A
Note : 1 sur 5
Après plusieurs commande chez Colipays, ma dernière commande de Litchis de 10kg est arrivé et ne faisait que 8,4kg ....
La réponse du SAV (après 10 jours, deux relances mails et un appel téléphonique !) :
nous avons bien pris note de votre email
nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité
sachez que le poid des colis sont à environs de 5 ou 10k il s'agit d'un poids total du colis.
Le "environ" se chiffre ici à 16% de différence ... et toujours pas de réponse du SAV suite à ma réponse !!
Bref, nous sommes plusieurs à commander sur le site et avons fait pour cette fois une commande groupée : ce sont 5 clients qui sont déçus !! Bravo le SAV
La réponse du SAV (après 10 jours, deux relances mails et un appel téléphonique !) :
nous avons bien pris note de votre email
nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité
sachez que le poid des colis sont à environs de 5 ou 10k il s'agit d'un poids total du colis.
Le "environ" se chiffre ici à 16% de différence ... et toujours pas de réponse du SAV suite à ma réponse !!
Bref, nous sommes plusieurs à commander sur le site et avons fait pour cette fois une commande groupée : ce sont 5 clients qui sont déçus !! Bravo le SAV