Avis clients de Colipays

8,6 /10

Basée sur 64 535 avis publiés

5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 240 8% 2 2 413 4% 1 3 322 5%

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 11h16 suite à un achat du 27/12/2022

Date de livraison non respectée!!
Les personnes ont perdues 2 jours de travail et impossible d avoir une réponse
Le colis devait arriver le 3112 et est arrivé le 0201
Vu le prix des colis c est inadmissible

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Evelyne, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée,

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 10h19 suite à un achat du 12/01/2023

Je suis très satisfaite.

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 10h08 suite à un achat du 11/01/2023

juste un petit souci car je n'ai pas compris comment envoyer un mot d'accompagnement mais tout est parfait !

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour valérie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 08h41 suite à un achat du 12/01/2023

Bon accueil et bien renseignee

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Marie Christine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2023 à 07h03 suite à un achat du 10/01/2023

Le colis est arrivé à bon port comme d'habitude , rien a dire .
Par contre en ce moment vous faites des difficultés concernant les adresses ( impossible de mettre une adresse complète , il faut tout mettre en abréviation ) , c'est un problème majeur . .

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Yves, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note et vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 20h29 suite à un achat du 14/01/2023

Super bien expliqué. La navigation est alors plus facile.
En espérant que le colis arrive bien et dans les temps.

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Cathy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 19h15 suite à un achat du 10/01/2023

j ai reçu un colis de mangues dont je n ai pas commandé et on m envoie une facture ... c est brouillon comme gestion ... je vous renvoie le colis ? les mangues vont pourrir

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 62 28 99 99 afin de pouvoir effectuer les vérifications s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 18h06 suite à un achat du 08/01/2023

Mon Colis est arrivé en bon état et à la bonne date, merci pour votre professionalisme.

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Marie Brigitte, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 17h49 suite à un achat du 14/01/2023

Très professionnel

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Jessy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 17h31 suite à un achat du 11/01/2023

Rien à dire : service parfait

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Jean Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 16h38 suite à un achat du 14/01/2023

Accueil impeccable. Personnel accueillant à l écoute. Bon conseil dans les choix des colis..

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 16h08 suite à un achat du 11/01/2023

Délais respecté, un emballage efficace, les fruits délicieux comme d'habitude. Merci

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 15h17 suite à un achat du 23/12/2022

Bon déroulement , envoie rapide , arrivage frais et excellent produits .

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Nadine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 14h44 suite à un achat du 11/01/2023

Commande arrivée comme prévue. Fraîcheur des fruits au top

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Janine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 14h42 suite à un achat du 08/01/2023

Colis Arriver attend bonne qualité merci .

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Ambi Dari, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 14h41 suite à un achat du 08/01/2023

Super colis arriver dans les délais .

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Nakidya, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 14h07 suite à un achat du 11/01/2023

Colis arrivé à destination en moins de 48h avec des fruits de qualité

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Bruno, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 13h19 suite à un achat du 11/01/2023

Colis non expédié donc pas de livraison à la date prévue. Après avoir appeler le service client la réponse est « votre colis est resté à l’entrepôt » Pourquoi ? Pas de réponse ! Service médiocre ! Malheureusement Colipays reste un peu « la seule solution » pour nous les expatriés de profiter de fruits de notre pays, quand ils ne sont pas pourris évidemment ! Je ne vous recommande Colipays qu’en dernier recours.

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Grondin, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 12h43 suite à un achat du 11/01/2023

Le site internet est a revoir, j'ai eu du mail a connecter, il n'accepte pas des mails même avec le lien que vous envoyez.

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour, nous nous excusons pour ces inconvénients, nous prenons bonne note afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service si vous rencontrez des difficultés à l'avenir. Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 12h43 suite à un achat du 14/01/2023

Rout est parfait

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Marie Michelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 11h55 suite à un achat du 11/01/2023

Au top !

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Fabien, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 11h38 suite à un achat du 11/01/2023

Colis conforme à mes attentes. Les fruits sont délicieux.
Dommage que le livreur ait pris aussi peu de soin à la livraison, ce qui n’est en rien la responsabilité de Colipays évidemment.
Je recommande leurs produits à 100%!

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Virginie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 11h10 suite à un achat du 03/01/2023

Beau bouquet correspond à la photo. Merçi. Livré à la date prévue. Commandé un 2eme.

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 10h21 suite à un achat du 09/01/2023

Très bon suivi

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Hélyette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 10h09 suite à un achat du 10/01/2023

colis arriver a temps comme convenue, produit de qualité. trop contente

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Faika, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 09h14 suite à un achat du 11/01/2023

Rapide et letchis excellents

Réponse de Colipays Publiée le 16/01/2023

Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 08h23 suite à un achat du 11/01/2023

Délais livraison respecté

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Yasmina, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 08h21 suite à un achat du 11/01/2023

rien à dire

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Jean-Charles, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 05h55 suite à un achat du 10/01/2023

Livraison effectué dans les temps .

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 05h52 suite à un achat du 10/01/2023

Bonjour, pour une fois la commande est arrivée conforme et dans les temps, sa a fait une heureuse pour son anniversaire, merci beaucoup

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Johnny, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 03h18 suite à un achat du 10/01/2023

Je suis très satisfaite des prestations de colipays. A la suite du livraison retardée par chronopost le service sav a fait une réexpédition à la personne concernée. Merci beaucoup

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Anne Marie et Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2023 à 00h01 suite à un achat du 10/01/2023

Super, parfait,rapide arrivé en bon état surprise réussi !!!!

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Mouna, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2023 à 21h14 suite à un achat du 10/01/2023

Service rapide et notifications en temps réel satisfait pour un premier essai

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Chane-Waye, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2023 à 20h01 suite à un achat du 09/01/2023

Colis parfais aucune casse, arrivée en temps et en heure ! Suivi impeccable !

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2023 à 19h22 suite à un achat du 13/01/2023

Dépasser de deux semaines le délai des fêtes n'est pas correct.

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Viviane, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2023 à 19h10 suite à un achat du 18/12/2022

J'ai toujours été très satisfait de vos services et je continuerai a faire appel à vous

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Gabriel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2023 à 19h00 suite à un achat du 04/01/2023

Colis bien reçu. Produits en bon état

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2023 à 18h48 suite à un achat du 09/01/2023

Je suis très contente mon colis ils étaient tou frais merci beaucoup

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Arianne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2023 à 18h28 suite à un achat du 02/01/2023

Très satisfaite, le colis est arrivé en parfaite état, les fruits étaient très bons

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Martine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2023 à 17h42 suite à un achat du 26/12/2022

tout s'est bien passé. Livraison dans les temps. Merci

Réponse de Colipays Publiée le 14/01/2023

Bonjour Jacqueline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.