Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
POURRI et NON CONSOMMABLE. Nous avons reçu un colis avec des letchis moisis et passés d'une semaine. Nous avons fait une réclamation, photos à l'appui, il y a 5 jours et toujours pas de réponse et ce malgré un appel téléphonique le jours même. Notre colis ayant été commandé pour le repas de Noël, nous serons donc sans fruit de ce site.... La gestion des réclamations est donc sérieusement à revoir...
A
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suite à un achat du 05/12/2021
Les produits n'étaient pas frais.
A
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suite à un achat du 07/12/2021
Aucune étoile pour un colis qui n'a pas été livré le jour dit (avec des produits réfrigérés), qui devait être livré le lendemain mais ne l'a pas été alors que ma fille était bien à son domicile le vendredi et le samedi, qui a ensuite été déposé à un autre point relais que celui indiqué et qui finalement est arrivé endommagé!
A
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suite à un achat du 14/12/2021
Furieuse, on paye un service pour que le colis arrive en 48h. Le livreur ne daigne pas téléphoner au destinataire a l’arrivée et mets juste un avis de passage dans la
bAL. Étant samedi le point relais fermé à midi il a fallu que les destinataires se déplacent que le lundi pour récupérer les fruits. Heureusement c’est l’hiver en métropole donc fruits ok mais inadmissible que
A
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suite à un achat du 12/12/2021
Bonjour. J'ai demandé que le colis soit livré samedi 18 décembre. A ce jour lundi 21 décembre la personne n'a toujours pas reçu le colis alors qu'elle était chez elle à attendre la livraison. Aucun appel du livreur ni de chronopost. Vraiment très déçue cette fois ci
A
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suite à un achat du 13/12/2021
A réception les fruits sont pourris ! Malgré un mail pas de compensation de la société ! Plus de commandes a l’avenir
A
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suite à un achat du 29/11/2021
Le colis de 4 kg de letchis arrivés totalement pourris moisis - cest inacceptable de la part de colipays qui vend ce type de colis depuis des années d’où grande déception de la personne bénéficiaire du colis - je ne vais pas recommander de colis fruits pour le moment
A
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suite à un achat du 08/12/2021
C'est la seconde année de suite que mon colis Chronopost n'est pas remis le jour demandé.
Il m'est indiqué que l'adresse n'est pas trouvée sans que le livreur ne passe un coup de téléphone et alors que je suis présent.
ce sera ma dernière commande
A
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suite à un achat du 13/12/2021
De nombreux letchis moisis, séchés très déçus .
Je note une dégradation dans la qualité des produits. Cela avait déjà été le cas l’année dernière.
L’année prochaine j’opterai pour une autre solution.
Très déçus.
A
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suite à un achat du 16/12/2021
La commande n'a toujours pas été livrée au bout de 4jours,je vous ai envoyé un mail aujourd'hui même .
Normalement la livraison était prévue pour le 18decembre
A
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suite à un achat du 06/12/2021
En ce qui concerne la commande de fruits très bien rien a dire....
j'utilise depuis longtemp colis pays....mais le bouquet reçu ne correspond enrien à mes attentes....beaucoup de feuillage et les fleurs mises...pas le nombre et habimés..aucune chance de les rattrapper....franchement là..du vol!!!
A
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suite à un achat du 14/12/2021
Ce colis devait arriver samedi 18/12/2021 à Pringy en haute Savoie chez ma fille pour son anniversaire, mais elle ne l’ a pas reçu
C’est pourquoi je demande le remboursement de mes frais ( 89 € )
A
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suite à un achat du 04/12/2021
letchis abimé, petits , pas encore bien mur
auriez vous une proposition commerciale
A
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suite à un achat du 01/12/2021
J’ai envoyé 1 Colis à un proche, et les Letchis étaient pourris , très déçue.
A
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suite à un achat du 12/12/2021
Pas pratique j'ai commandé 2 même colis à 3mn d'intervalle par erreur. Trop trop cher je ne referai plus
A
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suite à un achat du 13/12/2021
Tous les fruits écrasés et abimés. Ca fait cher le kilo de Letchis.
A
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suite à un achat du 14/12/2021
Je n’ai pas reçu le colis à la date demandé. Et les fruits étaient à moitiés passer, périmé, rempli de moisissure.
A
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suite à un achat du 13/12/2021
Je ne suis pas satisfaite mon colis devais arriver le 17 il est pas arrivé à temps le 18 on était obligé d’aller le récupérer à 40 min de chez pour qu’au final avoir des letchi pourries
A
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suite à un achat du 13/12/2021
J'ai vu passer la camionnette de Chronopost vendredi : ils ont téléphoné, mais j'étais en visio alors je n'ai pas répondu et ils ne sont même pas venu sonner à la sonnette alors que mon épouse était là, ni n'ont même pas mis un papier dans la boîte aux lettres pour dire où on doit aller le chercher. Ils n'ont pas relivré le samedi et sont fermés l'après-midi. J'attends lundi... Le pire, c'est que j'ai vu des litchis à 2 € le kg comme à la Réunion, alors que le colis coûte 64 €. Nulle part je trouve où me renseigner ou faire une réclamation. Je suis très mécontent de cette expérience.
A
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suite à un achat du 10/12/2021
Le colis est arrivé abîmé un flacon a été cassé
Il n’a pas été livré à la date prévue mais le lendemain
Très moyen pour une prestation de ce tarif
A
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suite à un achat du 15/12/2021
Pas de livraison le jour prévu ni encore le suivant. Pas d’informations. Bref lamentable. Je ne peux pas être assuré de la livraison. Et toujours pas remboursé !!!!! Lamentable.
A
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suite à un achat du 03/12/2021
Délais non respectés. Un colis non livré. Je vous l’ai déjà fait savoir par mail sans aucune réponse
A
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suite à un achat du 08/12/2021
Publicité ça mensongère car dans le colis 3 fruits de la passion alors que sur la photo du site et présentation du colis il y en a plusieurs. De plus dans le descriptif le nombre ´ ´ est pas mentionné. Mécontente par rapport au prix et du nombre de fruits de la passion !!!
A
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suite à un achat du 13/12/2021
Je critique je je commanderai plus ! Encore une fois date non respectée !!!
A
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suite à un achat du 08/12/2021
Déçu de la commande KP970604042FR car à peine 2 jours après le bouquet était déjà fané. De plus, j'ai eu l'impression que la préparation a été effectuée à l'arrache. Ça ne correspondait pas à la photo du site. Je ne recommanderais plus colipays à une tiers personne.
A
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suite à un achat du 05/12/2021
Délais non respectés. Je suis très mécontente
A
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suite à un achat du 04/12/2021
Fruits pas frais. Délais non respectés.
A
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suite à un achat du 09/12/2021
J'ai annulé ma commande par mail le jour même et elle n'a pas été prise en compte
A
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suite à un achat du 09/12/2021
Livraison prévue le 15/12, le prestataire a déposé un avis de passage le 14 donc la veille. Ma fille a appelé pour dire de repasser le lendemain entre 7h et 11h30 car après absente et il a remit un avis de passage à 13h30. A ce jour le colis tjs pas récupéré et nous sommes le 17/12. Cordialement
A
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suite à un achat du 08/12/2021
Les letchis sont arrivés complètement pourris ce qui est inadmissible vu le prix du colis. Et aucune réponse du SAV.
A
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suite à un achat du 13/12/2021
La commande devait être livrée le 15 décembre. Le destinataire reçoit un appel le 15 décembre du livreur qui lui dit qu'il va arriver. Plus aucune nouvelle jusqu'au 16 décembre donc 24h de fraîcheur en moins pour les fruits et une livraison en retard d'1 jour par rapport à ce qui était prévu. Ducoup quelques fruits pourris à l'arrivée. A ce prix là c'est une honte ! Nous ne reprendrons plus jamais de colis chez vous
A
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suite à un achat du 10/12/2021
Ma cousine de Toulouse a reçu son colis un jour avant letchis pourris gates photo à l'appui nous sommes désolées c'est une mauvaise le 1 .
Cordialement.
A
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suite à un achat du 06/12/2021
Ma commande n'est pas livré et on ne me répond même pas
A
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suite à un achat du 05/12/2021
j'ai été choqué de la vue du contenu du 1er carton sur les 4 que j'avais reçu, mais en ouvrant le 2eme , c'était encore pire, c'est honteux de nous faire parvenir des produits comme ça, odeur nauséabonde de pourriture, noircit et moisissures blanches, en gros pourris, c'est vraiment une honte de votre part de faire cette prestation, très très déçu, au vue du prix que ça m'a coûté 114€ les 8kg pour une médiocre qualité.
j'ai fait une réclamation et aucunes réponses venant de Colipays.
C'est terminé je n'en commanderai plus jamais.
Faites attention à vous autres qui commander par la suite à vos risques et périls.
Dans l'attente d'une réponse venant de votre part COLiPAYS !!!!
A
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suite à un achat du 08/12/2021
ma commande n'est pas arrivée !!!! Deuxième incident en moins de 15 jours !
A
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suite à un achat du 06/12/2021
Une bonne partie des litchis n'étaient pas mûrs !
Donc pas bons
Réponse de Colipays
Bonjour JACQUES , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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suite à un achat du 19/11/2021
Les lychees ne sont pas frais, dans cette sachet de lychees il y en a qui sont pourris.
Il manque 200 g dans chaque sachet soit 800g au total sur le colis de 8kg de lychees. C'est une fraude ! C'est beaucoup moins beau que l année dernière.
A
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suite à un achat du 08/12/2021
Très déçu pour une de mes commandes !
Client depuis quelques années.
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés qu'une de cos commandes ne soit pas à la hauteur, pouvez-vous nous indiquer le soucis ?. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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suite à un achat du 07/12/2021
Très déçue. Les letchis sont arrivés pas frais du tout, ça avait transpiré, c'était gâté ! Pour 99 € le colis c'est rageant !!!
A
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suite à un achat du 07/12/2021
Des Letchis vert, pas sucré du tout
Photo et réclamation fait par mail par ma fille
1ere
Fois déçu du colis
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Line, avez-vous pu contacter notre SAV ? Bonne journée.
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