Avis clients de Colipays

Site très lent, mal organisé , les adresses sont limitées, impossible de préciser cette dernière . Un message d’erreur sur la transaction alors que j’ai reçu un e-mail de validation . Et impossible de contacter le numéro de téléphone … 20’ d’attente et rien .
Première et dernière commande . Une catastrophe .

Livraison en bon état arrivée le 24 au lieu du 23 mais rien de bien grave, c'est avant Noël

Colis reçu aujourd’hui 24 décembre avec 24 h de retard ce qui n’est pas trop grave. En revanche les leetchies ne sont pas fraîches du tout. Certaines sont même fendues et aigres. Pas présentables pour un dîner de fêtes voire même bonne à jeter ce qui est un comble pour des fruits sensés être frais !
J’ai pris des photos pour confirmer mes propos mais il n’y a malheureusement pas de lieu possible avec cet avis pour publier mes photos.

Commande d'envoi d'un colis mais pas de numéro de suivi. Impossible de savoir si le colis est envoyé. Le destinataire ne l’a pas reçu à la date réservée. Le SAV ne répond pas ni téléphone ni mail, j'ai essayé pendant 3 jours de les avoir sans succès.
1re et dernière fois que je commande chez eux !!!

Livraison rapide et délai respecté.

Délais respectés, parfait.

Colis non livré.
Pas de contact au téléphone.
Entreprise a fuire.
Ne pas passer de commande

Mon colis qui devait arriver le 23 décembre n'a pas été livré et une réceptionniste SAV me dit nonchalamment qu'il arrivera peut être le 28 décembre. Ce colis était le dessert de Noël pour ma famille qui l'attendait avec impatience !
Il faut chercher une autre compagnie ou faire son colis de fruits soit même. Colipays ne sait plus faire et se moque complétement de ses clients. J'ajoute qu'il est arrivé la même mésaventure au 2ème colis prévue à la même date pour ma belle-famille. Merci Colipays ! Maintenant j'attends remboursement et dédommagement.

Colipays, c’était bien avant…
Commander : facile
Payer : facile
Se faire livrer : ??? même pas en rêve
Avoir le SAV : ??? un répondeur qui sert à distribuer des numéros aléatoires de file d’attente et un compte à rebours de 4 à 0 minute que j’ai entendu 20 fois en 1 heure et 20 minutes avant de raccrocher.
Se moquer du client à ce point là c’est de l’autolyse entreprenariale.
S’il y a encore un pilote dans l’avion, il est bourré et sous artane

Délais de livraison respecté et navigation sur le site très simple

Le colis n'est pas arrivé le jour prévu soit le 23 décembre veille de Noël et il n'est d'ailleurs toujours pas arrivé. Très déçu de payer 110€ pour faire plaisir à ma famille et de juste perdre de l'argent. 0 étoile sur 5

Mes le Sav nul on appelle et quand on arrive à 1 minute on bascule à 5 minute à ni rien comprendre

Pas reçu le jour indiqué, pas de nouvelles

Satisfaite

La honte pour colis pays colis qui devait être colis qui devais être livré le 23/12 jamais été envoyé, on me propose de l'envoyer qu'il le reçoivent le 28 décembre et à côté de ça pas de dédommagement quelle honte franchement dernière fois que je commande avec vous.
Croyez moi je vais aps vous laisser tomber

J'avais commandé un colipays pour le 20/12. Le 20/12, j'ai reçu un message m'indiquant que le colis arriverait le 21/12 entre 8h et 18h. Nous avons attendu toute la journée de samedi, sans nouvelle. Finalement nous sommes partis de chez nous samedi soir pour toute la semaine. Aujourd'hui, je vois sur le site de Chronopost que le colis a été livré ce matin à 10h40; ce qui n'est pas possible puisqu'il n'y a personne chez nous. Nous n'avons pas du tout été contactés par téléphone. J'ai fait une réclamation sur le site samedi soir et je n'ai reçu aucune réponse. Déception totale !!

envoi très rapide parti samedi soir, livré bordeaux lundi 11 h , fleurs super fraiches, bien emballées, je recommande le site, rien dire

Le colis est arrivé déjà à moitié fanées c’est une honte
Je veut être remboursé

Vendredi 20/12 : appel du service client m'informant que mon colis ne serait pas livré le 23/12 cause problème logistique (?). J'ai exprimé mon mécontentement à l'interlocutrice qui me proposait une livraison le 30/12 ce que j'ai refusé préférant annuler ma commande si pas de livraison le 23/12.
Samedi 21/12 : réception d'un courriel m'avertissant de l'envoi du colis mais numéro de suivi inconnu de Chronopost. J'ai appelé le service client Colipays qui n'a pas pu me confirmer l'envoi mais m'a invitée à attendre la date prévue et si pas de livraison de les recontacter pour remboursement.
Lundi 23/12 : Colis reçu, les letchis vont faire des heureux !!
Service client à l'écoute et efficace. Merci beaucoup

Nul ne tient pas s'est engagement il faudrait les appeler kolipetdu ou kolipaslivre à fuir je crain qu il ne rembourse pas

Contenu du colis conforme à la commande.

Colis censé arrivé vendredi dernier.Nous sommes Lundi,toujours pas de colis.
J'ai payé la somme astronomique de 125e de litchis,pour faire plaisirs a ma belle soeur,et elle n'a toujours rien reçu.Dans quel état vont ils arriver?
C'est inadmissible vu le prix qu'on paie.
Ça fait 2 années a la suite que je suis insatisfait de vos services.J'ai voulu donner une seconde chance (sans compter les comptes piratés de l'année dernier) mais la c'est terminé!!!!!!

Très satisfait du service. Colis arrivé en temps et en heure.
A recommander

Mon destinataire n'a pas reçu son colis

Les dates prévues sont respectées

Colis tout à fait conforme à la commande attendue.
Livraison faite le jour prévu et informations données pour le jour de livraison 2 jours avant puis SMS pour donner un créneau de 2 heures le matin même.

Très bon accueil téléphonique
Livraison respectée
Contenu encore frais ( fruits)
Parfait

Ma commande n'est même pas partie. Je n'ai reçu aucune notification. J'espère que le colis sera expédié et qu'il arrivera en bon état OU que je serai remboursée de mon achat. Mon destinataire a pris une journée de congé pour recevoir le colis. Le service de Colipays se dégrade fortement et n'est plus fiable.

Un colis de 129€ ,sans nouvelles qui devait être livré aujourd’hui
C’est toujours avec les gros colis que j’ai un soucis, dépensez moins votre colis arrivera en temps et heure

Je recommande suite a plusieurs achats. Produits de qualité et suivi client exceptionnel !

Bjr colis envoyé depuis le 2 décembre 2024,, le destinataire n'a rien reçu jusqu'à présent..je suis vraiment déçu ,,

Fidèle client depuis de nombreuses années, pour le plus grand bonheur de ma famille qui réside hors de La Réunion, j'ai eu une "expérience" un peu compliquée avec Colipays en 2023. A noter que Colipays m'a remboursé l'integralité du montant de ma commande.
En 2024 : Parfait ! Contact très efficace et sympathique avec le Service Vente suite à un petit bug informatique lors de la commande, livraison plus rapide que prévue, fruits frais !
Quand Colipays fait des erreurs, faut leur dire, mais quand ils assurent, faut le dire aussi...

Le destinataire n'a toujours pas reçu le colis qui devait être livré le 20/12

Rapide et pratique ! %erci

Large choix de produits, envoie rapide, produit de qualité

Beaucoup de choix, envoie très rapide, produit très bon

Satisfaite

Bonjour. J'ai commandé 6 colis et le bilan est le suivant :
- 1 colis livré à la date demandée
- 4 colis livrés avec du retard
- 1 colis perdu pour lequel j'ai demandé un remboursement
Grosse déception.

très satisfait de la qualité

Je remercie Colispays. Ca fait des années que je travaille avec Colispays et je ne suis pas déçue. Tout est bien errivé et dans le délais. Merci