Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Le colis n'était pas livré au jour prévu. Alors que la personne a pris sa journée pour attendre le livreur qui nes pas venu. Et je ne sais pas si les consommables sont encore bon.
Réponse de Colipays
Bonjour Romain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré à temps, ce qui a causé des désagréments. Sachez que nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service.
Concernant les consommables, une fois votre colis livré, n'hésitez pas à contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant des photos du colis et des produits si ils sont endommagés.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Colipays 🍍
D
Danielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Très satisfaite.
Réponse de Colipays
Bonjour Danielle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
D
Deurweilher L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Colis bien reçu
Réponse de Colipays
Bonjour Lise May,
Merci pour votre retour !
L'équipe de Colipays 🍍
R
Remi B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Colis de qualité livré le jour convenu. Très satisfait du cadeau d’anniversaire pour notre fille.
Réponse de Colipays
Bonjour Rémi,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le colis ait été livré dans les meilleures conditions et que le cadeau ait fait plaisir à votre fille. Votre satisfaction est notre priorité !
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
Martine I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
TOUT S'est bien passé, le colis est arrivé à temps et correct
Réponse de Colipays
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à temps et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur Colipays ! 🍍
A
Aurélia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Site fiable, colis frais, bien emballé, délai respecté
Réponse de Colipays
Bonjour Aurélia,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec Colipays. Votre satisfaction concernant la qualité de nos colis et le respect des délais nous motive à continuer d'exceller. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊
L’équipe de Colipays 🍍
P
Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
C'est OK, avec un jour de retard, donc pas de problème
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant votre expérience avec Colipays. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré un léger retard, vous êtes satisfait de notre service. Votre retour nous encourage à continuer à offrir la meilleure qualité possible.
L'équipe de Colipays 🍍
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Livraison en temps et en heure fruits très bien emballés.
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la qualité de notre service de livraison et de l'emballage de nos fruits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau prochainement.
L'équipe de Colipays
Z
Zakaria M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Commande bien reçu 🫡
Réponse de Colipays
Bonjour Zakaria,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande est bien arrivée. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. 😊
À bientôt sur Colipays ! 🎁
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Respect date de livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! . Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. 😉
À bientôt sur Colipays ! 🍍
Cordialement,
L'équipe Colipays
E
Eric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Le livreur n’a jamais présenté le colis au destinataire. Pas d’avis de passage, pas d’appel téléphonique. Dépôt en point relais directement. Pas satisfait. Le destinataire a 87 ans, vit seul et ne conduit plus. La récupération du colis a été très compliquée pour lui.
Réponse de Colipays
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n’a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons les difficultés que cela a pu engendrer pour le destinataire. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe afin d'améliorer nos services.
Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
G
Georges-Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
bien livré à la date demandée en bon etat
Réponse de Colipays
Bonjour Georges-Marie,
Merci pour votre message. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
Assani-Bacari M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Très satisfait de mon achat et de la livraison vous êtes super, merci
Réponse de Colipays
Bonjour Assani-Bacari,
Merci pour votre retour. Il est très important pour nous. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
R
Regine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Du sérieux dans la livraison et bonne qualité des produits
Réponse de Colipays
Bonjour Régine,
Merci pour votre retour ! Nous nous efforçons toujours de garantir une livraison rapide et de maintenir la qualité de nos produits. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins !
Très belle journée. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
Josie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
je suis trs satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Josie,
Merci pour votre retour, il est très précieux pour nous. 😊🍍
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
4
Réponse de Colipays
Merci Nathalie pour votre retour ! 😉
C
Cédric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Bien.
Réponse de Colipays
Merci Cédric. 😊
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Merci Catherine pour votre confiance. 😊🍍
P
Patricia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Top
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Patricia. 😊🍍
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Colis arrivé en temps et en heure ; qualité des fruits impeccable et excellente !
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des fruits. À bientôt pour une nouvelle commande. 😉🍍
L'équipe de Colipays.
E
Evenor S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Dans le colis on mentionne calendrier offert, finalement pas de calendrier et on vous dit que cette année il n'y en aura pas donc 1ère arnaque car quand vous payer un colis 109 euros c'est pour tout avoir ou sinon une compensation ou un remplacement. Ensuite il y a quelques temps ou quelques années, un colis letchis valait moins chère et en plus les letchis étaient bien rouges et gros. je veux bien qu'on soit en crise et que tout augmente mais aujourd'hui pour 109 euros les letchis sont ni rouges ni gros, je suis réunionnais donc 2ème arnaque. Je suis déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Evenor,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
En ce qui concerne le calendrier, nous comprenons votre déception. Cependant, cette année, il n’a effectivement pas été inclus dans nos colis.
Concernant les letchis, il est vrai qu'avec le temps, les prix de nos colis ont augmenté Cela est dû à une hausse générale des coûts et du prix des matières premières. Nous faisons tout notre possible pour offrir des produits de qualité à un prix juste, malgré ces fluctuations.
Nous prenons votre retour très au sérieux et vous remercions de nous l'avoir partagé. Il est précieux pour nous et nous continuerons à travailler pour améliorer notre service et vous offrir la meilleure qualité possible.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Belle journée,
L’équipe de Colipays 🍍
F
Flora B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Colis arrivée à la bonne destination et bonne date
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
E
Estelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Impeccable
Réponse de Colipays
Bonjour Estelle,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
C
Claire C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Arrive en temps et heure. Produits au top comme d'habitude
Réponse de Colipays
Bonjour Claire,
Merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
S
Séverine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Impeccable !! Fruits delicious pas un seul abîmé !! Un peu de chaleur dans nos cœurs dans le froid de la métropole...merci colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Séverine,
Merci beaucoup pour ce super retour !
Nous sommes ravis que les fruits aient égayés votre journée et réchauffé vos coeurs même dans le froid de la métropole. ☀️
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Michel,
Merci pour votre message. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
toujours excellent!
Réponse de Colipays
Bonjour Stéphanie,
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services.
Très belle journée. 😊 L'équipe de Colipays 🍍
J
Josette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Rapidité du service et fluidité des infos Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Josette,
Merci pour ce message. 😊 Votre retour est très important pour nous.
Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
L
Lysiane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Satisfaite, aucun problème
Réponse de Colipays
Bonjour Lysiane,
Merci pour votre retour, il est très important pour nous ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
..
C
Christian Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Super
Réponse de Colipays
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande vous a satisfait.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
D
Delphine Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Très bien, respect de la date de livraison.
Merci
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Site sympa
M
Mathieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Bonne accueille
B
Blandine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Toujours bien et pas de problème pour l'instant. Continue de nous permettre d'offrir à nos familles un peu de chaleur.
T
Terrence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
RAS tout va bien !
J
Jean Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Facile et claire.merci
F
Flo Et Jay T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Le colis n’a pas été livré comme convenu
M
Martine I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Bonjour,
Merci pour votre rapidité. Colis bien arrivé
Cordialement
N
Nicole B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Colis pas livré à la date fixée
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