveillon de la saint sylvestre de mes filles en métropole. Chrono poste prestataire de colis pays n a pas livré le 31 décembre comme prévu mais le 4 janvier 2021. Les 10 kilos de fruits sont arrivés avec 4 jours de retard. Mon cadeau pour le 31 a brille par son absence. Merci ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
15 € pour un jour de retard.
DONC rien ne vous oblige maintenir vos engagements de date
BRAVO, Bie, bien
Petit
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Colis non livré le 31 décembre et prévenu le 4 janvier du manque de produits
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
le colis est arrivé trois jours après la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
J’ai une mauvaise expérience avec un colis sur lequel je me suis trompé d’adresse oui impossible de corriger cela. J’attends toujours un geste commercial de la part de colis pays en compensation mais rien ne viens
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
j ai commander un colis pour une livraison le 31 décembre aujourd'hui ont est le 04 janvier toujours pas de colis
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Non respect de la date de livraison. Colis arrivés après les fêtes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Bonjour,
Une des trois commandes que nous avons faite n'est toujours pas arrivée à destination.
Ceci; un message rassurant de chronopost.
Cela concerne un colipays bouquet qui était destiné à Mme Michel Le Caterragggio
20270 ALERIA CORSE.
Nous pouvons vous envoyer copie de la correspondance mail.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Bonjour,
Une des trois commandes que nous avons faite n'est toujours pas arrivée à destination.
Ceci; un message rassurant de chronopost.
Cela concerne un colipays bouquet qui était destiné à Mme Michel Le Caterragggio
20270 ALERIA CORSE.
Nous pouvons vous envoyer copie de la correspondance mail.
Cordialement
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