Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
très satisfaite de la grande gentillesse du livreur .
il est cependant un peu décevant que les fleurs ne soient pas de grande fraicheur ...
il serai agréable de recevoir le nom avec photos des fleurs du bouquet .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Date de livraison non respectée et fleurs légèrement abîmées à la livraison. Assez déçu de la prestation, grosse hésitation pour le prochain colis je pense déjà à changer de fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
La commande devait être livrée vendredi et elle n'est toujours pas arrivée à ce jour. Je vous rappelle qu'il s'agit de produit congelés ( bouchons, samoussas,....) si la livraison a lieu demain, ces produits seront certainement impropres à la consommation. Que comptez vous faire ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Pas livré dans les délais prévus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Quoique votre responsable clientèle ait "bien rattrapé le coup" votre gestion globale de cette commande marque de nettes insuffisances de qualité de traitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Aucun soucis par rapport à la commande sur le site ou aux délais de livraison.
Le bouquet qui a été reçu était beaucoup moins beau et moins fourni que le descriptif et le visuel. D'où une grosse déception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Les orchidées étaient abîmées. Les branches se sont cassées
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Retard de 24 heures dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Un peu cher pour la quantité de goyaviers
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Retard de distribution
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
note moyenne
Très cher : 72€ pour 3 ananas, une poignée de fruits de la passion et des bananes TROP MURES. Au regard du prix veillez à envoyer des fruits comestibles et non en fin de vie (bananes arrivées noircies)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Les fleurs étaient fanées et abîmées Le bouquet n a pas tenu plus de 2 jours Tres décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Arrivage dans les délias, mais Ananas moitié pourri
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Bouquet de fleurs très jolie et livraison respectée. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
pas de problème de navigation sur le site, mais retard sur la livraison colis, colis qui n'a d'ailleurs pas été livré, mais a nécesité un déplacement du destinataire pour le retirer à la poste (25km). S'agissant de fleurs fraiches, le retrad a fait fâner les fleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Déçu par la qualité du bouquet : les fleurs sont de petite taille et certaines sont arrivées cassées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Je trouve dommage que le colis ne soit pas arrivé à la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Commande jamais livrée, SAV injoignable
Livraison pour la fête des mères ! Toujours pas de nouvelles ! Vos fleurs ne ressembleront plus à rien dans quelques jours ! Quelle arnaque
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Colis livré a 40km de la destination dans un point relais vous avez perdu des clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Colis cocktail commandé pour une occasion spéciale
Le prestataire pour la livraison est 0/10 car livraison jamais eue d’appels au jour indiqué ni message, déposé dans un relai 5jours après ...
Colipays m’a remboursé la totalité de ma commande suite à mes mails de réclamations
Je ne recommanderai pas de sitôt...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Les longanis et les fruits de passions délicieux. En revanche les ananas, bouchons et samoussas pas terrible... Fromage,thon la différence ne se ressent pas...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
decu par le colis cerise car les cerises viennent d Espagne ces dernières années j ai toujours pris des colis cerises elles venaient de France elles sont plus sucrées c est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
COLIS DEPOSE A UN POINT RELAIS AU LIEU D"ETRE DEPOSE CHEZ LE DESTINATAIRE.
SUTOUT QU C'EST UNE PERSONNE AGEE QUI NE SE DEPLACE PAS.
MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Rien à dire au niveau du service et de la qualité des produits mais la convivialité du site n’est pas au top. Le site n’est pas assez instinctif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Une des fleurs était cassée à la livraison toutefois le délais a été parfaitement respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Je suis client depuis de nombreuses années et je constate une baisse de qualité importante. Les derniers bouquets que j’ai commandé étaient moins bien préparés que les précédents, les fleurs sont moins bien emballées et le résultat est décevant. Aujourd’hui je trouve que la qualité de service n’est plus au rendez-vous et ne justifie plus le prix. Je suis déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
colis à retirer au bureau de poste le lundi 31 mai pour une livraison prévue le samedi 29 avril. "Super" pour la fête des mères !!! Et pourtant il y avait du monde qui attendait le colis et il y avait un n° de téléphone. Même pas un avis dans la boîte à lettres, juste le mail de suivi. Très mauvais le service chronoposte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Prix trop élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Dommage qu'il n'a pas été stipulé que les cerises étaient d'Espagne !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Le colis n’a pas été livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Le colis n’a pas été livré à l’adresse fournie ... j’ai contacté colipays et je suis dans l’attente d’être rappelée... ce qui fait deux semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
commande assez importante avec 3 colis, déçu que les 2 bouquets soient arrivés avec les fleurs et les feuilles pliées sur le haut et que parmi les fruits il y en avait 3 déjà pourris en partie. Mes anciennes commandes avaient été mieux préparées. Donc OUI déçu pour la première fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Un peu deçu du produit. Je pensais les flacons plus grands. Pour le reste, je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Fleurs fanées dans le bouquet dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Pas du tout satisfaite de ma commande, bouquet qui ne ressemblait pas du tout à la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Le bouquet envoyé, arrivé en mauvais état
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
La livraison a été un vrai désastre grâce à chronopost.colis non livrés mais laissés dans un relais à 4km.3 etoiles pour ces colis fruits suintant abîmés. Tres decue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Fleurs livrées samedi 29/05 pas fraîches. Déjà noircies 2 jours après, bouts abîmés. J'ai l'habitude de passe commande chez vous, là je suis très decue car c'est un cadeau pour la fête des mères.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Bouquet reçu dans un état déplorable , e-mail envoyé de réclamation .aucune réponse à ce jour
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