Avis clients de Colipays

COLIS PAYS = ARNAQUE
3 colis commandés pour un total de 180e.
Deux colis ne sont JAMAIS arrivés à destination! Aucun livreur ne s'est présenté aux adresses indiquées. Aucun avis de passage, aucun appel.
Dans un premier temps, colis pays nous a annoncé un remboursement... Pour finalement revenir sur sa décision: pas de remboursement, ni geste commercial.
Ma sensation après avoir commandé chez colis pays:
COLIS PAYS = ARNAQUE

Complètement déçue, les fruits livrés dans le colis, des ananas, complètement pourris,immangeables. J'ai été très gênée et honteuse d'avoir envoyé un colis comme ça à ma famille.

Très mauvaise expérience et service client qui ne répond pas malgré plusieurs mails de réclamation. J'ai commandé le 10/12 un COLIMAXIFRUIT pour une livraison en Métropole le 24/12 pour les fêtes de Noël en famille. Pas de livraison le 24/12 et impossible de joindre le service client. J'ai donc envoyé un mail pour expliquer que si je ne suis pas livrée le 24/12 ce n'est plus la peine. Malgré cela, le colis a été livré le 28/12, soit avec 4 jours de retard. J'ai dû jeter une grande partie des fruits qui n'étaient plus consommables. De toute façon toute ma famille était déjà repartie et Noël un peu gâché en l'absence des fruits. Après 5 mails je n'ai toujours pas de réponse du service client sur ma demande de remboursement. La prestation n'était vraiment pas à la hauteur, ni sur le délai, ni sur la fraîcheur. Bravo pour la méprise totale du client. Plus jamais je ne commanderai chez vous.

nous n'avons pas reçu jusqu’à aujourd'hui notre colis qui devait être livrer depuis le 31 décembre

Mauvaise

délai de livraison non respecté et fruits impropres à la consommation

La moitié des fruits sont pourris.
Je suis déçue vu le tarif pratiqué. J espère que le SAV va faire quelque chose. C est la première fois que ça arrive.

De la livraison non respectée, du service client SAV en attente de réaction et de la Direction, prise de décision hâtives ou inexistantes.
Quels avantages d'inscrire les numéros de téléphones et mails des destinataires et expéditeurs si ceux-ci ne sont pas pris en compte lors de la transaction, livraison??????

Mon colis qui devait arriver le 30 au plus tard en fin de matinée à mon domicile ,a été retourner au dépôt à 30mn de chez moi ! Et pour cause: deux coups d'appel du livreur que je n'ai malheureusement put décrocher, à causer une absence chez moi , alors que j'étais à mon domicile .A aucun moment ,ce livreur à daigner sonner au seuil de ma porte!
Pas sérieux tout çà, car les letchis que j'ai commander et que j'ai récupérer le lendemain après-midi n'étaient pas tous bonne qualité. Déception totale

Les letchis sont arrivés dans un mauvais état avec des bêtes dessus... 3 jours à peine après réception, les letchis ont beaucoup foncé.
Lamentable, je réfléchis à un autre autre moyen de me procurer des letchis de la Réunion.

Je n'ai jamais reçu mon colis commandé le 10/12/21. Il devait être livré le 14 décembre 2021 dans un Relais. Chronopost me prévient .... le 20 que mon colis est à récupérer à 25 km de chez moi. Je n'allais pas faire 50 km A/R pour récupérer des letchis pourris. J'ai réclamé le remboursement à COLYPAYS, mes emails restent sans réponse jusqu'à l'heure et au téléphone on me dit d'attendre une réponse (on est le 3 janvier 2022). Attendre .... Quant à Chronopost ....

Bonne prestation

Colis très en retard et fruits pourris

2 fruits de la passion dans le colis c'est honteux!
Letchis pas frais!
Vraiment très déçue

Emballage très soigné. Contenu : 1kg environ de litchis passés et non frais (peau grisâtre), 3 fruits de la passion seulement....le tout pour près de 70 euros. Je ne recommanderai jamais.

délai de livraison non respecté. les letchis en très mauvais état. sera ma dernier commande et je déconseillerai mes amies. très très déçu

les fruits pas bien arrive je vais déconseiller les colis de fruits

La livraison était prévue le 31 décembre et le délai n'a pas été tenu !

le contrat de vente donnait la livraison du colis le 31 décembre 2022.
le colis n'est toujours pas arrivé.
je n'ai reçu aucune information.
l'intérêt de commander un colispays est la rapidité de livraison, si ce contrat n'est pas respecté, c'est inadmissible.
je ne commanderai jamais plus rien et je le fais savoir autour de moi.

commande faite le 26/12, livraison imposée le 31/12, livraison non effectuée le 02/01 sans explication ni excuses. Réclamation faite, en attente de réponse.

Tout était parfait concernant la livraison. Grande satisfaction de la famille qui a reçu le colis

La livraison s est très mal passée: le livreur a prétendu n avoir trouvé personne à la maison alors que nous y étions.
Nous n avons pu récupérer le colis le lendemain soir seulement.
Les ananas étaient très acides et ne ressemblaient en rien aux ananas Victoria de la Réunion.
Conclusion: produit extrêmement cher pour des produits et une livraison de médiocre qualité.

ayant commandé l'année passée et satisfait j'ai voulu apprécier mon colis de litchis les fruirs trop murs noir vraiment très déçu

Colis arrivé en retard et à aujourd’hui aucun retour après deux mails au Sav

retard de livraison et verre cassé

PAS SÉRIEUX : date d’arrivée non respectées ! Fruits plus frais !

délai de livraison non respecté et fruits abimés

Malheureusement ce fut ma première et dernière commande, car vu le très mauvais état des Letchis (800 grammes étaient pourris), j'ai payé 59 euros les 2,5kgs cela fait un prix du Kg très très élevé...!
C'est dommage...!

Bonjour
Je devais recevoir mon colis le 31/12/21 mais malheureusement je n’est rien reçu.
Pour une première expérience je suis un peu déçu !
Bonne journée

Colis arrivé quatre jours en retard. Aucune réponse du sav à un mel de réclamation

Mangues trop mûres, abîmées
très déçu par les fruits

Je n'ai aucune confirmation de la réception par le destinataire alors que je l'ai bien demandée
Sal

tres mauvais pas livre en date et heure ne recommande pas

Mon colis n'a été livré..je vais exiger la preuve de son expédition... c'est un vrai scandale organisé une arnaque

Livraison déplorable paquet écrasé

Colis ne n reçu en temps et en heure au domicile soit disant que nous étions absent

ColiPays n'a pas donné la bonne adresse à Chronopost. Chronopost n'a pas livré le colis à la personne et le pire de tout nous ne sommes pas remboursés. Le colis est ds un.relais mais ma grand mère a 92 ans et n'a pas de moyen de locomotion. Le colis est perdu. Je viens de perdre 60 euros et ma grand mère n'a pas eu son colis.
Joyeux noël Mamie. Je suis désolée...

RAS. Ok

Ce colis fait partie de ma troisième commande pour les fêtes. Comme indiqué précédemment je n’ai pas pu utiliser mes points de fidélité et en plus le colis n’a pas été livré dans le bon point relais. La personne à qui était destiné ce colis n’est pas véhiculée et le point relais avait été choisi pour minimiser son temps de transport. C raté !
Colipays est en perte de vitesse. C’est vraiment dommage !
Et le service client n’est plus du tout à la hauteur depuis le rachat / la reprise par des agriculteurs

Commande validée le 19/12.
Annoncée livrée le 28/12. = 9 jours de livraison........délai amplement suffisant il me semble.
OR À CE JOUR, JEUDI 30 DÉCEMBRE, AUCUN COLIS LIVRÉ. AUCUNE INFORMATION QUANT À D'ÉVENTUELS PROBLEMES, RETARDS OU AUTRE.
RIEN.
99 EUROS DE COMMANDE DE FRUITS PÉI: 2,5 KILOS DE LETCHIS QUI SONT DONC EN TRAIN DE POURRIR.
MERCI COLIPAYS.
PREMIÈRE ET DERNIERE COMMANDE.
CLIENTE TRÈS INSATISFAIT.