Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour, les colis devraient être livre le 23/12 et au 26/12 toujours rien.Sur le site colis en attente pas un mail pour avertir et au téléphone impossible de les avoir.Du retard je peux le concevoir mais aucun retour vers le client.
A
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suite à un achat du 08/12/2023
date de livraison pas respectée. nul
A
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suite à un achat du 14/12/2023
livraison prévue le 23 décembre, paiement le 14. Aucune nouvelle, colis toujours en statut attente. Pas de réponse au mels ni au téléphone après 20mn en attente...
Client depuis 20 ans je suis déçu et écœuré dans 24h je fais un signalement sur le site conso du gouvernement, puis déposerai plainte pour escroquerie. Quelle image de la Réunion vous donnez maintenant!!! J'ai honte.
A
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suite à un achat du 15/12/2023
Le colis n’a pas encore été livré !!! Il était prévu pour samedi et devait faire le dessert de noël ! Je suis très déçue du service
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Très bien R A S
A
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suite à un achat du 17/12/2023
parfait
A
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suite à un achat du 19/12/2023
Commandé le 19/12 pour une livraison le 23/12 toujours pas arrivé le 26/12!!! Plusieurs heures d'attente sur le centre d'appel sans réponse pour enfin entendre que mon colis n'est même pas parti !!!scandaleux
A
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suite à un achat du 19/12/2023
Je n'ai pas reçu le colis à la date indiqué ni les jours d'après
Pas d'AR avec de N° chronopost
Je n'arrive pas à joindre colipays par téléphone toujours pas après 30minutes d'attente.
Pas de réponse à mes mail.
Comment se faire rembourser une fois payé ( 89 € ) ???
A
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suite à un achat du 13/12/2023
Livraison demandée pour le 22 décembre, car c'était un cadeau de Noël, et à ce jour, je n'ai aucune nouvelle de mon colis... 25min d'attente au téléphone aujourd'hui pour contacter le service client par téléphone et aucune information concrète sur ma commande : "Nous allons faire des recherches et vous rappeler quand on aura plus d'informations". Aucun délai indiqué sur la date du rappel, j'ai donc demandé à la personne de me donner une date, car nous sommes le 26 décembre et mon colis devait être livré le 22... Bref... Très déçu cette année...
A
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suite à un achat du 13/12/2023
Commande passée le 13/12 pour une livraison le 23/12, colis toujours pas expédiée le 26/12, SAV non joignable dans les horaires réunionnais….
A
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suite à un achat du 21/12/2023
paiement accepté, commande bloquée, impossible de joindre quelqu'un par téléphone, toujours en attente
A
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suite à un achat du 18/12/2023
Bonjour,
Prévoir des tickets pour faciliter l'attente
A
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suite à un achat du 20/12/2023
mon colis devais arriver le 23/12/2023, on est le 26/12/2023 et il n'est toujours pas arrivez chez le destinataire.
A
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suite à un achat du 19/12/2023
j'ai commandé un colis letchis pour une livraison avant noël. La veille de la livraison un mail laconique m'expliquant que le colis est en attente. Je demande un remboursement. Le sérieux et la qualité de COLIPAYS n'est plus. Je ne le recommande pas.....
A
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suite à un achat du 29/11/2023
Colis jamais arrivé
A
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suite à un achat du 15/12/2023
Colis jamais arrivé...
A
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suite à un achat du 20/12/2023
la commande n'est toujours pas arrive a la date prevu du 23 decembre 2023
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
La livraison du colis n'a pas été faite à la bonne adresse - Lyon au lieu de Paris - Les enfants n'ont pas pu profiter des letchis pour Noël - Pour un coût de 94€ il y a de quoi être déçue
A
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suite à un achat du 20/12/2023
Colis qui devait être livré au bout de 48h , nous sommes 5 jours plus tard et toujours rien . Pas d nouvelle …. Rien rien du tout
A
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suite à un achat du 19/12/2023
Mauvais colis manquant des choses
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
je trouve inadmissible de passer une commande pour une livraison prévue le jour de noël et que la livraison se fasse pas déjà de
Je suis très en colère, cela fait des années que je commande chez vous j'ai jamais eu un geste de votre part .Le colis j'espère que les fruits seront frais quand ils vont arriver sinon j exigerai un remboursemnt
L année dernière vous avez livré des litchis presque pourri a paris c'est inaccepatable ce que vous nous faite subir
Je ne commanderais plus chez vous
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Très satisfait du service
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
J'ai pas eu réponse de mon envoi
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Cette année, nous avons craint que le colis ne parvienne pas à destination en temps voulu pour Noël car l'informatique a buggé au niveau du tracking. Tout s'est très passé pour l'acheminement du colis. Bravo à COLIPAYS.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
colis non livré, nom et adresse destinataire erronés sur le suivi de commande sur le site
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Je ne recommande pas du tt ! Colis pas livré comme prévu ! Aucune nouvelle !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Le colis devait être livré le 23/12 et n'est pas parti de la Réunion
Sur ma facture le destinataire est correct mais sur mon compte dans mes commandes il y a le nom et l'adresse d'une personne que je ne connais pas
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Le colis devait être livré le 23/12 et n'est pas parti de la Réunion
Sur ma facture le destinataire est correct mais sur mon compte dans mes commandes il y a le nom et l'adresse d'une personne que je ne connais pas
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Très mécontente. Le colis n’a pas été livré. Et c’était un cadeau de Noël, donc particulièrement important !!!
Aucune confiance dorénavant en Colipays. D’ailleurs, le bruit court que cette situation est fréquente. Donc C’est la dernière fois que je fais une commande avec Colipays. Et je ferai un commentaire sur internet.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Ponctualité dans la réception du colis et qualité des produits à l'arrivée. Merci!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Extrêmement déçu. J’ai passé commande le 15/12 pour une livraison le 23/12. Résultat après plusieurs appels car je ne voyais pas le statut de ma commande avancer, nous sommes le 25/12, pas de commande livré et des colis toujours en attente. des discutions lunaires avec le service, Un coup c’est un problème sur le site, ensuite c’est un problème avec chronopost… alors que l’on m’assure par téléphone que ma commande arrivera à la date de livraison. Dans tous les cas ils n’ont pas oublié de me prélever et ce, dès le 15/12. Pour l’instant je suis toujours dans l’attente d’une explication de leur par et surtout d’un remboursement.
1 étoile car pas possible de mettre 0
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Date de livraison non respectée fêtes gâchées! Pas de colis pour la famille!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Colis jamais livré, commande disparue par magie de mon compte client, et ce pour 2 commandes. Support client inefficace. Une honte.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Engagement de délai de livraison non tenu malgré le prix demandé et payé
Service à déconseiller autour de moi
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Colis non reçu dans les temps
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Satisfaite à tout
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Commande cadeau passée le 10 décembre, livraison prévue pour le 20 décembre suivant les modalités du site et aucune réception le 24 décembre.
Très difficile de joindre le service client
qui nous donne aucune information sur notre colis .
Très déçu et je ne recommanderai pas.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Commande passée le 19 décembre, le colis devait arriver le 23...mais pas livré. Colipays étant fermé le dimanche 24 et lundi 25 férié, impossible d'avoir des nouvelles. Sachant que ce sont des fruits à l'intérieur du colis, dans quels états arriveront ils ??
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Adresse de livraison erronée et livraison retardée pour cause de problème de fret
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
bonjour j'ai fait une commande sur lille et paris le 11 décembrepour livraison le 22 décembre celui de Lille est arrivé comme prévu et celui de paris n'a jamais quiitté la reunion je pensequelle fut ma déception on me dit rupture de produit pour se couvrir étant client depuis au moins 15 ans j'ai du annuler et me faire rembourser en premiére semaine de janvier j'espére comment expliquer vous une facture avec 2 colis un arrive et l'autre n'est jamais parti organisation est à revoir merci
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