Avis clients de Colipays

J'avais commandé un colis fruits mandarin sans alcool, mon fils a reçu une bouteille de rhum à la place d'ananas

le colis a été,livré a la date prévue mais les pitayas étaient écrasés donc irrécupérables même si la personne n'a pas récupéré le jour même au lieu d'être mis a part ils étaient avec les fruits de la passion c'est dommage cela fait déjà la deuxième fois es ce que je peux encore vous faire confiance?

Dommage il manquait la confiture d'ananas ds un des colis

Livraison rapide mais hélas il y a eu un produit changé. La réclamation a été envoyée avec photo à l'appui.
Toujours pas de nouvelles du SAV après 2 semaines....

Franchement un peu déçu par la qualité des longanes au quart moisie..autant les litchis que j'ai commandé à la période de Noël étaient bien calibrés et goûteux atant très déçus cette fois ci

Une partie des fruits étaient abîmés
Colis très cher pour ce que c’est

Parfait en ce qui concerne le service mais navrant pour la quantité très faible de fruits contenus dans le colis

Fruits reçus pourris.....

Certains fruits étaient trop murs (certaines bananes à la limite pourries).

Gros problème pour la livraison. Livraison sans laisser le colis puis un autre livreur est venu avec un mauvais colis. Finalement il a fallu se débrouiller d’aller au point de dépôt pour récupérer le colis. Pas sérieux de la part de Chronopost

La livraison n'a pas été faite le jour demandé. Dommage cadeau surprise pour un anniversaire

Client régulier (commandes de fruits en décembre chaque année depuis quelques années ), j ai pour la St Valentin commandé des fleurs, commandé passé le 10 février 2021, livraison prévue le 13 février 2021. Donc pour moi c était impeccable Colis reçu le 15 février, fleurs en piteux état, je les ai même pas offerte vu la tête qu elles avaient !! 1 mail envoyé immédiatement, soit le 15 février, zéro contact du service client, pas de réponse au mail, donc pour le coup très mauvaise expérience et pas de communication de la part de colipays, c est pitoyable !! Très fortement déçu

Les longans sont médiocres alors que la publicité présente de beaux spécimens.J'ai commandé un colis exclusif de 5 barquettes pour 84 euros et n'ai même pas terminé une barquette tellement c'est décevant. Jamais plus de colipays, ne valant rien

le colis a été livré 2 jours après la date prévue donc le destinataire l'a recu le lundi au lieu du samedi et les longanis n'etaient plus trés frais

Le paquet est arrivé après 1 semaine (au lieu de 3 jours).
Le destinataire a reçu un SMS lui disant que l'adresse était inexistante. Après plusieurs recherches (j'ai reçu un numéro de suivi de colis chronopost qui ne correspondait pas avec le numéro de suivi de DHL express en Allemagne-pays de livraison) et appels, il s'est avéré que l'adresse que j'avais donnée était la bonne dans les emails reçus par colipays (facture, confirmation..) mais que sur le paquet était une autre adresse (tout à fait inconnue). Aucune idée quelle erreur s'est produite dans le système de colipays.
L'adresse de l'expéditeur (moi) sur le paquet était également fausse. Il s'agissait de mon ancienne adresse qui pourtant était corrigée dans mon compte colipays.
Les fruits étaient naturellement endommagés.

orchidées livrées le 15 février au lieu du 15 février et elles étaient gelées. quelle déception c'était un cadeau d'anniversaire
Je vous ai envoyé une réclamation. Merci d'en tenir compte. Cordialement

Bjour..2de fois livraison avec 2 j de retard et réclamation en cours en attente d une réponse ( c était pour un anniversaire du 14fev livre seulement le 15 !... merci à vous ... cordialement

La livraison est arrivée le lundi au lieu du samedi, ce qui est dommage, car la personne s’était organisé de façon à réceptionner le colis le samedi. A part cela, la qualité des fruits était au rendez-vous.

Commande incomplète, toujours pas de nouvelles de colipays suite à ma réclamation
Jour de livraison respecté mais pas le lieu. Je suis déçu de mon achat.
Je ne recommande pas

Colis non livrer à ce jour avec donc 6 jour de retard .....

TRES DECU A L OUVERTURE DE MON BOUQUET RECU POUR LA ST VALENTIN
BOUQUET FANE FLEUR PLIEES ET ABIMEES. JE CONNAIS COLI PAYS POUR AVOIR COMMANDEE PLUSIEURS FOIS JE CONNAIS LES FLEURS POUR AVOIR VECU A LA REUNION SUIS EXTEMENT DECU JAI ENVOYER UN MESSAGE A COLIS PAYS QUI NE DAIGNE PAS ME REPONDRE

Produit en excellent état à l'arrivée et très bien emballé. En revanche le colis a été livré 6 jours après avoir été commandé.

Je vous ai fais parvenir un message auquel je n'ai pas eu de réponse, le colis devait être livre le 13, il l'a été le 15 ???

SERVICE INCOMPÉTENT. COLIS "PERDU" JAMAIS REMBOURSER DEPUIS LE MOIS DE DECEMBRE NOUS SOMMES EN FEVRIER

service garanti au niveau de la qualité des produits et du délai de livraison, en général il n'y a pas de couac;
cependant les tarifs restent très excessifs; vous ne tenez pas compte des bons de réductions que nous avons eu; ma commande de janvier 2021 me donnait droit à 5 euros de réduction; j'ai fait valoir cette réduction sur ma commande de février 2021 mais ça n'a pas fonctionné;
j'ai mis un mot sur le service consommateur et on ne m'a pas répondu non plus;

Bonjour,
Le colis a été livré le 15 au lieu du 13, et donc les fruits sont restés 4 jours chez Chronopost dans des conditions de stockage perfectibles.
C'est la deuxième fois qu'il y a un retard de livraison dans mes commandes.
Cordialement

Le colis incomplet

Le colis bouquet est arrivé à la date mais malheureusement les êtes des fleurs totalement écrasées. Malgré mon mail de réclamation, je n’ai eu aucun retour.

Encore du retard sur ma commande, 2 jours qui ont été fatale au bouquet.
J’aimerais être remboursé car le bouquet est arrivé fané.

Bouquet avec des fleurs fanées dans un colis intact pourtant

Colis arrivée avec 2 jours de retard, fleurs gelées et pour certaines mortes. SITE A EVITER

Globalement le contenu était ok mais il y avait un ananas qui était à moitié pourri.....

Manque le calendrier et 2 orchidées on pris un coup de froids.

Fleurs fanées à l’arrivée, bouquet terne et triste bon à jeter ! Arnaque totale

COLIS RECU AVEC 72H de retard, après la saint valentin, fleurs complétement gelées et fichues produits alimentaires décongelés obligés de consommer rapidement.

Je n’ai pas reçu le bon colis et je n’ai encore reçu aucun retour du SAV après envoie des photos et de la réclamation.

Livraison prévue le samedi 13 mais livré le lundi 15

Il manquait la bouteille de rhum arrangé, le calendrier et le guide des fruits.
Cela m'a ennuyée d'autant que c'était un cadeau.
Pourriez-vous m'indiquer si vous pouvez remédier à ce problème ?
Cordialement.

colis pas livré a la date convenu

les samoussas sont plein d-huile. je les ais fait au four il en sortit plein d huile ecoeurrant je suis déçu.