Avis clients de Colipays

Je suis extrêmement déçue suite à ma dernière commande car le colis a été déposé à un point relais situé à 2km du destinataire qui attendait sans bouger de chez lui. Pourquoi le livreur ne s'est il pas présenté à son domicile ?

tres dessus le colis est arrivez aujourd hui au lieu de samedi sans un mot ; de plus la quantite n y est pas du tout 3.5 kg au lieu de 4.5 kilos d avocats ont n y est pas vraiment quelle deception

Le destinataire n’a pas reçu son colis alors qu’il n’a pas bougé de son appartement et du coup le colis est stocké dans un centre relais depuis 3 jours. J’espère que les fruits ne sont pas dans un sale état.

Le colis est arrivé 1 jour en retard. C'était pour une surprise d'anniversaire, alors je suis décue.

2 colis fleuris en 1 pour 138€ pour la réception de peu de fleurs à moitié fanées.
Aucune réponse du SAV malgré réclamations ! Loin de la qualité habituelle mais nous n’avions rien commandé depuis l’hiver 2019...

Il était convenu avec vous que mon colis serait livré le mercredi 7 avril hors il a ete livré le lendemain sans que moi même ou le destinataire soyons avertis

Je n'ai pas été livré à l'adresse. Le livreur a dit qu'on n'y était pas alors que c'est faux. C'était une surprise d'anniversaire, du coup raté. Les fleurs ont perdu des pétales, je pense que le colis a bien été secoué.

Anamas vieux sec bananes sèches et molles longanis mélangés vieux et jeunes le reste a l'air correct nous sommes déçus on se pose la question pour repasser une commande

Livraison sans soucis mais les 2 ananas remplacés par des fruits de la passion sur un colilafete d'ou la note moyenne!!!

Retard sur la date de départ livraison et fruits très mûrs à consommer rapidement

Livraison en retard. Accueil téléphonique anticommercial. Peut être ma dernière comma.de après des années de fidelite

Plusieurs longanis pourri dans la barquette.
Manque du guide des fruits et du calendrier dans le colis.

COLIS MR NATIVEL RICHARD PREVU LE 01/04/2021 A ETE LIVRE QUE LE 03/04/2021; longanis et bananes non consommables .Je suis déçue

j'ai eu un retour que les fleurs n'ont pas tenus longtemps. Beaucoup moins longtemps que d'habitude

Commande reçue le jour prévu et en parfait état. 3* seulement pour le site car les photos du contenu des colis sont trompeuses. Par exemple le colis rhum dont la photo montre des fruits qui ne font pas partie de la livraison.
C'est anormal !

Je vous ai adressé deux mails vous expliquant la situation. Je n'ai eu aucune réponse de votre part pourtant cliente depuis plus de 10 ans.
Je recommencerai à vous commander des bouquets mais je ne suis pas du tout contente de la livraison dernière car ce ne fut pas du tout une surprise et le bouquet était loin d'être en bon état en ayant attendu plus de 48h au dépôt d"un pressing.
J'avais mis mon N° de tél en cas de problème mais on ne m'a pas contactée comme la fois précédente ( environ 15j avant) où j'avaIs guidé par tél le conducteur pour arriver au lieu de livraison.
J'aimerais bien que vous répondiez à mes deux mail.
Merci

Bonjour
2 verres sont arrivés détériorés

Le colis est parfait et les produits de qualité.
Mais souci de SAV! J ai envoyé un mail juste après avoir passé commande car le code postal de mon amie ne passait pas, et j ai du en mettre un autre pour valider la commande. Donc j explique Ca en mail sur le mail du SAV que personne n à lui à temps. Le colis c est perdu.. il est quand même arrivé mais c est dommage.

Commande en ligne très performante, acheminement réussi ! Merci

petits fruits, colis peu garnis, décevant!

La livraison a été faite dans les temps par contre un produit en verre à l’intérieur s’était cassé..... donc mauvaise surprise au déballage.

La qualité des produits est toujours au rendez-vous. Mais... j'ai fait livrer 7 colis fruits de la passion le même jour en métropole, 4 ont été livrés le jour indiqué, soit le samedi 27/03, 2 ont été livrés le lundi 29/03 sans explication de ce décalage (les destinataires étaient pourtant bien chez eux le samedi) et 1 livré dans un point relais alors que la destinataire était présente au foyer et a même vu passer le camionnette chronopost devant chez elle sans qu'elle s'arrête !
La livraison reste donc encore LE point à améliorer !!!

Rien a dire sur le site. Mais la livraison a été décalée de 48 heures, j’avais passé commande pour un anniversaire ... ;-(

colis récupérer en retrait décongeler donc plus consommable

Les fleurs reçues par la personne, contrairement aux autres fois, étaient déjà "entamées". Très dommage !!

Le colis a été deposé à un point relais alors que le destinataire était prèsent à son domicile

Zéro étoile pour moi.
J’ai commandé un colis maxi fêtes de 104 euros , le 19 mars 202 avec une livraison le 27 mars pour le week-end pour faire plaisir à mes enfants confinés qui n’ont pu rentrer au pays depuis quatre ans. Le colis de denrées alimentaires périssables bonbons piments Samoussas ....bouchon boucané saucisse… Un magnifique colis sur le papier le colis a quitté les entrepôts le mercredi 24 mars , arrive à Roissy le 26 mars et centre de distribution le vendredi 27 et lol livraison le lundi 29 à 11 h . Impossible d émettre une réserve lors de la réception « Tu prends ou tu refuses ..... » Donc refus d un colis qui allait directement à la poubelle de peur d’être intoxiqués. Ça s’appelle vendre du rêve et acheter du cauchemar.
Je suis déprimée quand j’ai je sentiment de me faire arnaquer.
Je ne commanderai plus jamais et je ne recommande pas ce prestataire.

Bonjour,
Colis arrivé le jour j.
Ananas et fruits de la passions très bon.
Par contre je nuis pas très content dés deux boîtes de longanis. J'ai du jeter le 3/4 des boîtes car la plus part des longanis étaient éclatés, écrasés et les deux boîtes trempés.

Erreur dans le suivi, livraison demandée le 27/03,annoncée le 29, pour être finalement faite le 27. les orchidées sont dans un état lamentable comme en attestent les photos que je vous adresse par mail. Très mauvaise expérience...

Colis prévus pour samedi 27/03 et livre le lundi 29/03

Il faut essayé d'être à jour

Le colis n'est jamais livré à la date prévue

Les longanis étaient gâtés

Ha là là ! les livraisons dès qu'on sort de FRANCE !!

dans le colis, sur une barquette de longanis 8 étaient abimés immangeables Améliorez la sélection des fruits !

bonjour, tout est tres bien sauf une fleur d'orchidee cassée, dommage
sinon tout le reste parfait

bonjour, tout est tres bien sauf une fleur d'orchidee cassée, dommage
sinon tout le reste parfait

Délais respectés à la lettre, mais commande non respectée (livraison de fleurs tropicales au lieu du BOUQUET ANTHURIUM commandé)

Délais respectés à la lettre, mais commande non respectée (livraison de fleurs tropicales au lieu du BOUQUET ANTHURIUM commandé)

Colis prévu pour le 25 mars et livré le 27 mars ! Aucune explication délivrée !
D'habitude c'est mieux !