Avis clients de Colipays

Ma commande a éte envoyee à une personne que je ne connais pas !

Commande 2 colipays pour 148€ le 3 décembre à livrer le 23/12 pour 12 invités. Le 24 toujours rien et apparemment on est EN ATTENTE! Incompétence totale, expérience à ne pas renouveler....

Colis payé, commandé le 15 décembre, devait arriver le 23 décembre pour Noël, mais même pas expédié! c'est de pire en pire. Par contre l'encaissement a été fait le jour même de la commande. C'est lamentable. ça fout en l'air le réveillon pour la famille en métropole. Je suis très très en colère contre vous!!

Ma commande n'a pas été livré !!! elle devait arriver le 23 décembre !

Zéro zéro zéro tous est arrivé pourri aucun respect pour le client ils sont impossible à joindre... jamais plus he ne recommande chez eux à faire !!!!

le service est toujours très satisfaisant

Je n'ai pas reçu ma commande

Mon colis n'est pas arrivé à temps....

Je suis déçue. Un colis qui devait arrivé avant les fêtes, était prévu le 22/12 n est pas arrivé. Je vais faire une réclamation et demander le remboursement. Mauvaise expérience !!

Très décevant. Commande passée le 16/12, des dates de livraison sont proposées et donc garanties, j'ai opté pour le 23/12 pour profiter du colis lors du réveillon.
Je n'ai finalement rien reçu le jour j. J'espère un remboursement, car il s'agit de denrées périssables cela n'a aucun intérêt de recevoir les produits après les fêtes.

Commande du 19 12 pour livraison le 23 12 ; non livré à ce jour ( sur le site " en attente " ,pas de numéro Colissimo ? non expédié le 23 12 ? aucun suivi à ce jour )

Livraison prévue le 22/12. Nous sommes le 23/12, il est 19h42, et le colis n'est pas livré !

Prends plus de commande qu'ils ne sont capable d'assumer et d'assurer

Le colis n'est toujours pas livré.
Pas de mail confirmant le passage de la commande

Bonne écoute et bonne prise en charge de ma commande de la part des 2 agents...petite rectification,mon prénom s'écrit "Annie Rose " et non pas Aniie...je n'ai jamais reçu de confirmation de ma commande par sms

Je n'ai pas reçu ma commande et de plus l'adresse du destinataire a été modifié !!!
Je ne suis pas contente du tout en plus j'ai été prélevé !!!

Entreprise qui encaisse le montant des commandes mais ne prévient pas que le colis n'est pas expédié!

Délais de livraison non respecté sur différents envois

date de livraison non respectée, plus d'une demi-heure d'attente au numéro du service client pour au final ne pouvoir joindre personne, aucune information à partir du compte client, et à ce jour toujours aucune communication de la part de l'entreprise mais facture bien encaissée il y a 5 jours ! je ne recommande vraiment pas ce site.

Délais livraison annoncé non respecté sur différents envois

Pas de suivi Délais livraison annoncé non respecté

Je n ai pas recu la commande et je n ai pas ete remboursé et impossible d avoir le service de queelque ma.iere qu il soit mail, message, ou telephone c est honteux et je vais deposer plainte au tribunal de commerce pour non rrspect des conditions de vente

Commande effectuée le 15 décembre pour une livraison le 23 décembre
Impossible de suivre le colis via le site client, aucun numéro n'est affiché
Colis non livré a la date prévue avec des denrées périssables attendues par les enfants, alors même que la date était proposée par le site
2eme déception de la semaine

Nul la navigation
J'ai passé commande, mon compte est débité
Ma commande n'apparait pas dans mon compte client , mystère
Mon colis ca t'il être expédié ???? A qui ???? Car rien d'enregistré dans mon compte
2ème déception en une semaine
Reclamation faite, aucun retour

J'ai commandé le 6 décembre et débité le même jour. On me propose une promo qui est validée mais non appliquée, tout ça pour ne pas recevoir le colis à la date demandée (23 décembre ) sans aucune info de votre part. J'appelle votre hotline qui me raccroche au nez après 30 minutes d'attente ! Je vois sur mon profil que le colis c'est même pas expédié !!! Votre service est devenu minable !!! Vous ne méritez même pas une étoile !!!

Super. Les colis sont arrivés en très bon état et dans le délai imparti. Très satisfait du suivi tant par le destinataire que l'expéditeur. Bravo "colipays."

Très satisfaite des respects de livraison

Superbe accueil !
Commande passée rapidement.

J’ai commandé de bonne heure pour être sûre d’avoir les fruits pour Noël ,mais pas de colis.
En outre d’après Chronopost je serai livré peut-être mardi 26 décembre sans savoir dans quel état seront les fruits partis depuis six jours.
Je suis très mécontente,j’avais en plus envoyé un colis pour mon fils qui l’aura qui sait quand.
Vraiment déçue

La livraison était prévue pour le vendredi 22 décembre. Aujourd'hui, 23 décembre 14.27 h, toujours rien. Le pire, c'est que j'ai payé !

Vous m’avez envoyer une facture qui est pas le mien vous avez expédié mon colis sous un autre nom avec comme expéditeur et destinataire qui n’est pas du tout moi je demande un remboursement immédiat c’est la première fois que je commande chez vous et bien la dernière fois

Dommage que je n'ai pas pu commander des letchis 4 jours avant Noël.
Mais j'ai pu trouver un autre cadeau que nous aurons plaisir à découvrir.

J’ai passé ma commande le 19/12 pour une livraison le 23/12. Je rappelle deux jours après car pas de confirmation mail ( juste une facture que je télécharge le jour même ) et pas de numéro de suivi . J’appelle une première fois on me dit qu’il y a un bug chronopost , mais que je recevrais un numéro de suivi. Je rappelle le lendemain , on me dit que la commande a bien été prise en compte et que même si je n’ai pas de numéro de suivi . J’appelle ce jour et j’apprends que le nom de facturation et le nom de destinataire a été changé !!! Et que l’on remonte l’information. J’ai été débité dès le lendemain de la commande . Et je n’aurais pas mon colis à la date indiquée . Mais je ne sais toujours pas quel jour. Et toujours aucun mail de Colipays …
Je précise toutefois que j’ai bien été reçu à chaque appel.

super enfin reçu ! des fruits frais de la réunion merci que du bonheur

Colis pas livré le jour prévu et standart téléphonique de colipays qui ne répond pas. Victime de son succès ou bien perte de qualité de service, ou bien les deux . C’est dommage.

commande non livrée et avec des noms de destinataires inconnus!!!

très bon suivi cette année

Alors, d'habitude je n'ai rien à dire... Très satisfaite jusque là, mais la lors de cette dernière commande, le paiement est très bien passé sans problème bien évidemment en revanche la commande qui a était passé le 18/12/2023 et devais être livré le 20/12/2023 n'a jamais bouger, pas était traité et pas partie!!! C'est quoi? Une blague??? Vous avais mon argent mais le colis il est où??? Gardez votre argent, fuyez ce site d'arnaques!!!

Facile rien à dire

Tres sérieux Livraison dans les temps produits frais impeccables
Accueil téléphonique très sympa