Avis clients de Colipays

dommage que vous n'annonciez pas le changement de site, surtout que vous ne répondez pas au mail de questionnement.
tout cela retarde les choses

Nul mais je voulais des fleurs de la Réunion

Fuyez ce prestataire, pas sérieux !!!
1 - Pas de moyen de suivre la livraison du colis
2 - Pas de possibilité de laisser un message au destinataire, alors que c'est souvent pour un cadeau
3 - Si par malheur il y a un pb de livraison, vous n'êtes informé que par le destinataire. J'ai fait envoyer 2 colis le même jour et un seul est arrivé. A ce jour (5 semaines après l'envoi !!) toujours pas de solution, le colis serait retourné par Chronopost, mais on ne sait pas où il est !!!
Le SAV redit toujours la même chose (que je sais déjà d'ailleurs) et promettent de me rappeler, et jamais de rappel. "On va voir ce que l'on peut faire pour vous"!! j'hallucine !!!! Après 6 semaines, le SAV m'informe qu'ils ne peuvent rien .... pas de remboursement, pas de renvoi de colis !!! Du véritable foutage de gu**** !!!

Produits respectés
Dans les délais

Site très mauvais et pas du tout pratique !

Site très mauvais et pas du tout pratique !

Pas intuitif, des bugs, pas de possibilité de joindre un mot au colis. En résumé, je n’aime vraiment pas ce nouveau site.m qui n’est pas à la hauteur de l’ancien.

Livraison retardée d'un jour sans explication ni avertissement pour un anniversaire

Laisser un bouquet de fleurs dans un point relais !!!!le bouquet n'a pas apprécié et moi déçue, payer 90 euros pour rien, furieuse.

Colis pas arrivé à l'adresse indiquée à la date prévue, sans être prévenu.

Fleurs commandées pour un mariage avec accord sur la date de livraison à la commande et reçues 3 jours plus tard. C'est lamentable.

PERTE DE LA LISTE DES DESTINATAIRES + IMOSSIBLE DE METTRE UN MESSAGE + CODE PROMO (EXEMPLE HIER ETE05) NE S'APPLIQUE PAS SI ON ENVOI 3 COLIS + LORS DE L'ENVOI DE 3 COLIS AU MEME ENDROIT OBLIGER DE RENSEIGNER 3 FOIS LA DATE....

Le colis est complètement abîmé à cause du mauvais suivi de Chronopost… mécontente dés réponse de Colipays sur cette commande

Colis non livré à l'adresse et dans un état déplorable.

Livraison du service inexistante

Avec le changement de site, mon compte client a été effacé ainsi que mes points fidélité. Du coup ma commande n'a été expédiée à la date prévue. Le colis cerise n'est qu'une cagette non fermée. Personne qui répond au téléphone. Vraiment déçue de cette expérience. Pas certaine de renouveler mon compte.

Le colis n'est pas arrivé à destination et en plus de sa ils ne répondent pas à mon mail, super !

Colis pas reçu mais facturé...ou est mon colis????
Impossible de les joindre au téléphone...
Nul!
119 euros et rien...

Commande faire le 21 Mai. Livré en métropole mais à la mauvaise adresse et la personne ne l'a jamais reçue. Plus de 3 semaines et pas de retour du SAV ni réexpédition d'un colis. Pas vraiment ravi pour un colis à 80 euros. Plusieurs fois essayé d'appeler le SAV mais après 20 minutes d'attente au téléphone, j'ai raccroché désespérément

Colis arrive en retard

Toujours très satisfait lors de mes précédentes commandes, j ai été très déçu de ce dernier colis fleuri car il est arrivé en très mauvais état (fleurs fanées). Malgré une réclamation de ma part, avec photos jointes, aucune nouvelle à ce jour. Étant dans la communication, je ne manque pas de faire partager cette très mauvaise expérience et surtout l absence de contact de vos services qui auraient dû aussitôt me proposer l envoi d un nouveau colis. J envisage de saisir un service de consommateur.

Commande de deux colipays pour offrir et très déçue. Prévu d’arriver samedi et finalement arrivé mardi! Fruits trop mûres et fleurs en pas tes bon état. Difficile à les joindre par téléphone afin de demander des explications. Finalement, envoyé un mail sans réponse pour le moment.

Pour la toute 1ere fois depuis de nombreuses années, je suis Très déçue de Colipays
Mini bouquet fleuri offert pr la fête des mères...
Toutes les tiges pourries à retailler+++et la moitié du bouquet mis à la poubelle à réception !
Réclamation faite , photo à l'appui
j'espère à minima un geste de Colipays

Pourtant fidèle, mais ma dernière commande d'un bouquet de fleurs nous a très déçus : il a tenu 2 jours !! C'est quand même très court pour 54€.

J'ai commandé pour la fête des mères, et c'est arrivé le lundi au lieu du samedi
Je ne suis pas sûre de refaire appel à vos services

J'ai signale dans la 1/2 heure qu' il manquait un "étage" de goyavier par mail et téléphone et formulaire et je n'ai toujours pas de nouvelles des suites données '(remboursement? dédommagement? bon?)

Colis reçut avec 3 jour de retard après avoir prévenue le sav de la non livraison le jour même aucune réponse de celui-ci
le livreur n' a pas sonner à la porte il aller déposer le colis aux pied de la porte c'est un voisin qui m' prévenue juste avant qu'il parte
après plusieurs appels au sav aucun contacte de leur part pour faire des excuses et un geste commerciale
c'est prendre les clients pour des moins que rien pas digne d'une entreprise de ce soit disant renoms
je pense que c'était ma dernier commande chez eux et de plus je les recommanderais pas du tout

Certains feuillages étaient abîmés à l'arrivée du bouquet et les fleurs sont fanées au bout de 2 jours. Très mauvaise expérience.

Facile

Les sels de bain versés dans le colis et les fleurs très abîmées par le transport
Très décevant
Cdt

samoussas et bonbons piments périmés !! scandaleux !

Les fleurs très très mal tailles ça fait 3 fois qu'il y a des PB
Je ne commanderais plus chez vous

Les fleurs étaient très abîmées. Et c’est bien la première fois que je ne suis pas satisfaites.

colis bien recu, mais les cerises sont tres acides et immangeables!!!!!!Cela ne ressemble plus aux cerises des annees précédentes!!!On ne fera plus de commandes de cerises ou autres, trop décevant.69 euros foutu en l air!!!et fete des meres gachée.

Colis pas livré à domicile, colis déposé dans un point retrait, livreur même pas présenté chez le client, service après vente désastreux, fête des mères désastreuse vu que le colis a du être récupéré par le client le lundi.

La livraison était prévue samedi, c'était pour la fête des mères. À ce jour elle n'a toujours pas été livrée. On nous a dit dans la matinée. Se n'est pas la 1ère fois que ça arrive et lorsque on fait remonter les informations on a jamais eu de geste commercial.

Beaucoup de cerises n'étaient plus fraiches

Commande de cerise.
Moitié de la caisse de cerise gâté

Depuis plus d’un an j’ai fait plusieurs achat sur le site. J’ai signalé le fait que les points qui aurait dû être attribué n’ont pas été attribué sur plusieurs achats . La personne du service commercial m’a promis de régler la situation ce n’est toujours pas réglé.

Les personnes qui ont reçu le colis ne savaient pas ce que contenait les tubes, il n’y avait aucune indication !!! Ils m’ont envoyé une photo pour que je leur dise et ma surprise énorme en voyant que ce n’était pas du tout les mêmes verres. Je suis donc extrêmement déçue