Français 
A
Note : 1 sur 5
Commande jamais recu
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Le 3 janvier toujours pas livré sans aucune explication ; par contre mon compte bien débité
A
Note : 1 sur 5
3 colis commandé paye, à pas était livré ? Pourquoi je vous paye, il faut me rembourser.
A
Note : 5 sur 5
bonjour tout correcte date et colie merci et bonne année 2024 a l'équipe
A
Note : 5 sur 5
Bonjour tout bien respecter date de livraison et colis merci
et bonne année 2024 a l'équipe
et bonne année 2024 a l'équipe
A
Note : 1 sur 5
Suite à vos problèmes informatiques, j’ai fait des réclamations sur le retard de livraison, les fruits abîmés et le prélèvement double.. comment seront traitées mes réclamations et délai???
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue car mon colis n’est jamais arrivé à destination
A
Note : 1 sur 5
Ma famille n'a toujours pas reçu les 2 colis qui devrait été livré depuis le 29 décembre.
A
Note : 1 sur 5
A nouveau nouvelle commande prévue le jeudi 04 janvier ne sera pas livré dû d'après COLIPAYS "piratage du site"appel téléphonique ne passe pas . COLIPAYS à frappé très fort pour l année 2024 les colis de letchis et mangues ne peuvent plus fournir .Or dans les grandes surfaces et sur le marché il y a en profusion. Chercher l'erreur .Cette entreprise nous prend pour des ploucs . Pourquoi ne pas avoir informer les médias de ce désagrément. Le manque de respect de sa clientèle et nous des clowns vis à vis de nos familles en métropole. Je suis très très mécontente de votre attitude
A
Note : 1 sur 5
J'ai effectué une commande fin décembre et je n'ai jamais reçus mon colis. Pire, j'ai envoyé des mails et j'ai essayé d'appeler pour savoir ou en est ma commande ... à ce jour je n'ai pas de réponse, pas de colis et mon compte bien débité....
A
Note : 5 sur 5
Commande simple livraison programmée et respectée et produits frais livrés
A
Note : 1 sur 5
Débitée 3 fois alors que je n’ai fait que 2 commandes. Service après vente inexistant, impossible d’avoir une réponse aux mails.
A
Note : 1 sur 5
Colis fruit commandé le 14/12 pour une livraison le 23/12; j'apprends le jour de la livraison qu'il n'a pas encore été expédié donc je fais une réclamation pour annuler ma commande et demander un remboursement, j'ai un interlocuteur seulement 10j + tard mais c'est moi qui viens aux nouvelles et je dois attendre que le service client me rappelle... Si vous ne pouvez pas assurer les délais, remboursez au moins vos clients rapidement !
A
Note : 1 sur 5
Pour commander et prélever sur le compte pas soucis par contre quand le colis n'a pas était reçu aucune réponse de votre part ni mail ni msg service réclamation c'est un service fantôme c'est la 1ère fois que je commandé vraiment déçu de votre part
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 1 sur 5
Délais non tenus
A
Note : 1 sur 5
colipays envoyer le 20 decembre toujours pas recus
A
Note : 1 sur 5
L’année dernière ça s’était bien passé mais cette année colis apéro commandé plus d’une semaine à l’avance pour une livraison 2 jours avant l’événement toujours pas livré !!!! Prochaine fois je fais mon paquet moi même et l’expédie moi même …
A
Note : 1 sur 5
Colis non livré dans les délais. Livreur ne s'est pas présenté à l'adresse indiquée et n'a pas appelé le destinataire du colis. Infos reçue par mail à l'expéditeur que colisberait livré dans 1 point relais le lendemain. 6 jours plus tard toujours rien ! Plus jamais !
A
Note : 1 sur 5
COLIS non recus
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, le 23 vous avez pris ma commande sans me parler de vos problèmes, prélevez mon compte et vous n'avez pas livré les colis. Que dire de plus.
A
Note : 1 sur 5
Nous sommes très tristes car notre colis a été perdus faute à qui?nous avons payé pour du vent et des lignes d'ecritures de plaintes (email) en vain sans réponse de la société. Merci à eux de leurs incompétences ?...
A
Note : 1 sur 5
Deux commandes d’une valeur de 228 € non-livrées. Aucune réponse du SAV, injoignable au téléphone, pas de réponses aux emails, aucune réponse aux réclamations faites sur le site. Je prépare une suite judiciaire. Société à éviter.
A
Note : 1 sur 5
Il devrait recevoir le colis avant le réveillon de la nouvelle année
A
Note : 1 sur 5
Colis pas reçu ! Réponse intolérable et non professionnelle lorsque j’ai contacté colis pays à la réunion »je vais voir ce que je peux faire «
Depuis aucune nouvelle !
Depuis aucune nouvelle !
A
Note : 1 sur 5
à éviter !
colis arrivé une semaine après les fêtes, 19 jours après sa préparation... tous les fruits moisis et toujours aucune réponse du SAV après 4 mails de relance. Une perte de temps, d'argent et d'énergie pour se faire rembourser.
colis arrivé une semaine après les fêtes, 19 jours après sa préparation... tous les fruits moisis et toujours aucune réponse du SAV après 4 mails de relance. Une perte de temps, d'argent et d'énergie pour se faire rembourser.
A
Note : 5 sur 5
Toujours très bien
Un bémol pour la Noël l’impossible de vous joindre mais vous m’avez expliqué la raison du problème informatique
Un bémol pour la Noël l’impossible de vous joindre mais vous m’avez expliqué la raison du problème informatique
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison à la date prévue.
A
Note : 1 sur 5
Colis pays commandé auprès de Colispays St Marie, payé auprès de Credit Agricole et débité sans avoir été reçu.
Arnaque et désappointement. Site à fuir et à boycotter.
Arnaque et désappointement. Site à fuir et à boycotter.
A
Note : 1 sur 5
Livraison validée pour le 30/12, toujours pas reçu à cette heure. Aucune information de la part de Colipays : les fruits arriveront gâtés ? Un envoi frais ultérieur va être reprogrammé ? Un remboursement ? Merci de nous dire, tout simplement.
A
Note : 1 sur 5
A à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande
A
Note : 1 sur 5
Le colis n’a pas été livré hier le 30 décembre, date de livraison prévue. Merci de procéder à mon remboursement svp
A
Note : 1 sur 5
Bonjour le colis n'a pas été livré comme convenu non respect de l'engagement de prise de commande colis toujours pas reçu
A
Note : 5 sur 5
navigation dans le site agréable , délai de livraison respecté , fruits à points
A
Note : 1 sur 5
Pas livrer dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Colis livré en parfait état, le jour et à l'heure prévus. Les fruits sont de très bonne qualité, aucun incident à déplorer, c'est la 4ème fois que j'envoie pour la famille en métropole, je recommande à 100%
A
Note : 1 sur 5
J’ai passé une commande pour un cadeau c’était bien précisé livraison le 30/12 pourtant la personne n’a rien reçu
A
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 14 décembre pour une livraison le 16decembre. Après plusieurs appel, personne n'est capable de me dire pourquoi ma commande n'est pas livrée. On m'a dit d'attendre le 23 déc. Le 26 toujours rien..j'appelle et on me donne le mail du sav, que je contacte et je n'ai à ce jour au 3a décembre toujours pas de remboursement.
Un colis livré par chronopost en 48h c'est ce que vous prônez mais je suis déçue et en colère. Mes fruits à 99€ n'ont jamais été livré et ce n'est plus la peine.
Merci de me rembourser, j'ai déjà envoyé mon RIB
Un colis livré par chronopost en 48h c'est ce que vous prônez mais je suis déçue et en colère. Mes fruits à 99€ n'ont jamais été livré et ce n'est plus la peine.
Merci de me rembourser, j'ai déjà envoyé mon RIB
A
Note : 1 sur 5
Très déçu par colipays non respect des conditions de livraison (déception totale) plus jamais
A
Note : 1 sur 5
le colis a été payé mais aucune trace de livraison