Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Colis reçu avec 7 jour de retard, dons produit non consommables ( litchis) , tous endommagé , lamentable et tres déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Zouhouria,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée,
L'équipe Colipays 🍍
J
JULIE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Très bien .Merci
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Gilberte N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Super Tout c bien passé
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
I
ISABELLE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Parfait !!!
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
G
Gaelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Livraison rapide et colis parfais les fruits super
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
H
Henry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Bonjour pour la première fois vôtre service m'a déçu. Les mangues n'étaient pas de bonnes qualités et trop vertes.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus s’il s’agit de votre première mauvaise expérience avec nous. Nos mangues sont généralement expédiées légèrement vertes pour garantir leur fraîcheur à l’arrivée, mais la qualité doit toujours être au rendez-vous.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Candice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Je n'ai pas reçu le colis le jour même de la livraison a cause de la neige
Réponse de Colipays
Bonjour Candice,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
J
JEAN A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bien délai respecté
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
J
jean-michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
parfait rapide bien emballé bons produits
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
O
Oumilihairia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Top
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
M
Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Le 9 décembre, j’ai fait une commande de letchis sur colipays pour une livraison le 22 décembre. A la réception du mail de livraison de Chronopost, je découvre que l'adresse n'est la bonne. J'en informe immédiatement par mail le SAV de colipays. Réponse : Voir directement avec Chronopost. Je donne par écrit sur le formulaire du suivi du colis la nouvelle adresse et le destinataire prévient également le livreur lors de son appel téléphonique. Malgré les informations communiquées, le colis est livré 4 jours plus tard. Les letchis ont fermenté et ne sont plus comestibles. J’en informe le SAV de colipays qui refuse tout geste commercial. Après avoir été client depuis quelques années, je ne ferais plus appel à cette société à l'avenir.
Réponse de Colipays
Bonjour Michel,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Lisa P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Livraison très mal gérée mais la société a fait « comme ci de rien n’était » et a laissé à la livraison un colis de fruit moisi près d’une semaine après sa mise sous plastique…
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception. Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Franck C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Des produits sont arrivés dégradés et donc immangeable
Réponse de Colipays
Bonjour Franck,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
V
Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Très bonne prestation (envoi de fruits de La Réunion vers l'Hexagone). Colis bien emballé, arrivé dans les temps, suivi Chronopost OK.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos fruits soient arrivés frais et dans les délais 😊.
L'équipe Colipays 🍍
E
Elisabeth M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Très satisfaite, comme toujours, les fruits sont arrivés en parfait état. Un régal !
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos fruits soient arrivés frais et dans les délais 😊.
L'équipe Colipays 🍍
H
Helene L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Colis n ai pas arrivé le jour prévu et pas de nouvelle d un colis envoyé à Lyon
Réponse de Colipays
Bonjour Hélène,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Sandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Bien reçu
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean-rené G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Nous avons été satisfaits du service. Les litchis ont bien été reçus en excellent état état
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que vos fruits soient arrivés frais et dans les délais 😊.
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie yvonne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Le colis est arrive en metropole en temps et heure
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
J
JEAN PAUL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
tres bien
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L’équipe Colipays 🍍
L
Loraine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Le colis n’a pas été livré à la date prévue
Réponse de Colipays
Bonjour Loraine,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Très bon produits Rien à dire livraison parfaite
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
C
CHRISTOPHE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
bien arrivé en bon uniforme avec de bon produit frais merci Colis Pays
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
H
huguette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Impeccable cette fois ci
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
L’équipe Colipays 🍍
L
Lucienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Bon rapport qualité prix. C était très bon. Livraison rapide.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
C
Carl O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Ouii, une livraison vers la Martinique serait idéal afin de commander d’avantage
Réponse de Colipays
Bonjour Carl,
Malheureusement nous ne livrons pas en Martinique.
L'équipe de Colipays 🍍
Y
Yannick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Nikel reçu à temps Impeccable 👌🏻
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
T
Tiphaine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Très bonne société qui permet d'envoyer des fruits de saison. Ils arrivent en bonne condition rapidement.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
L
Laurence T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Colis bien arrivé bien rangé produits frais créneaux horaires respecté et une bonne suivi de commande
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
M
Melanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Je suis très satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
L’équipe Colipays 🍍
M
Marie Renée et Hervé N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Un colis fruit de 94€ contenant 1 kg de letchis ,2 mangues et 3 ananas pour moi c'est de l'arnaque. Vous devriez revoir vos contenant. Je croyais qu'il y avait au moins quelques fruits de la passion à l'intérieur pas du tout . Très déçu 😞
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
K
Ketty C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Arrivé comme il fallait en bon État
Réponse de Colipays
Bonjour Ketty,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Christelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Pas reçu la bonne bouteille de rhum et il y avait une sauterelle dans le colis
Réponse de Colipays
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
I
Ingrid M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Délai de livraison non respecté et démarche contraignante à faire pour récupérer le colis, prix excessif pour la quantité. Dommage !
Réponse de Colipays
Bonjour Ingrid,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
M
MARIE ARMELLE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Très contente, colis reçu en très bon état et dans les délais
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Armelle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
H
HUGUETTE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Huguette,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
Raissa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Nickel super parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Raissa,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Eugénie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Vôtre travail a été très bien fait. Seulement c’est la livraison qui ne s’est pas bien passée. Malgré les 5 jours de retard, seuls 2 fruits de la passion étaient trop abimés. Dommage que Chronopost est moins bien fait leur travail.
Réponse de Colipays
Bonjour Eugénie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
P
Paul L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Ananas pas mûrs Mangues 'coulées' Letchis pas assez mûrs et non livres en grappe
Réponse de Colipays
Bonjour Paul,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Anne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Livraison très rapide d'un colis généreux et gourmand : merci !
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊.
L’équipe Colipays 🍍
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 