Avis clients de Colipays

Bien recu les letchis, mais il devait y avoir une boite de calicocos, mais je ne l'ai pas recu avec les letchis...à la place,vous avez mis un petit bocal de confiture...mais jaurai preféré les calicocos, merci

Colis commander le 20 décembre, livraison prévue 30 au 31decembre pour une surprise à des amis et le colis est toujours pas livrer..

Ma commande était prévue pour le 31/12/2020 et est arrivée le 02/01/2021.
Enfin, il devait y avoir 2 barquettes de letchis il n'y en a une qu'une.

Je suis très déçu ma famille n’a pas reçu son colis dont la livraison était prévue le 31/12

Note moyen cause la date de livraison prévu et attendu le 31/12 reçu le 2/01 mais Jai retrouvé le sourire depuis que je commande des letchis 10kg c'est le plus beau colis !! en qualité les letchis très gros et surtout pas un seul abimés surpris pour 5 jour expédition … je recommanderai mais avec une marge de sécurité de date de réception .

Je n'ai toujours pas reçu mon colis

Vos prix ont trop augmenté. Je ne continuerai pas à commander

Tres très déçu.. client de longue date, j'avais commandé un colis pour le 31 décembre. Le 31 au matin je n'avais aucune nouvelle, je les aies appelés pour savoir pourquoi... le conseiller en ligne me dit qu'il me rapelle plus tard ( pause déjeuner oblige mais ça je l'apprendrai ensuite)... je rapelle au bout d'1h, excédé, pour apprendre que le colis n'est pas parti le 29 comme prévu... qd est ce que colispays comptait m'en informer ?? Mon réveillon est gâché puisqu'il s'agissait de mon repas prévu pour le soir même et personne ne daigne prévenir les clients que les colis ne sont pas partis 2 jours avant. Le dédommagement est le renvoi du colis sous 1 semaine ou un remboursement.....Encore heureux sinon ce serait du vol... aucune politique commerciale, aucun sens de la relation client..... le remboursement se fera sous.... 21 jours !!! Pourtant le prélèvement lui a bien trouvé mon compte bancaire le 29...
Je suis sidéré d'un telle considération du client et lorsque j'évoque celle ci le conseiller se cache derrière les CGV....
Je pense que colispays n'a pas compris l'importance de la relation client pour une entreprise et c'est fort dommage...

Bj,letchis de très mauvaise qualité. Arrivée à destination éclatée et tout noir à la date convenue pourtant emballage en excellent état, je suis vraiment déçu. Cdlt

Le colis n est simplement pas arrivé !

Après un 3e colis livré en retard en l’espace d’une semaine, j’ai des raisons d’être en colère.
Je suis pourtant une cliente fidèle qui fait toujours des éloges de votre entreprise auprès de mes connaissances.
Un des colis avec des pâtisseries créoles 151653824 a dû être distribuées aux voisins, les enfants à qui c’était destiné pour Noël étaient repartis le lundi quand c’est arrivé.
Le dernier colis Num :151688501 était un cadeau surprise pour remercier la famille qui accueille act mon fils Xavier pour la Saint Sylvestre. Il aurait dû arriver le 31/12, j’ai stressé une journée parce qu’on m’a fait croire que ça arriverait avant 18h ( métropole)...
Et pourtant, après les deux colis en retard j’ai insisté auprès de vous pour que ce 3e colis arrive à temps sinon je vous demandais un remboursement si ce n’était pas sûr. Vous m’avez dit que cette fois, le colis ne serait pas en retard. Or, vous avez envoyé le colis le 30/12, il est arrivé à Roissy le 31/12 et ne pouvait arriver à Plelo pour le 31/12...Je suis très déçue par votre négligence.
Si vous appelez les destinataires, évidemment ils vous diront qu’ils sont contents qu’on leur envoie des colis surprises et des produits de la Réunion , il faut voir si l’expéditeur qui a payé et qui vous a fait confiance pour réaliser son projet en respectant la date programmée, est satisfait...
J’attends tout simplement un remboursement de ce dernier colis.

Service raté totalement : au prix Chronopost, livraison en retard , ce qui est un comble ... puisque le service exigé est justement de respecter le délai de livraison et la fraîcheur du produit. 3 jours de retard ... je vous laisse imaginer la couleur des letchis à l’arrivée .
.... la cerise (... ou plutôt le letchis) sur le gâteau : la livraison n’a pas été effectuée à l’adresse demandé.
Contrat non rempli : le délai, l’adresse de livraison et la fraîcheur du produit, rien n’a été respecté. A part l’encaissement de 84 euros . Cher et décevant le cadeau . Les fruits sont arrivés noircis.
Le conseil : j’ai fait totalement confiance alors pour éviter cette mauvaise surprise : tracer votre colis !!!! Ne le lâchez pas sur internet.
.... même si c’est un comble de devoir le faire car la base de se service est d’assurer et de gérer le temps et la bonne livraison.

Bien reçu mais 2jours en retard, arrivé tout de même en bonne état.

Ma commande n'a toujours pas été livrée.

Bonjour, très déçue par le retard de livraison, commande faite le 23/12/2020 pour une livraison prévue le 31/12/2020. Malheureusement délai non respecté Colis livré le 02/01/2021. Ananas trop mûre.

Colis acheté pour le soir du 31 qui n’est jamais arrivé

Nul le colis n'est toujours pas livré payée 100€ dans le vide

Ma mère devait recevoir son colis le 31 décembre. Je lui avais envoyé pour son repas. Elle n’a rien reçu.
Le 2 janvier toujours rien.
C’est une honte. Je veux être remboursée très rapidement

le colis n'a pas encore été livré !!! C'est une honte car j'avais demandé une livraison pour le 31/12. J'exige des explications car la commande a été faite le 23 décembre et donc en temps voulu !!! je suis une fidèle cliente je suis très déçue

Très mécontent ! Je commande 15 jours à l’avance 2 colis pour la même personne, à livrer le 32/12/20 et seulement 1 des 2 est livré le 32, l’autre ayant pris l’avion le 30... Comme le 1er est un vendredi, et qu’il n’y aura pas de livraison le WE, il recevra les produits (périssables) minimum 4 jours après mon envoi...

il devais être livrer le 31/12, il n'a été que livrer le 02/01 , donc le service de livraison à améliorer

j'avais commandé pour une livraison le 31 décembre qui avait bien été confirmé pour le 31 et le colis est arrivé avec des fruits avariés le 2 janvier matin, je ne recommande pas et demande loe remboursement

Livraison promis le 31 mais réalisée le 2

Colis livré avec 1 jour de retard les letchis commençait à périmé

J'ai été déçu car le colis aurait dû arriver à destination le 31 décembre, comme promis lors de la commande. Il n'a été livré qu'aujourd'hui, deux jours plus tard et, dans le suivi, la livraison a même été prévue pour lundi prochain. Certes, c'est Chronopost qui semble être fautif mais, à l'avenir, il conviendrait d'en tenir compte avant de promettre une date de livraison précise. Heureusement qu'il s'est agi de letchis. Ils sont arrivés en bon état et sont très bons. Merci

J’ai attribué que 3 étoiles car le délai de Livraison non respecté. Mes proches devaient être livré le 31 Décembre 2020 (ils se faisaient une joie de déguster ces fruits pr le Réveillon) mais ils ont été livré le 02 Janvier 2021. Les Letchis sont arrivés presque intact, quelques Letchis noircis et le reste ok,et heureusement ils sont sucrés et ils sont assez gros .
J’ai été très très déçue et mes proches aussi pour le délai de Livraison non respecté. C’est le seul et mauvais point négatif pour ma 1ère commande chez Colipays. Du coup je voulais aussi leur faire livrer des ananas mais j’hésite énormément. Voilà, ils ont reçu de jolis Letchis .

Bonjour,
Le site colipays.com est correcte, en revanche, le colis était initialement prévu pour le 30 décembre (jour de l'anniversaire de mon ami), et ce dernier est arrivé le lendemain. Il est fort dommage de nous demander une date de livraison et de ne pas la respecter.
Cordialement.

Le colis devait arriver le 31 . j'espère que le contenant sera encore de qualité.jattends l'avis de ma famille qui a reçu le colis aujourd'hui.

J'aurais aimé avoir la Livraison le 31 décembre comme prévu pour en profiter le soir du 31 avec la famille mais arrivé le 2 janvier, déçu.

Prestation globale correcte MAIS les letchis livrés étaient secs et abîmés. Très décevant !

Date de livraison respectée, colis en bon état mais plusieurs fruits abîmés

la livraison par chronoposte 'est pas au top, il faut faire preciser a la commande que pour les livreurs il faut donner un cv complet avec code d entree si boites aux lettres derriere un portail pour residence privée, nmr de telephone, mail et tous renseignements utiles.preciser aux clients de bien allumer leur portable et de verifier les mails heure par heure le jour de livraison, sinon pour le contenu du colis coli pays c tres bien!!!!!!

bouteille non protégé, et donc brisé à la réception du colis !!!

Délais non respecté pour des produit frais

Bonjour, mon colis était prévu pour le 31/12/2020 et toujours pas de nouvelle. Ma surprise a été gâchée 🤨

Le colis n’a pas été livré le jour prévus le 31/12/20. Mais 24h après.

Livraison ok a la date voulue mais facturation de 20€ supplémentaire par rapport à la métropole pour livraison (je croyais que lz Corse c'était un département français...).
Sinon excepté ce détail très ennuyeux contenu ok.

Je ne suis vraiment pas pas satisfaite la commande du 19/12/2020 je n ai toujours pas reçu

Nous n'avons pas été livrés dans les délais.
Le colis avait été ouvert avant livraison : les letchis avaient été volés.
Le 27/12, le SAV de colypays m'a expliqué qu'il ne pouvait pas me renvoyer des letchis car la saison était terminée.

Commande arrivée après le délai....mécontent de la prestation