Avis clients de Colipays

Pas livré le jour J, pas livré tout court

Certains produits étaient périmés et ont dû être jetés . Certainement, ces fruits n'ont pas été cueillis le matin de l'expédition comme le mentionne Colipays.

Livraison retardé : la livraison devait avoir le 23 décembre celle ci n'a pas eu lieu
mon correspondant ne sera plus la le 23 au matin => demande d'annulation et de remboursement immédiat de mes 94€ , on ne s'engage pas quand on est pas sur à 100%

Ma commande a éte envoyee à une personne que je ne connais pas !

Commande 2 colipays pour 148€ le 3 décembre à livrer le 23/12 pour 12 invités. Le 24 toujours rien et apparemment on est EN ATTENTE! Incompétence totale, expérience à ne pas renouveler....

Colis payé, commandé le 15 décembre, devait arriver le 23 décembre pour Noël, mais même pas expédié! c'est de pire en pire. Par contre l'encaissement a été fait le jour même de la commande. C'est lamentable. ça fout en l'air le réveillon pour la famille en métropole. Je suis très très en colère contre vous!!

Ma commande n'a pas été livré !!! elle devait arriver le 23 décembre !

Zéro zéro zéro tous est arrivé pourri aucun respect pour le client ils sont impossible à joindre... jamais plus he ne recommande chez eux à faire !!!!

Je n'ai pas reçu ma commande

Mon colis n'est pas arrivé à temps....

Je suis déçue. Un colis qui devait arrivé avant les fêtes, était prévu le 22/12 n est pas arrivé. Je vais faire une réclamation et demander le remboursement. Mauvaise expérience !!

Très décevant. Commande passée le 16/12, des dates de livraison sont proposées et donc garanties, j'ai opté pour le 23/12 pour profiter du colis lors du réveillon.
Je n'ai finalement rien reçu le jour j. J'espère un remboursement, car il s'agit de denrées périssables cela n'a aucun intérêt de recevoir les produits après les fêtes.

Commande du 19 12 pour livraison le 23 12 ; non livré à ce jour ( sur le site " en attente " ,pas de numéro Colissimo ? non expédié le 23 12 ? aucun suivi à ce jour )

Livraison prévue le 22/12. Nous sommes le 23/12, il est 19h42, et le colis n'est pas livré !

Prends plus de commande qu'ils ne sont capable d'assumer et d'assurer

Le colis n'est toujours pas livré.
Pas de mail confirmant le passage de la commande

Je n'ai pas reçu ma commande et de plus l'adresse du destinataire a été modifié !!!
Je ne suis pas contente du tout en plus j'ai été prélevé !!!

Entreprise qui encaisse le montant des commandes mais ne prévient pas que le colis n'est pas expédié!

Délais de livraison non respecté sur différents envois

date de livraison non respectée, plus d'une demi-heure d'attente au numéro du service client pour au final ne pouvoir joindre personne, aucune information à partir du compte client, et à ce jour toujours aucune communication de la part de l'entreprise mais facture bien encaissée il y a 5 jours ! je ne recommande vraiment pas ce site.

Délais livraison annoncé non respecté sur différents envois

Pas de suivi Délais livraison annoncé non respecté

Je n ai pas recu la commande et je n ai pas ete remboursé et impossible d avoir le service de queelque ma.iere qu il soit mail, message, ou telephone c est honteux et je vais deposer plainte au tribunal de commerce pour non rrspect des conditions de vente

Commande effectuée le 15 décembre pour une livraison le 23 décembre
Impossible de suivre le colis via le site client, aucun numéro n'est affiché
Colis non livré a la date prévue avec des denrées périssables attendues par les enfants, alors même que la date était proposée par le site
2eme déception de la semaine

Nul la navigation
J'ai passé commande, mon compte est débité
Ma commande n'apparait pas dans mon compte client , mystère
Mon colis ca t'il être expédié ???? A qui ???? Car rien d'enregistré dans mon compte
2ème déception en une semaine
Reclamation faite, aucun retour

J'ai commandé le 6 décembre et débité le même jour. On me propose une promo qui est validée mais non appliquée, tout ça pour ne pas recevoir le colis à la date demandée (23 décembre ) sans aucune info de votre part. J'appelle votre hotline qui me raccroche au nez après 30 minutes d'attente ! Je vois sur mon profil que le colis c'est même pas expédié !!! Votre service est devenu minable !!! Vous ne méritez même pas une étoile !!!

J’ai commandé de bonne heure pour être sûre d’avoir les fruits pour Noël ,mais pas de colis.
En outre d’après Chronopost je serai livré peut-être mardi 26 décembre sans savoir dans quel état seront les fruits partis depuis six jours.
Je suis très mécontente,j’avais en plus envoyé un colis pour mon fils qui l’aura qui sait quand.
Vraiment déçue

La livraison était prévue pour le vendredi 22 décembre. Aujourd'hui, 23 décembre 14.27 h, toujours rien. Le pire, c'est que j'ai payé !

Vous m’avez envoyer une facture qui est pas le mien vous avez expédié mon colis sous un autre nom avec comme expéditeur et destinataire qui n’est pas du tout moi je demande un remboursement immédiat c’est la première fois que je commande chez vous et bien la dernière fois

J’ai passé ma commande le 19/12 pour une livraison le 23/12. Je rappelle deux jours après car pas de confirmation mail ( juste une facture que je télécharge le jour même ) et pas de numéro de suivi . J’appelle une première fois on me dit qu’il y a un bug chronopost , mais que je recevrais un numéro de suivi. Je rappelle le lendemain , on me dit que la commande a bien été prise en compte et que même si je n’ai pas de numéro de suivi . J’appelle ce jour et j’apprends que le nom de facturation et le nom de destinataire a été changé !!! Et que l’on remonte l’information. J’ai été débité dès le lendemain de la commande . Et je n’aurais pas mon colis à la date indiquée . Mais je ne sais toujours pas quel jour. Et toujours aucun mail de Colipays …
Je précise toutefois que j’ai bien été reçu à chaque appel.

Colis pas livré le jour prévu et standart téléphonique de colipays qui ne répond pas. Victime de son succès ou bien perte de qualité de service, ou bien les deux . C’est dommage.

commande non livrée et avec des noms de destinataires inconnus!!!

Alors, d'habitude je n'ai rien à dire... Très satisfaite jusque là, mais la lors de cette dernière commande, le paiement est très bien passé sans problème bien évidemment en revanche la commande qui a était passé le 18/12/2023 et devais être livré le 20/12/2023 n'a jamais bouger, pas était traité et pas partie!!! C'est quoi? Une blague??? Vous avais mon argent mais le colis il est où??? Gardez votre argent, fuyez ce site d'arnaques!!!

J'ai commandé un colis pour aujourd'hui, 23 décembre 2023.
Ne voyant pas ma commande arrivée, et alors même que le montant de la commande a été débité depuis le 20 décembre, je me rends sur le site de Colipays, c'est là que je m'aperçois que la commande est en "attente" et que l'adresse de livraison n'est pas la mienne ... mais celle d'une personne que je ne connais même pas.
La commande était pour ce week-end de fêtes, pour faire plaisir aux personnes présentes ... vous pouvez imaginer ma déception ...
J'ai déjà eu des problèmes avec ce commerçant et ce nouvel évènement ne fait que confirmer que rien n'a changé !...
Je vais demander le remboursement de ma commande, et je ne ferai plus d'achat sur ce site qui pratique des tarifs bien au-delà de ceux constatés en magasin. Alors, on peut s'attendre à un service de qualité en contrepartie ... même pas !...

Desastreux,meme pas une étoile.Lorsque vous enregistrez une cde,je pense que vous devez aller jusqu'au bout,C A dire LA LIVRAISON!Ma cde a été enregistrée le 15/12.Payée le 18/12 à LIVRER le 23/12.Je pense maintenant que Colipays saura REMBOURSER!!C'était mon 1er essai Colipays.Chapeau!!!

De mémoire Contenu colis non conforme au détail prévu mais impossible de vérifier car certains colis ont disparu du site . Les mangues reçues sont des mangues sauvages bonnes pour un rougail. Client depuis tant d’années, j’abandonne. Rapport qualité prix = un colis à 10 euros vendu 90/100 euros. Zoreil qui vit sur l’île !

J’ai demander une annulation sur délaie annoncée non respecter, compte clôturer sans mail de confirmation et j’attend d’être remboursée 🤷

Commande encaissé jamais livré a la date choisie

Livraison en point relais alors que la personne agée et malade attendait chez elle puisque la livraison devait se faire a domicile. A du marché 30 mn pour aller chercher son colis. D'après colipays la livraison ne dépend pas d'eux,mais c'est bien colipays qui a encaisser mon règlement?!!!!
Le deuxième colis coktail expédié le 20, nous sommes le samedi 23 toujours pas reçu???!!!
Après on vous adresse des excuses,ça ne change rien. Un manque de sérieux et une indifférence totale envers les gens. Le règlement est déja fait.

Le colis devait être livré le 23 décembre mais jusqu'à présent, il n'a toujours pas été envoyé, de plus il y a eu un changement dans le nom et l'adresse du destinataire (noms et adresse que je ne connais pas !). Je suis très déçue de colipays, alors que j'ai toujours eu l'habitude de commander avec vous, je crois que ça sera la dernière fois !