Avis clients de Colipays

Sur mobile, incompréhensible les prix, ne prend pas les caractères dans un code postal.
Dans mon compte, on ne visualise pas son numéro de client, ni ses points fidélités….

Bonjour, je donne cette note car jusqu'à ce jour ke 10 décembre m'a fille n'a toujours pas reçu le colis

Le colis n'a pas été livré à domicile alors qu'il y a quelqu'un en continu

Mon colis essentiel mangues n'est pas arrivé directement chez mon destinataire.Chronopost n'est pas fiable.Leur travail est mal fait.En plus vos mangues étaient abimés et tous mous

Difficultés à passer les commandes depuis un téléphone portable Android.
Livraison en 96 heures au lieu de 48 heures car la livraison qui aurait dû arriver samedi aura lieu lundi dans le moins pire des cas.
Qualité de prestations vendues inférieure à celle des années précédentes .

Ils y’a quelques letchi qui son pourrit

Je n'ai toujours pas reçu mon colis, il était prévu pour le 5/12/2024. J'attends toujours, publicité mensongère

j'ai commandé le 01 décembre pour livraison le 05 décembre vous aviez le temps
néanmoins la livraison n'a pas eu lieu c'était le 05 décembre et pas une autre date
aujourd'hui le 06 décembre il y a encore du monde à la maison profitez en

Mes enfants étaient très déçu de leur colis,
Réclamation en ligne difficile
Colifruits : letchis tachés, mi-mûres, mi-verts
Année précédente j'ai envoyé 3 colis, et je n'étais pas déçue.
J'espère que vous allez y remédier.

La date de livraison de produits fragiles ( litchis) n'est pas respectée. Un jour de retard, ça compte. Le colis est en stand by sur le hub de Chily mazarin, Chronospost. Ce n'est pas la première fois. Je ne renouvellerai plus de commandes de ce type. Grosse déception. Dommage car l'idée du colipays est une très bonne idée.

Un site malheureusement très mal réalisé pour une utilisation sur smartphone, la ligne de séparation prête à confusion. Au moment de vouloir passer commande, je me suis retrouvé face à un message d'erreur (pas de date de livraison pour le produit commandé). Idem, lorsque j'arriverai enfin à sélectionner une date... Quand on revient en arrière sur le site, il faut souvent tout recommencer dans sa recherche. Pour finir, un mot de passe compliqué à réinitialiser, message d'erreur lorsqu'on souhaite refaire son mot de passe. Bref, pas grand chose ne fonctionne.

Nul et très déçu. 2 Colis demandé :
1 arrivé produits gâtés à l'intérieur
le 2 ème livré avec 2 jour de retard et non au jour demandé sans explications !!!

Je n' ai pas pu écrire de message
Décevant
Je ne commanderais plus

mal organisé. longue attente.

Site absolument impraticable ! Tout est compliqué et incomplet. Obligation d aller au siège pour finaliser les commandes! Et c est comme cela depuis au moins 2 ans. Logiciel du site à revoir

Zero plus jamais-vu j ai envoyer 3 colis les date pas trop le choix et j ai même pas pu mettre un mots au téléphone personne ne répond je trouve sa inadmissible

Le site tombe systématiquement en erreur, impossible d'envoyer un message, la facture , laborieusement, arrive dans les spams, il faut s'y reprendre à plusieurs reprises pour effectuer une commande, on a toujours le message "une erreur est survenue".... Quelle galère!! Il faut vraiment avoir envie de commander ! Je déconseille absolument le site de colipays, un vrai parcours du combattant :o(((

Le site tombe systématiquement en erreur, impossible d'envoyer un message, la facture , laborieusement, arrive dans les spams, il faut s'y reprendre à plusieurs reprises pour effectuer une commande, on a toujours le message "une erreur est survenue".... Quelle galère!! Il faut vraiment avoir envie de commander ! Je déconseille absolument le site de colipays, un vrai parcours du combattant :o(((

Impossibilité de se connecter depuis l’étranger (j’habite en Suisse) ou avec carte SIM étrangère, même si on est en France (et je veux une livraison en France).
Service clients fermé le samedi alors que le site internet le dit ouvert (j’ai bien pris en compte le décalage horaire).
Navigation et filtres peu pratiques d’usage.

Bjour ,
Colis devait être livré le 28/11
On est Vendredi 29/11 et un délai de 24 à 48 h nous est imposé
Donc , c'est 74 € jetté à la poubelle
Dernier envoi de Colis pays de ma part

3 colis commandés le MÊME JOUR à la MÊME HEURE pour une livraison à la MÊME ADRESSE en France (une seule et même facture) : un seul colis est arrivé à la date prévue, les deux autres sont restés bloqués 5 jours au centre Chrinopost !
Aucun suivi de Colipays, aucune explication de Chronopost…Autant dire que les fruits n’étaient plus très frais à l’arrivée (mangues très mûres, fruits de la passion flétris)…quel gâchis au prix où nous payons les Colipays !!!
Je ne recommande pas car il faut avoir un minimum de suivi des colis quand on expédie des fruits/denrées périssables et faire débloquer les colis auprès du transporteur si nécessaire, quand ils le sont pour une raison inconnue !
Je demande un remboursement des deux colis livrés avec 5 jours de retard !

pas de gestion des litiges

Confondre a mon attente

Trois jours de retard pour une livraison de fruits frais c'est énorme et inadmissible.

Colis comme souvent non livré à la date contractuelle. S'agissant de fruits c'est inadmissible.

Bien dans l'ensemble à améliorer quand il y a un jour férié dans la semaine pour la livraison

La livraison du colis que je viens de commander est retardée de 2 jours , ce qui est très gênant pour un colis de bananes. Dans quel état les bananes vont arriver ? C est la dernière fois que je commande chez Colipays. Très déçue.

le colipays n'a pas été livré le jour demandé et il n'y a eu d'avis de pe

C'était pour un anniversaire! le colis sera livré 2 jours plus tard. Le chauffeur pouvait appeler ! il avait 2 numéros! JE suis très déçue !!!

Livraison en retard ce qui est tres genant pour des fleurs. J'ai envoyé un mail pour faire une reclamation mais pas de nouvelles............
Le colis commande le 15/09 devrait arriver demain seulement.Je ne sais pas dans quele état seront ces fleurs
derniere fois que j'utilise cette socité

A ce jour, 3 commandes sur 4 n’ont pas été livrées alors que les personnes qui devaient recevoir ces colis partent à l’étranger !
Aucune nouvelle et pas d’explication
Je suis en colère
Meci pour cette prestation…

Une commande passée début septembre ...qui n'arrivera a destination que fin octobre?!
Le délai est trop long!

J'ai passé commande d'un colis fleuri le 20 août dernier pour livraison le 28 août. Dès le lendemain, les destinataires du colis m'ayant informé qu'à la suite d'un imprévu, ils seraient absents à la date de livraison jusqu'au 4 septembre, j'ai demandé au SAV Colipays via mon espace perso puis par mail le report de l'expédition pour livraison le 6 septembre.
Colipays n'a aucunement tenu compte de ma demande.Le colis est donc parti et ne pourra donc pas être livré. Le SAV de Colipays, totalement inexistant, injoignable par téléphone, n'a d'ailleurs même pas daigné accuser réception de l'un et l'autre de mes deux messages.
Par ailleurs, je me suis aperçu qu'un autre colis commandé fin décembre dernier, n'avait purement et simplement pas été expédié, sans que j'en aie été informé, ni d'ailleurs remboursé. A ce jour, la réclamation est toujours en attente de traitement.
Que penser sinon que, loin des engagements qu'elle continue de prôner, cette entreprise est loin d'être au rendez-vous des engagements de professionnalisme, de fiabilité et de satisfaction client qu'elle prône.
Quelle désinvolture, quel manque de considération du client !
.

La date prévue de livraison n'a pas été respectée. C'est la première fois mais c'est très désagréable. De plus, je ne sais pas où se situe le colis actuellement ?

Une fois le colis payé impossible de faire le suivi pour modifier l'adresse

Plutot facile pour commander mais après avoir payé, c'est la catastrophe...Retard dans la livraison alors que justement le principe c'est de choisir la date de livraison. IMPOSSIBLE d'avoir le service après vente. Le service client ne peut rien faire...LAMENTABLE, bref il faut fuir ces escrocs

la livraison n a pas eu lieu comme prévu , Chronopost est pas venu .

Livraison pas effectuer dans les horaires indiquer.

je n ai jamais reçu mon colis pourtant bien envoyé par l expéditeur
le livreur a du se tromper dans la livraison

Commande passée en décembre 2023 des nouvelles qu en juin 2024 et toujours rien reçu