Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Les prix ont trop augmenté depuis 2023 et ce n'est vraiment pas justifié surtout cette année vue que la saison letchis a été très bonne . Et cette année vous n'avez même pas mis un calendrier dans le colis . Je ne commanderais plus chez vous
Réponse de Colipays
Bonjour Yoann,
Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés de votre déception.
Nos prix ont en effet augmenté cette année, notamment en raison de l’inflation qui impacte l’ensemble de nos coûts (production, transport, logistique). Nous faisons toutefois en sorte que ces hausses restent toujours aussi limitées que possible.
Concernant le calendrier, nous sommes navrés qu’il n’ait pas été inclus cette année. Nous espérons cependant pouvoir à nouveau le proposer l’année prochaine.
Nous vous remercions pour votre retour, qui reste précieux pour nous.
Bonne journée. L'équipe de Colipays 🍍
J
Jacqueline Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
livraison dans les temps Bons produits à part les mangues passées par le traitement phyto qui dénature le goût
Réponse de Colipays
Bonjour Jacqueline,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la livraison se soit faite dans les délais et que les produits vous aient globalement satisfait.
Concernant les mangues, nous comprenons votre remarque sur l’impact du traitement phytosanitaire sur le goût. Ce contrôle est toutefois une obligation réglementaire, indispensable pour pouvoir continuer à expédier les mangues dans le respect des normes en vigueur. 🥭
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Julie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Je suis satisfaite du service
Réponse de Colipays
Merci Julie ! 😊
M
Marie Jasmine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Livraison a l'heure prévue Je suis satisfaite,les produits sont arrivés en bon état 🙏
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Marie Jasmine ! 😊
M
Marie-Therese T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
C'est parfait.
Réponse de Colipays
Merci Marie Thérèse ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
P
Pascale V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Très bien et rapide
Réponse de Colipays
Merci Pascale ! 🍍
B
Barret D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
excellent service.
Réponse de Colipays
Merci Daniel !
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍✨
C
Celine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Deux colis en retard
Réponse de Colipays
Bonjour Céline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos colis ont pris du retard. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nos équipes puissent trouver une solution adaptée pour vous.
Bonne journée.
L’équipe Colipays 🍍
N
Nadine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Parfait 🤩
Réponse de Colipays
Merci Nadine ! 😉
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
satisfait de votre expedition
Réponse de Colipays
Merci Monique. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
L
Lanto R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Sans commentaire
J
Jessy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Trés professionnel.
Réponse de Colipays
Merci Jessy ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
Annie France B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Trés bien merci
Réponse de Colipays
Merci Annie France ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
Anselme Constante C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
merci beaucoup a colypays a son personnel .les colis st bien arrives et a fait le bonheur de tte la famille
Réponse de Colipays
Merci Anselme Constante ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
C
Cindy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Le coli est arrivé à la date choisie les fruits étaient délicieux. Cependant, les mangues n'étaient pas de bonne qualité, dommage! L aspect était pourtant prometteur
Réponse de Colipays
Bonjour Cindy,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que les fruits aient été à la hauteur de vos attentes et que votre colis soit arrivé à temps. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant la qualité des mangues et nous allons travailler à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité ! 🥭
À bientôt sur Colipays ! 👋🏽
L'équipe Colipays 🍍
H
Huguette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Satisfait
M
Marie Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Bonne alternative pour faire un cadeau qui régale tout le monde ! 👍🤗
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Nadine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sélection ait pu faire plaisir et régaler tout le monde. 😄
Nous vous souhaitons une belle journée et de très belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean Francois M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
colis livré 48h00 après la date prévue
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant des photos de vote colis et des produits, nos équipes feront le nécessaires pour trouver une solution adaptée pour vous.
Bonne journée.
L’équipe Colipays 🍍
D
Daniele M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Société très sérieuse et réactive
Réponse de Colipays
Merci Daniele ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Maria Brigitte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Très bien
Réponse de Colipays
Merci Marie Brigitte !
L'équipe de Colipays 🍍
M
Maryse L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Délais respecté mais erreur sur le numéro de bâtiment . C'est la troisième fois que l'erreur se répète. Mais comme dit l'adage : quand on aime on ne compte pas. Donc à l'année prochaine.
Réponse de Colipays
Bonjour Maryse,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour le soucis rencontré. Votre fidélité est précieuse pour nous et nous prenons votre remarque très au sérieux.
À l'année prochaine et merci de votre compréhension !
L’équipe Colipays 🍍
M
Manuèla L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Respect des engagements, colis arrivé intact
Réponse de Colipays
Merci Manuela pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marcelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
👍🏾
M
Myrielle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Rapide , efficace
Réponse de Colipays
Merci Myrielle ! 😊 🎁
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Produits toujours extra mais date de livraison pas tenue = gros floppe... Belle fin de journée
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la date de livraison n'a pas été respectée et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et prenons en compte vos remarques. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Belle fin de journée à vous également.
L'équipe de Colipays 🍍
G
Gilles F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
C'est très bien, ça n'a pas change cela faisait quelques années que ja n'avais pas commande .Vos litchis sont toujours parfaits.
Réponse de Colipays
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours la qualité de nos letchis. Votre fidélité depuis plusieurs années nous touche et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. À très bientôt sur Colipays ! 👋🏽
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe Colipays 🍍
B
Benard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
J’ai demandé à changer de dates de livraison, l’hôtesse m’à dit que le jour de livraison a bien été pris en compte, malheureusement le colis a été livré à la mauvaise date destinataire absent. Vraiment déçu du service . C Benard
Réponse de Colipays
Bonjour Benard,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Votre expérience est importante pour nous, n'hésitez pas à contacter directement notre service après-vente à sav@colipays.com pour résoudre cette situation.
L'équipe Colipays. 🍍
R
Regis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Jamais déçus - Top qualité et fraicheur - Même avec le changement d'emballage plus respectueux de l'environnement.
Réponse de Colipays
Bonjour Régie,
Merci beaucoup pour votre retour positif. 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de la qualité et de la fraîcheur de nos produits.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Colipays ! 🎁
Nos vous souhaitons de très belles fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
B
Banjamine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Je n’ai rien commandé Faites bien votre travail
J
Joelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Pas mal du tout
Réponse de Colipays
Merci beaucoup Joelle ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
F
Fabienne H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Le colis n a pas été livré à la date demandée.
Réponse de Colipays
Bonjour Fabienne,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison.
À la réception du colis, nous vous invitons à bien prendre des photos du colis et des produits si ils sont endommagés et de les transmettre à sav@colipays.com afin de créer une réclamation.
Nous sommes encore désolés pour ce retard.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
V
Vanélia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
C'est la derniere fois que je commande sur colipays. Je commande bien en avance pour choisir ma date de livraison le 19/12 et je reçois le jour meme que mol colis a été expédié le 19/12. Donc il n'arrivera pas a la date souhaité. Je suis déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Vanélia,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce souci de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous invitons, à la réception de votre colis, à bien vérifier son état. Si celui-ci est endommagé en raison du transport, merci de prendre des photos et de les transmettre à notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@colipays.com.
Nos équipes analyseront votre situation avec attention et vous proposeront une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L’équipe Colipays 🍍
F
Frédéric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Colis conforme
Réponse de Colipays
Merci Frédéric pour votre retour ! 😊✨
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Ansoibia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Excellent
Réponse de Colipays
Merci Ansoibia ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
G
Gilberte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
l'équipe est très professionnel livré en temps et en heure petit bémol le catalogue de colipays a changé les choix sont maintenant différents
Réponse de Colipays
Bonjour Gilberte,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et le respect des délais de livraison. Concernant les changements dans notre catalogue, nous travaillons constamment à l'enrichissement de notre offre afin de vous proposer des produits variés et de qualité. Votre retour est précieux et nous ne manquerons pas de le prendre en compte. 😊
Au plaisir de vous servir à nouveau. 👋🏽
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sonia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Colis arrivé dans les temps magnifique.
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Sonia. Nous vous souhaitons de belles fêtes. ✨😊
L'équipe de Colipays 🍍
I
Ingrid H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Mon avis : votre service après vente est nul! Impossible de joindre
Réponse de Colipays
Bonjour Ingrid,
Nous sommes sincèrement désolés pour la difficulté que vous avez rencontrée pour joindre notre service après-vente. En période de forte affluence, notamment en haute saison, les délais de réponse peuvent effectivement être plus longs en raison du grand nombre de demandes que nous recevons.
Nous vous conseillons, lorsque cela est possible, de nous contacter en heures creuses afin de réduire le temps d’attente. Vous pouvez également nous écrire par e-mail à sav@colipays.com, ce qui permet à nos équipes de traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre écoute pour toute demande.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
E
Emmanuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Correct pour le délai de livraison, Correct pour la qualité des produits livrés
Réponse de Colipays
Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du délai de livraison et de la qualité de nos produits. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions encore mieux répondre à vos attentes. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
L
Larissa R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Très bonne expérience. Arriver à la date choisie. Produits arrivent frais.
Réponse de Colipays
Merci Larissa pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
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