Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Des fruits de très mauvaise qualité ( letchis abîmés, gâtés pourris, moisis, trop murs) , quelle déception, je ne suis pas sure de recourir à nouveau à vos services ! j'espère que votre équipe ne se contentera pas d'un désolé !
A
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suite à un achat du 20/12/2023
Commande passée le mercredi 20 decembre pour une livraison le 23 decembre.
Nous sommes le 26 décembre et toujours pas le colis livré.
Une honte pour un cadeau de Noël.
C'est la première et la dernière fois que je commande chez vous, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Je déconseille vivement ce site et je ne sais toujours pas au est le colis et aucun suivi. Je souhaite un remboursement au plus vite car je doute de la fraîcheur des produits.
A
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suite à un achat du 19/12/2023
Accepter des commandes pour Noel pour annoncer quelques heures plus tard ne plus pouvoir les assumer, devenir injoignables et ne pas proposer de remboursement : c’est de la pure ARNAQUE à ce stade.
Pire, faute d’être joignable, on ne peut pas changer le lieu de livraison et si on n’est plus chez soi, on l’a dans le ***
Colipays, pour moi c’est PLUS JAMAIS
A
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suite à un achat du 10/12/2023
J ai commandé un colis chez eux pour qu’il arrive à destination le 23 décembre, pour Noël. Nous sommes le 26 décembre et le colis n’a toujours pas été expédié. Vous perdez deux clients
A
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suite à un achat du 15/12/2023
Je suis très déçue.le colis n’a pas été livré mais le montant déjà prélevé.Le SAV est aux abonnés absents.colis pays cette année pour moi c’est nul
A
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suite à un achat du 19/12/2023
Commande passée le 19/12/2023 pour une livraison le 23/12/2023..commande pas livrée et le pire sur le site le destinaire n'est pas celui dont j'ai donné l'adresse!! donc ce matin appel et au bout de 20 mn d'attente ,quelqu'un daigne me répondre pour me dire qu'il y a un souci avec les adresses des destinataires et qu'il faut que j'envoie un mail au service après-vente...ce que j'ai faitet à cette heure aucune réponse ..et aucun colis mais les sous retirés du compte!!!je suiis très en colère parce que je voulais que mon destinataire ait ce olis pour Noël!!!c'est la dernière fois que je commande chez Colipays
A
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suite à un achat du 28/11/2023
Bonjour, les colis devraient être livre le 23/12 et au 26/12 toujours rien.Sur le site colis en attente pas un mail pour avertir et au téléphone impossible de les avoir.Du retard je peux le concevoir mais aucun retour vers le client.
A
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suite à un achat du 08/12/2023
date de livraison pas respectée. nul
A
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suite à un achat du 14/12/2023
livraison prévue le 23 décembre, paiement le 14. Aucune nouvelle, colis toujours en statut attente. Pas de réponse au mels ni au téléphone après 20mn en attente...
Client depuis 20 ans je suis déçu et écœuré dans 24h je fais un signalement sur le site conso du gouvernement, puis déposerai plainte pour escroquerie. Quelle image de la Réunion vous donnez maintenant!!! J'ai honte.
A
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suite à un achat du 15/12/2023
Le colis n’a pas encore été livré !!! Il était prévu pour samedi et devait faire le dessert de noël ! Je suis très déçue du service
A
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suite à un achat du 19/12/2023
Commandé le 19/12 pour une livraison le 23/12 toujours pas arrivé le 26/12!!! Plusieurs heures d'attente sur le centre d'appel sans réponse pour enfin entendre que mon colis n'est même pas parti !!!scandaleux
A
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suite à un achat du 19/12/2023
Je n'ai pas reçu le colis à la date indiqué ni les jours d'après
Pas d'AR avec de N° chronopost
Je n'arrive pas à joindre colipays par téléphone toujours pas après 30minutes d'attente.
Pas de réponse à mes mail.
Comment se faire rembourser une fois payé ( 89 € ) ???
A
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suite à un achat du 13/12/2023
Livraison demandée pour le 22 décembre, car c'était un cadeau de Noël, et à ce jour, je n'ai aucune nouvelle de mon colis... 25min d'attente au téléphone aujourd'hui pour contacter le service client par téléphone et aucune information concrète sur ma commande : "Nous allons faire des recherches et vous rappeler quand on aura plus d'informations". Aucun délai indiqué sur la date du rappel, j'ai donc demandé à la personne de me donner une date, car nous sommes le 26 décembre et mon colis devait être livré le 22... Bref... Très déçu cette année...
A
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suite à un achat du 13/12/2023
Commande passée le 13/12 pour une livraison le 23/12, colis toujours pas expédiée le 26/12, SAV non joignable dans les horaires réunionnais….
A
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suite à un achat du 21/12/2023
paiement accepté, commande bloquée, impossible de joindre quelqu'un par téléphone, toujours en attente
A
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suite à un achat du 20/12/2023
mon colis devais arriver le 23/12/2023, on est le 26/12/2023 et il n'est toujours pas arrivez chez le destinataire.
A
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suite à un achat du 19/12/2023
j'ai commandé un colis letchis pour une livraison avant noël. La veille de la livraison un mail laconique m'expliquant que le colis est en attente. Je demande un remboursement. Le sérieux et la qualité de COLIPAYS n'est plus. Je ne le recommande pas.....
A
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suite à un achat du 29/11/2023
Colis jamais arrivé
A
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suite à un achat du 15/12/2023
Colis jamais arrivé...
A
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suite à un achat du 20/12/2023
la commande n'est toujours pas arrive a la date prevu du 23 decembre 2023
A
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suite à un achat du 19/12/2023
La livraison du colis n'a pas été faite à la bonne adresse - Lyon au lieu de Paris - Les enfants n'ont pas pu profiter des letchis pour Noël - Pour un coût de 94€ il y a de quoi être déçue
A
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suite à un achat du 20/12/2023
Colis qui devait être livré au bout de 48h , nous sommes 5 jours plus tard et toujours rien . Pas d nouvelle …. Rien rien du tout
A
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suite à un achat du 19/12/2023
Mauvais colis manquant des choses
A
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suite à un achat du 22/12/2023
J'ai pas eu réponse de mon envoi
A
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suite à un achat du 19/12/2023
colis non livré, nom et adresse destinataire erronés sur le suivi de commande sur le site
A
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suite à un achat du 19/12/2023
Je ne recommande pas du tt ! Colis pas livré comme prévu ! Aucune nouvelle !
A
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suite à un achat du 19/12/2023
Le colis devait être livré le 23/12 et n'est pas parti de la Réunion
Sur ma facture le destinataire est correct mais sur mon compte dans mes commandes il y a le nom et l'adresse d'une personne que je ne connais pas
A
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suite à un achat du 19/12/2023
Le colis devait être livré le 23/12 et n'est pas parti de la Réunion
Sur ma facture le destinataire est correct mais sur mon compte dans mes commandes il y a le nom et l'adresse d'une personne que je ne connais pas
A
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suite à un achat du 15/12/2023
Très mécontente. Le colis n’a pas été livré. Et c’était un cadeau de Noël, donc particulièrement important !!!
Aucune confiance dorénavant en Colipays. D’ailleurs, le bruit court que cette situation est fréquente. Donc C’est la dernière fois que je fais une commande avec Colipays. Et je ferai un commentaire sur internet.
A
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suite à un achat du 15/12/2023
Extrêmement déçu. J’ai passé commande le 15/12 pour une livraison le 23/12. Résultat après plusieurs appels car je ne voyais pas le statut de ma commande avancer, nous sommes le 25/12, pas de commande livré et des colis toujours en attente. des discutions lunaires avec le service, Un coup c’est un problème sur le site, ensuite c’est un problème avec chronopost… alors que l’on m’assure par téléphone que ma commande arrivera à la date de livraison. Dans tous les cas ils n’ont pas oublié de me prélever et ce, dès le 15/12. Pour l’instant je suis toujours dans l’attente d’une explication de leur par et surtout d’un remboursement.
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A
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suite à un achat du 06/12/2023
Date de livraison non respectée fêtes gâchées! Pas de colis pour la famille!
A
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suite à un achat du 19/12/2023
Colis jamais livré, commande disparue par magie de mon compte client, et ce pour 2 commandes. Support client inefficace. Une honte.
A
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suite à un achat du 20/12/2023
Engagement de délai de livraison non tenu malgré le prix demandé et payé
Service à déconseiller autour de moi
A
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suite à un achat du 20/12/2023
Colis non reçu dans les temps
A
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suite à un achat du 10/12/2023
Commande cadeau passée le 10 décembre, livraison prévue pour le 20 décembre suivant les modalités du site et aucune réception le 24 décembre.
Très difficile de joindre le service client
qui nous donne aucune information sur notre colis .
Très déçu et je ne recommanderai pas.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Commande passée le 19 décembre, le colis devait arriver le 23...mais pas livré. Colipays étant fermé le dimanche 24 et lundi 25 férié, impossible d'avoir des nouvelles. Sachant que ce sont des fruits à l'intérieur du colis, dans quels états arriveront ils ??
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Adresse de livraison erronée et livraison retardée pour cause de problème de fret
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
bonjour j'ai fait une commande sur lille et paris le 11 décembrepour livraison le 22 décembre celui de Lille est arrivé comme prévu et celui de paris n'a jamais quiitté la reunion je pensequelle fut ma déception on me dit rupture de produit pour se couvrir étant client depuis au moins 15 ans j'ai du annuler et me faire rembourser en premiére semaine de janvier j'espére comment expliquer vous une facture avec 2 colis un arrive et l'autre n'est jamais parti organisation est à revoir merci
A
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suite à un achat du 21/12/2023
impossibilité d'expédier des colis pour Noel , qui pour vous est le 29 Décembre?????????????????
D'autre part impossibilité d'expédier des lechees alors que nous somme en pleine production!!!!!!
délocalisez vous à Mada et il n'y aura pas de problèmes d'approvisionnement leechees ,mangues ...
Par ailleurs votre catalogue est cette année d'une pauvreté affligeantes, j'ai été obligé d'expédier 2colis
pour que ma belle fille puisse avoir des fleurs et donc payer 2colis , mépris total de la Créolité
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Colis commandé le 10 décembre pour livraison le 23 décembre.
Nous sommes le 24, colis pas livré, aucun message de retard de livraison dans ma boîte mail, bureaux fermés. Ai laissé un message écrit depuis le site mais sans grande conviction.
J’espère que le colis n’attend pas sur le bord d’un quai pendant une semaine, sinon ça va pas être beau à voir à l’arrivée…
J’attends la suite pour finaliser mon avis.
1ere et dernière fois que j’utilise colipays !
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