Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour Annie-Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Pouvez-vous de ce fait modifier votre note et nous alloué 5 étoiles ? Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Site très mauvais et pas du tout pratique !
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Laure, nous vous remercions pour votre commentaire. Nos prenons en compte votre avis et le faisons remonter. Pouvez-vous nous donner plus de détails ? Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Site très mauvais et pas du tout pratique !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Pas intuitif, des bugs, pas de possibilité de joindre un mot au colis. En résumé, je n’aime vraiment pas ce nouveau site.m qui n’est pas à la hauteur de l’ancien.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Livraison retardée d'un jour sans explication ni avertissement pour un anniversaire
Réponse de Colipays
Bonjour Wilfrid, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Laisser un bouquet de fleurs dans un point relais !!!!le bouquet n'a pas apprécié et moi déçue, payer 90 euros pour rien, furieuse.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Colis pas arrivé à l'adresse indiquée à la date prévue, sans être prévenu.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Fleurs commandées pour un mariage avec accord sur la date de livraison à la commande et reçues 3 jours plus tard. C'est lamentable.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
PERTE DE LA LISTE DES DESTINATAIRES + IMOSSIBLE DE METTRE UN MESSAGE + CODE PROMO (EXEMPLE HIER ETE05) NE S'APPLIQUE PAS SI ON ENVOI 3 COLIS + LORS DE L'ENVOI DE 3 COLIS AU MEME ENDROIT OBLIGER DE RENSEIGNER 3 FOIS LA DATE....
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Le colis est complètement abîmé à cause du mauvais suivi de Chronopost… mécontente dés réponse de Colipays sur cette commande
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Colis non livré à l'adresse et dans un état déplorable.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Livraison du service inexistante
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Avec le changement de site, mon compte client a été effacé ainsi que mes points fidélité. Du coup ma commande n'a été expédiée à la date prévue. Le colis cerise n'est qu'une cagette non fermée. Personne qui répond au téléphone. Vraiment déçue de cette expérience. Pas certaine de renouveler mon compte.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Le colis n'est pas arrivé à destination et en plus de sa ils ne répondent pas à mon mail, super !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Colis pas reçu mais facturé...ou est mon colis????
Impossible de les joindre au téléphone...
Nul!
119 euros et rien...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Commande faire le 21 Mai. Livré en métropole mais à la mauvaise adresse et la personne ne l'a jamais reçue. Plus de 3 semaines et pas de retour du SAV ni réexpédition d'un colis. Pas vraiment ravi pour un colis à 80 euros. Plusieurs fois essayé d'appeler le SAV mais après 20 minutes d'attente au téléphone, j'ai raccroché désespérément
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Colis arrive en retard
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Toujours très satisfait lors de mes précédentes commandes, j ai été très déçu de ce dernier colis fleuri car il est arrivé en très mauvais état (fleurs fanées). Malgré une réclamation de ma part, avec photos jointes, aucune nouvelle à ce jour. Étant dans la communication, je ne manque pas de faire partager cette très mauvaise expérience et surtout l absence de contact de vos services qui auraient dû aussitôt me proposer l envoi d un nouveau colis. J envisage de saisir un service de consommateur.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Commande de deux colipays pour offrir et très déçue. Prévu d’arriver samedi et finalement arrivé mardi! Fruits trop mûres et fleurs en pas tes bon état. Difficile à les joindre par téléphone afin de demander des explications. Finalement, envoyé un mail sans réponse pour le moment.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Pour la toute 1ere fois depuis de nombreuses années, je suis Très déçue de Colipays
Mini bouquet fleuri offert pr la fête des mères...
Toutes les tiges pourries à retailler+++et la moitié du bouquet mis à la poubelle à réception !
Réclamation faite , photo à l'appui
j'espère à minima un geste de Colipays
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Pourtant fidèle, mais ma dernière commande d'un bouquet de fleurs nous a très déçus : il a tenu 2 jours !! C'est quand même très court pour 54€.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
J'ai commandé pour la fête des mères, et c'est arrivé le lundi au lieu du samedi
Je ne suis pas sûre de refaire appel à vos services
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
J'ai signale dans la 1/2 heure qu' il manquait un "étage" de goyavier par mail et téléphone et formulaire et je n'ai toujours pas de nouvelles des suites données '(remboursement? dédommagement? bon?)
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Colis reçut avec 3 jour de retard après avoir prévenue le sav de la non livraison le jour même aucune réponse de celui-ci
le livreur n' a pas sonner à la porte il aller déposer le colis aux pied de la porte c'est un voisin qui m' prévenue juste avant qu'il parte
après plusieurs appels au sav aucun contacte de leur part pour faire des excuses et un geste commerciale
c'est prendre les clients pour des moins que rien pas digne d'une entreprise de ce soit disant renoms
je pense que c'était ma dernier commande chez eux et de plus je les recommanderais pas du tout
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Certains feuillages étaient abîmés à l'arrivée du bouquet et les fleurs sont fanées au bout de 2 jours. Très mauvaise expérience.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Facile
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Les sels de bain versés dans le colis et les fleurs très abîmées par le transport
Très décevant
Cdt
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
samoussas et bonbons piments périmés !! scandaleux !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Les fleurs très très mal tailles ça fait 3 fois qu'il y a des PB
Je ne commanderais plus chez vous
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Les fleurs étaient très abîmées. Et c’est bien la première fois que je ne suis pas satisfaites.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
colis bien recu, mais les cerises sont tres acides et immangeables!!!!!!Cela ne ressemble plus aux cerises des annees précédentes!!!On ne fera plus de commandes de cerises ou autres, trop décevant.69 euros foutu en l air!!!et fete des meres gachée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Colis pas livré à domicile, colis déposé dans un point retrait, livreur même pas présenté chez le client, service après vente désastreux, fête des mères désastreuse vu que le colis a du être récupéré par le client le lundi.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
La livraison était prévue samedi, c'était pour la fête des mères. À ce jour elle n'a toujours pas été livrée. On nous a dit dans la matinée. Se n'est pas la 1ère fois que ça arrive et lorsque on fait remonter les informations on a jamais eu de geste commercial.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Beaucoup de cerises n'étaient plus fraiches
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Commande de cerise.
Moitié de la caisse de cerise gâté
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Depuis plus d’un an j’ai fait plusieurs achat sur le site. J’ai signalé le fait que les points qui aurait dû être attribué n’ont pas été attribué sur plusieurs achats . La personne du service commercial m’a promis de régler la situation ce n’est toujours pas réglé.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Les personnes qui ont reçu le colis ne savaient pas ce que contenait les tubes, il n’y avait aucune indication !!! Ils m’ont envoyé une photo pour que je leur dise et ma surprise énorme en voyant que ce n’était pas du tout les mêmes verres. Je suis donc extrêmement déçue
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Colis reçu en bon état et les cerise très bons merci beaucoup je recommande vivement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Colis déposé par terre dans la rue ……
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Attente de livraison qui a mobilisé le destinataire une journée entière à domicile. Sans aucune livraison effectuée le jour j. Fruits périmés à réception. Ne commanderais plus de colipays.
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