Avis clients de Colipays

8,6 /10

Basée sur 64 535 avis publiés

5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 240 8% 2 2 413 4% 1 3 322 5%

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 1 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2023 à 15h10 suite à un achat du 04/01/2023

Déçu car mon colis n’a pas été livrer

Réponse de Colipays Publiée le 04/01/2023

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre service au 02 62 28 99 99 afin de pouvoir effectuer les vérifications concernant votre colis s'il vous plaît. Nous vous souhaitons une très belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2023 à 14h55 suite à un achat du 23/12/2022

MERCI POUR CE SERVICE EFFICACE

Réponse de Colipays Publiée le 04/01/2023

Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2023 à 14h48 suite à un achat du 03/01/2023

Jamais déçu de colis pays.
Hâte de recevoir mon prochain colis.

Réponse de Colipays Publiée le 04/01/2023

Bonjour Veronique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2023 à 14h32 suite à un achat du 28/12/2022

Très bien

Réponse de Colipays Publiée le 04/01/2023

Bonjour Mado et Yves, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2023 à 13h27 suite à un achat du 04/01/2023

Avant on pouvait avoir des réductions suite au nombre de colis et des points pour air austral, aujourd'hui c'est plus possible
C'est nul le personnel incompétent

Réponse de Colipays Publiée le 04/01/2023

Bonjour Brigitte, nous comprenons parfaitement votre ressenti, mais à noter que nous sommes plus partenaire avec Air Austral. Nous vous souhaitons une très belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2023 à 12h57 suite à un achat du 04/01/2023

RAS délai respecté

Réponse de Colipays Publiée le 04/01/2023

Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2023 à 12h48 suite à un achat du 24/12/2022

Commande passée et payée mais suite à un bug, on m'a demandé de repayer. J'ai prouvé le depit sur mon compte bancaire mais j'ai dû batailler 15 jours pour trouver une solution !! J'ai demandé à un membre de ma famille d'aller sur place car les choses n'avançaient pas! Je suis très déçue !! En 20 ans d'utilisation de leur service, je suis dégoûtée de la gestion du bug informatique chez colipays.

Réponse de Colipays Publiée le 04/01/2023

Bonjour Claire, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous prenons bonne note, afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une très belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2023 à 10h16 suite à un achat du 29/12/2022

A l’arrivé la moitié des litchis était pourrie

Réponse de Colipays Publiée le 04/01/2023

Bonjour Fatouma, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Merci de nous envoyer les photos également s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée

Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2023 à 09h13 suite à un achat du 07/12/2022

Très bien, colis livré le jour défini et contenu de qualité

Réponse de Colipays Publiée le 04/01/2023

Bonjour Yannick, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2023 à 06h56 suite à un achat du 29/12/2022

Super , la marraine de mon fils a bien. Reçu son cadeau et elle est très contente. Les fleurs sont bien arrivées.

Réponse de Colipays Publiée le 04/01/2023

Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2023 à 06h28 suite à un achat du 03/01/2023

claire et pratique

Réponse de Colipays Publiée le 04/01/2023

Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/01/2023 à 19h21 suite à un achat du 26/12/2022

100 % satisfaite. Suivi et timing respecté. Instruction de livraison respecté. Fruits arrivés en parfait état. Je continuerai mes commandes chez vous et vous recommanderais a mon entourage. Bravo

Réponse de Colipays Publiée le 04/01/2023

Bonjour Jasmine Pierrick, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/01/2023 à 19h18 suite à un achat du 03/01/2023

Très j'ai toujours eu confiance j'espère que ça va durer comme ça pour tout mes commandes

Réponse de Colipays Publiée le 04/01/2023

Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/01/2023 à 19h13 suite à un achat du 24/12/2022

colis devant arriver le 30/12/2022 est arrivé chez le destinataire le 02/01/2023.
l'ananas était un peu écrasé, les fruits de la passion sont nickels et les letchis la peau commençait à sécher. Ce n'est pas normal! Au pire si le 30/12 il n'y avait pas de livreur il aurait fallu trouver une solution pour le samedi 31/12... et bien non! vous avez attendu le lundi matin... est-ce normal?

Réponse de Colipays Publiée le 04/01/2023

Bonjour David, nous sommes sincèrement navrés du délai. Nous avons fait face à des imprévus, le fait que nous avons eu des retards de livraison, mais nous ferons de notre mieux afin d'éviter ce type d'inconvénients. Nous vous souhaitons une très belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/01/2023 à 19h11 suite à un achat du 24/12/2022

colis arrivé dans les temps et correct

Réponse de Colipays Publiée le 04/01/2023

Bonjour David, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/01/2023 à 19h10 suite à un achat du 24/12/2022

colis arrivé dans les temps et correct

Réponse de Colipays Publiée le 04/01/2023

Bonjour David, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/01/2023 à 19h10 suite à un achat du 24/12/2022

colis arrivé dans les temps et correct

Réponse de Colipays Publiée le 04/01/2023

Bonjour David, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/01/2023 à 16h56 suite à un achat du 03/01/2023

Conforme à la commande mais un petit problème qui a été vite résolue

Réponse de Colipays Publiée le 04/01/2023

Bonjour Jacques, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/01/2023 à 15h08 suite à un achat du 03/01/2023

parfait !