Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
2 colis commandés le 16/12/24
- le 1er colis livraison prévue le 19 (ok)
- le 2e colis livraison prévue le 20 jusqu'à ce jour le destinataire n'a toujours rien reçu.
Je suis très déçue
C
Charles E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Mode de livraison à revoir
Choix tranche horaire ?
R
Romain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Livraison 3 jours après la date prévue ! colis préparé il y a 6 jours, les autres transporteur irait plus vite et son moins cher! La qualité et la rapidité de colipays n' existe plus!
C
Christophe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Beaucoup de problèmes avec le site ,2 fois
G
Gladys C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Date de livraison prévue 19/12/24. Nous sommes le 21 /12/24 , colis non livré. En 2023 j'ai été victime du piratage, j'ai du mal à accepter que cette année, la date de livraison ne soit pas respectée. Chronopost dit que le colis est bloqué en douane. Je considère que colypays est responsable de la commande à la livraison et que ce n'est pas mon rôle de d'investiguer pour savoir où est le colis. Il s'agit de denrées périssables payées 94 euros.
B
Brigitte F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Site bcp moins lisible qu avant , je me suis trompé de colis
A
Annick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
J ai passé commande le 8 décembre pour une livraison le 21.
On me signale aujourd'hui que je ne recevrai mon colis que entre le 28 et le 30. mais que à ce jour, il est prêt. Je n'ai pas payé 125 euros pour recevoir des letchis pourris
Quel est encore le problème cette année. Après la déception de l'an passé, j'ai à nouveau fait confiance............
P
Philippe V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Commande repoussée de jours la veille de la livraison choisie depuis 3 semaines, SAV injoignable, comme le site internet... C'est la troisième année que cela se produit, cela tourne à l'arnaque organisée. très déçu +++
F
Florence A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Annulation de la commande la veille de la réception. Lamentable !
J
jean fabrice J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Un peu déçu car client chez vous suite a un bugg sur votre site même après 20 minutes au téléphone j'ai eu personne
E
Eric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Livraison prévu le 18 pour un Anniversaire sur la métropole .
Colis tjrs pas réceptionné ,prévu de partir le 20 probablement de la Réunion .
Personne ne m’a prévenu du désagrément occasionné.
Dommage
J
JOSIANE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Colis non livré ni le jour J ni le lendemain. Je souhaite le remboursement de ma commande
D
DAISY S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Je suis vraiment déçue, les 2 colis qui devaient être livrés le 17 seront finalement livrés le 20.
Chronopost précise nouvelle présentation, alors qu'il ne s'est jamais présenté.
Colis préparés le samedi 14 pour une livraison le 20???
On me dira certainement que c'est la faute de Chronopost....mais c'est bien colipays qui a encaissé mon argent.
Quelques clients déçues sur des millions ça n'a pas vraiment d'importance n'est ce pas!!!!
K
KATUISCIA L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Pas reçu le colis
E
Emmanuelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Impossible de passer une commande car les adresses était systématiquement refusée avec des mentions »erreur »alors que c’était des adresses basiques. Après avoir essayé plus d’une dizaine de fois plusieurs façons d’écrire les adresses j’ai dû passer par le service client disponible que le lendemain à partir de 10 heures seulement .Les mentions »erreur « survenaient à des moments différents et en plus impossible de savoir quel était l’erreur il y avait ni accent nii tirets ni quoi que ce soit dans les adresses noté donc vraiment incompréhensible, et au final les adresses ont été validé le lendemain par le service client, exactement les mêmes que moi j’ai même, j’avais mises.. C’est certainement la dernière fois dernière fois que je ferai une commande sur votre site
G
GISLAINE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Très déçu par la qualité des letchis qui ont été envoyés. Ils étaient petits et verts. De très mauvaise qualité.
S
Sébastien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Nouveau site mal fait. Beaucoup de message d’erreur lors des consultations de page. Impossible de faire un message pour joindre à un achat de colis ! Catastrophique votre site !!!!
E
Evelyne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Une commande conjointe pour Lerignac et Nantes
A ce jour , Nantes a été expédié mais pour Merignac , pas de nouvelles
2 demande auprès de votre SAV à été faites
Sans réponse
K
Karine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
La dernière fois que j’ai commandé, le colipays est arrivé en retard avec des produits frais qui n’ont pas pu être consommé. J’ai donc réclamé et on m’a octroyé 10% sur ma prochaine commande. C’est un peu abusé. Mais je me dis que ça peut arriver … et je repasse une nouvelle commande. Par contre le code que l’on m’a donné pour bénéficier des 10% ne fonctionne pas. Impossible de les avoir au téléphone . Et impossible d’envoyer un message avec le colis. Quel succès ils ont avec ces fêtes. Il leur faudrait une concurrence pour éviter qu’on nous prenne un peu trop pour des pommes.
C
CANDIDA A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Colis n'est pas arrivé auprès destination
M
Mamata Papinou M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
difficultés pour passer le commande, impossibilité de joindre un message, non réception de la facture
W
Willy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Navigation facile mais quand j ai voulu rajouter un deuxième produit impossible mais je suis satisfait de ma comm
B
Bruno J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Site Colipays lent, mauvaise ergonomie, pas intuitif, messages d'erreurs à répétition, date de naissance au format anglo-saxon YYYY-MM-DD, page parasite, par exemple: invitation à s'abonner à la news letter. etc.. etc... une vraie punition !
B
Blandine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Colis non livré, pas de message ni d appel au destinataire
J
Jean-Richard I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
.?,,
R
richard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
le site m'indique un problème et les lignes d'aide sont pas disponibles.
les 3 adresses de livraisons ne sont pas desservis j'ai du annuler une et faire livrer les 2 autres chez une personne qui doit se charger de la distribution.
je n'ai pas pu non plus laisser un message pour les colis beugler du site!
A
Anne-Marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
je viens de passer commande pour un montant de 109 euros et je ne comprends pas pourquoi la transaction a été refusée mon compte est assez alimenté.....et je ne sais pas comment faire j'ai passé commande sur mon ordinateur et confimer avec Mon téléphone la transaction
L
LIONEL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
bonjour, j'ai passé une commande le 02/12/2024 par votre site, mais je n'ai pas pu obtenir de facture à partir de votre site. j'ai donc envoyer un mail pour demander une facture le même jour et jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas eu de réponse. j'ai essayé également de vous contacter par téléphone toujours sans succès. je trouve dommage que vos services sont injoignables.cordialement LD
M
Marie-Françoise S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Suite à un PB lors de ma dernière commande, je n'ai toujours pas de réponse malgré deux appels. Pour la 1 ère fois je suis très mécontente
N
Nathalie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
la commande a été clôturée alors que je n'avais pas pu joindre mon message c'était un cadeau reçu sans aucun message !!
Et malgré de multiples mails aucune réponse du vendeur
P
philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Aucun message ne peut être joint avec l'envoi du colipays, çà beugue toujours!!!
donc envoi qui reste anonyme ...
Pas adapté pour un colis cadeau
S
Sabine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Ma commande a été livrée avec 3 jours de retard et déposé dans un relais donc je ne suis pas satisfaite
A
Aude A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Obliger de se reconnecter plusieurs bug après la mise au panier.
En plus pas de possibilité de envoyer un message pour un colis à ce prix c est vraiment pas terrible
A
ANDREE J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
le colis n'est pas encore livre et chronopost envoie des message au destinataire pour effectuer le règlement du transport Qu'elle suite faut-il donner à cette demande
E
Emmanuel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Facture : non telechargeable ERR INVOICE 01
Message au destinataire : non faisable CLIENT ERROR POST
Appel téléphonique pour réclamer : je passe d’appelant n°2 à n°3 puis à 1 puis le prochain à être traité puis à Nº4 c’est n’importe quoi ! Comment peut-on reculer dans une file d’attente ? Au bout de 10´ je raccroche. J’espère que mon colis va arriver. Je demanderai la facture par email et j’enverrai un mot au destinataire par SMS
G
Gilles C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Impossible de se connecter au site.
Commande fait donc par téléphone reçu mail de CB de la commande mais pas celui de justificatif de ka commande.
J
JEAN PIERRE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
J'ai demandé si mon colis pouvez être livré le samedi 7 on m'a répondu Oui il est arrivé le10 chercher l'erreur !!!!!
M
Marie-Françoise S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
message comme quoi ma banque refuse de payer! j'essaie avec 1 autre carte sur 1 autre banque : meme message et oh surprise je suis débitée sur mes 2 banques!!!!
G
gisele C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Très déçue car le destinataire n'a jamais reçu son colis
M
marie-claire A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Les livreurs chez Chronopost des arnaqueurs de première. Il a osé réclamer 51€ pour donner le colis. Bien sûr, la destinataire a refusé de payer, il est reparti avec . J’ai payé un colis, un service . J’exige le remboursement de mon colis et là question de fiabilité 0 . Changez de partenaire !
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