Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 564 avis publiés

Résumé des avis

Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.

Avis 1 et 5 étoiles

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C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
bien arrivé en bon uniforme avec de bon produit frais merci Colis Pays
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
H
Huguette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Impeccable cette fois ci
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
L’équipe Colipays 🍍
L
Lucienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Bon rapport qualité prix. C était très bon. Livraison rapide.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
C
Carl O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Ouii, une livraison vers la Martinique serait idéal afin de commander d’avantage
Réponse de Colipays
Bonjour Carl,
Malheureusement nous ne livrons pas en Martinique.
L'équipe de Colipays 🍍
Y
Yannick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Nikel reçu à temps Impeccable 👌🏻
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
T
Tiphaine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Très bonne société qui permet d'envoyer des fruits de saison. Ils arrivent en bonne condition rapidement.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
L
Laurence T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Colis bien arrivé bien rangé produits frais créneaux horaires respecté et une bonne suivi de commande
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
M
Melanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Je suis très satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
L’équipe Colipays 🍍
M
Marie Renée Et Hervé N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Un colis fruit de 94€ contenant 1 kg de letchis ,2 mangues et 3 ananas pour moi c'est de l'arnaque. Vous devriez revoir vos contenant. Je croyais qu'il y avait au moins quelques fruits de la passion à l'intérieur pas du tout . Très déçu 😞
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
K
Ketty C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Arrivé comme il fallait en bon État
Réponse de Colipays
Bonjour Ketty,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Christelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Pas reçu la bonne bouteille de rhum et il y avait une sauterelle dans le colis
Réponse de Colipays
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.

L'équipe de Colipays 🍍
I
Ingrid M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Délai de livraison non respecté et démarche contraignante à faire pour récupérer le colis, prix excessif pour la quantité. Dommage !
Réponse de Colipays
Bonjour Ingrid,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Armelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Très contente, colis reçu en très bon état et dans les délais
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Armelle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
H
Huguette J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Huguette,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
Raissa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Nickel super parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Raissa,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Eugénie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Vôtre travail a été très bien fait. Seulement c’est la livraison qui ne s’est pas bien passée. Malgré les 5 jours de retard, seuls 2 fruits de la passion étaient trop abimés. Dommage que Chronopost est moins bien fait leur travail.
Réponse de Colipays
Bonjour Eugénie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
P
Paul L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Ananas pas mûrs Mangues 'coulées' Letchis pas assez mûrs et non livres en grappe
Réponse de Colipays
Bonjour Paul,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
A
Anne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Livraison très rapide d'un colis généreux et gourmand : merci !
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊.
L’équipe Colipays 🍍
C
Charifati B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Très satisfait arrivé livraison rapide
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
-
- C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Bons conseils, bon suivi
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Livraison ds le temps annoncé 👍
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Janissia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Colis arrivé le samedi au lieu du jeudi. Letchis pas frais. Le livreur indiqué nous avoir appelé ce qui est faux. C’était un cadeau et le destina dû courir après le colis. Très très déçu. Un geste commercial serait apprécié.
Réponse de Colipays
Bonjour Janissia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
K
Kim M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Tres efficace
Réponse de Colipays
Bonjour Kim,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
Isabelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Commande reçue avec un jour de retard avec l’épisode de neige qui s’est abattu sur Paris mais tout était nickel !
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état, malgré les conditions météorologiques difficiles. Votre compréhension face au retard est très appréciée. Au plaisir de vous servir à nouveau !

L'équipe Colipays 🍍
F
Florence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Excellent
Réponse de Colipays
Bonjour Florence,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Myriam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Tout s’est très bien passé
Réponse de Colipays
Bonjour Myriam,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Corine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
bj, commande passée le 26/12/25 pour une livraison prévue le 6/01/26. J'ai laissé les coordonnées du destinataire comme demandé dans le formulaire. le 5/01/26 : message de Chronopost pour informer que le colis est en chemin le 6/01/26 : 1 premier message de Chronopost pour informer que le colis est en cours de livraison un 2e message pour demander les instructions pour la livraison du colis que je n'ai pas vu, qui fait état d'un échange téléphonique entre le livreur et moi?? information mensongère car ni moi (expéditeur) ni la destinataire du colis, n'avons reçu un quelconque appel. Je n'ai pas fait attention à tous ces mails de Chronopost qui sont arrivés dans ma boite. N'ayant pas de nouvelles du destinataire sur le colis, j'ai demandé si elle avait bien réceptionné et c'est seulement à ce moment là que j'ai appris que le colis n'avait pas été livré. En regardant ma boîte mail, j'ai pu retracer l'historique et comprendre qu'il y a bien eu un dysfonctionnement. le colis a pu être récupéré avec 6 jours de retard et les letchis pourris! voilà, c'est une expérience que je ne renouvellerai plus c'est sûr! Je ne vois pas pourquoi, on demande les coordonnés du destinataire si c'est pour me contacter moi et qui plus est, par mail alors que je ne contrôle pas mes mails tous les jours! la référence de ma commande : 278802 réf chronopost : AF972174702FR cdt
Réponse de Colipays
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays avec des photos de votre colis.

En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Claire Nadine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
10
Réponse de Colipays
Bonjour Claire Nadine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Chantal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Chronopost n'a pas respecté les délais de livraison que vous annoncaient ! 24h de retard pour un colis de fruits n'est pas à prendre à la légère !!!! Vous devriez les "motiver" un peu plus sur l'importance des délais à respecter Cordialement Chantal BONNET
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Service de Qualité. Entreprise très sérieuse et efficace.
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Votre colis de letchis a été très apprécié de ma famille métropolitaine : 18/20 !
Réponse de Colipays
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
D
David T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
OK produit de qualité + délai respecté mais franchement 96 € le Coly fruit pour 3 mangues / 10 kg de letchis c'est la dernière fois c'est abusé
Réponse de Colipays
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
M
Mariette T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Livré dans les temps et en excellent état. Trés satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Mariette,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
SERVICE IMPECABLE
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
Idriss A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Livraison hors délais les fruits étaient abîmés
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour l’état des fruits à la réception.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
L'équipe Colipays 🍍
S
Sandrine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Produit qui ne correspond pas à l'affiche. Mangues vertes et moches, je ne commanderais plus des mangues chez vous. Trop déçue
Réponse de Colipays
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Florence N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Livraison en temps et un heure! Bravo !
Réponse de Colipays
Bonjour Florence,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Emilie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Colis reçu en parfait état par le destinataire. Cependant les conditions de livraison par le transporteur Chronopost ont été lamentables !
Réponse de Colipays
Bonjour Emilie,
Merci pour votre retour. 😊
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe Colipays 🍍
R
Rodrigue R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Ras
Réponse de Colipays
Bonjour Rodrigue,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
H
Hélène S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Les fruits étaient murs
Réponse de Colipays
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍