Avis clients de Colipays

A la livraison c’est un peu galère c’est le seul inconvénient mais je vais continuer à commander chez vous.

Service médiocre

les fruits reçus trop murs surtout les petites bananes

cette fois ci, le colis est arrivé comme prévu et très bien.
Cela m’a réconcilié avec colipays, car ma dernière expérience pour un colis de noël avait été catastrophique.

No comment. Jolies fleurs. C'est la moindre des choses.

La destinataraire na pas reçu d’avis de passage elle n’était même pas informée que le colis était en point relai
Colis déposé vendredi au relai et récupérer aujourd’hui fleurs pas en bin état

Pour un anniversaire, colis enregistré et payé le lundi 13 septembre, dont la livraison était prévue le vendredi 17, il est toujours pas livré dimanche 19 !!!
Déçus. Nous en parlerons autour de nous !

La destinataire n’a pas toujours reçu son colis

Le colis a été livré le lendemain parce que le numéro de téléphone ne figurait pas

Le colis n'a pas été livré à la date souhaitée (calculé pour le jour J d'un anniversaire et raté la personne a reçu le colis avec un décalage ! A revoir la dessus...puisque je voulais faire une surprise et bien ça été à côté.
Sinon l'emballage, les produits, super !

C'était un colis zavocats..pour mon fils à paris, quand il la reçu, y avait que 6avocats mangeable 59euros ça m à coûté..

aucune note n'accompagnait le colis alors que j'avais bien dictée une phrase...je suis déçu...

Carton d'expédition inadapté car la "pochette Essentiel senteur "commandée était pliée à l'intérieur. Pas très élégant quand il s'agit d'offrir en cadeau d'anniversaire !!

Impossible de suivre le colis les produits confiture immangeable et il était pourrie les calison avait de la moisissures pour un cadeaux c'était très moins merci pour la honte que j'ai pris je déconseille

La commande qui devait être livré le 9 sept n'est toujours pas livré ! Chronoposte m'à informé qu'il le sera le 14 sept incroyable le colis risque d'être impropre à la consommation je vous demanderais le remboursement

Pour moi c très bien les colis arrive bien au destinataire aucun problème pour ma part

Bien que cela ne représentait pas un très grand danger, car l'ensemble saucisse et boucané sont fumé. Un colis de boucané était perforé et cela à l'intérieur de l'emballage; alors que l'emballage externe était intact et net d'avarie. Bien à vous.

Pour la 1ère fois, je suis déçue. Sur 3 avocats
2 sont très abîmés et non consommables..

Le site est très bien.. Commande arrivée comme prévu lors de la commande. Ayant commandé un colis COCKTAIL, je suis étonné d'avoir reçu des bouchons Halal. Je ne comprends pas C'est bien dommage.. Donc 20 bouchons non mangé car justement HALAL. Perte pour moi et dommage pour faire connaître la réunion à des amis.

Le contenu du colis ne correspondait pas à ce qui était proposé.

Ananas pas très frais le jus avais couler . Les tarifs très élevé pour la marchandise frais de port trop élevé 40€ je suis très déçue je me rappelle avoir commandé avant le confinement 20 € maintenant 40€ c'est franchement du vol

Le site en lui même est sympathique mais j'ai commandée des avocats qui sont arriver beaucoup trop mûr

Les avocats sont arrivés pourris donc effectivement, je ne suis pas satisfait.

colis bien arrivé avec les fruits de belles couleurs verts ; mais trois des fruits ont pris une couleur noirâtre le lendemain. a voir pour le goût. doit attendre le mûrissement pour la couleur de la chair;

Livraison avec 2 jours de retard du coup avocats et bananes abîmés, c dommage...

C bien le colis arrivé très bien. Chez le destinateur

gros probleme retard doit jeter les bouchon car tous decogeler et chaud

Certains fruits dont les avocats étaient trop murs et ont donc par conséquent finis à la poubelle ...dommage vu le prix

Pour la première fois depuis que je suis cliente chez vous j ai été très déçue pour la livraison qui n'a pas été respectée car c'etait pour un anniversaire et ça a occasionné des petits quoiques

Colis non livré à l'adresse indiquée. Le destinataire a été amené à le récupérer au bureau de poste le plus près (10 km). Les services de Chronopost laissent vraiment à désirer.

Inadmissible ! J'ai passé 2 commandes séparées à retirer sur place en méme temps et Colipays à remis 1 seule commande à la personne que j'avais envoyée. Il a fallut y retourner une seconde fois pour avoir ma commande complète de cerises. Et quand j'ai téléphoné pour déposer une reclamation, on m'a dit que ce n'était pas possible et qu'il fallait que je rappelle une autre fois parce qu'il n'y avait pas de responsable présent. Un service client déplorable, Depuis la fête des pères et mes 2 commandes de cerises, je suis toujours aussi FURIEUSE. La fête prévue a ete compromise à cause de cet incident ! Car en plus il y a eu un retard de livraison de 24h.

Je suis déçu par rapport le souci crée par Chronopost lors la livraison de colis vers mon destinataire.

Livré avec 24h de retard...

Colipays ne respecte pas ses engagements. J'ai commandé un colis pour une livraison le 26 août (pas entre le 26 ou 27). Malheureusement il est arrivé le lendemain avec quelques avocats éclatés. La personne a qui était destiné le colis n'était plus là...Ce service est hyper cher (59 € pour quelques avocats) et la seule raison d'être de ce type de service est le respect du délai de livraison. Après appels chez Colipays il m'ont proposé une tablette de chocolat en dédommagement !!! Cool !
Je précise que je suis (j'étais...) client chez eux depuis une vingtaine d'années... Merci Colipays.

Le colis n’a pas été livré dans les temps.
A part, ça les produits sont très bons et le site internet très bien fait.

La date de livraison n'a pas été respecté.

Bonjour, déçue par la présentation de Essentiel bouquet qui ne correspond pas du tout à la photo de la présentation sur le site. Le feuillage est trop abondant et dissimule trop les fleurs. Dommage que je ne puisse vous envoyer la photo !!

Problème rencontré avec les numéros de suivi / Accès par téléphone impossible

Face à l'inertie du prestataire de service Chronopost et donc de Colipays je suis au regret de ne plus passer de commande.
Dommage d'arriver à cette extrémité au bout de 14/13 ans de fidélité..

j'avais demandé à ce que la livraison ait lieu un samedi, la personne recevant le colis travaillant les autres jours. La livraison a eu lieu le mardi, la personne n'étant pas là, il a été remis à la gardienne, le colis est donc resté encore toute la journée dans un bureau jusqu'à ce que le destinataire du colis rentre du travail le soir... Ce qui est très embêtant étant donné que le colis contenait des produits congelés..... De plus je n'ai pas apprécié le fait que la personne que j'ai eu au téléphone me dise que c'est normal que le colis ne soit pas arrivé le samedi étant donné de le nombre d'heure de vol nécessaire de la Réunion vers la Métropole , je n'ai eu droit à aucune excuse, il n'avait pas l'air de comprendre pourquoi je n'étais pas satisfaite. Vous proposez un service, c'est à vous de faire en sorte que les délais soient respectés, après je peux comprendre qu'il y ait du retard, dans ce cas le client n'est pas responsable et la moindre des choses serait de vous excuser et de proposer une solution. Heureusement le colis n'était pas gâté, c'est pourquoi je n'ai pas fait de réclamation. Mais tout de même vous devriez dire à vos conseillers téléphoniques de réagir autrement dans ce genre de cas, c'est vous qui proposez de choisir une date de livraison, c'est d'ailleurs précisément la raison pour laquelle j'ai choisi de passer commande chez vous, pour être sûr que le colis arrive un jour où le destinataire est chez lui, donc si vous n'arrivez pas à respecter les délais (ce que je peux comprendre, vous n'êtes pas responsable des retards de l'avion...) la moindre des choses c'est de vous excuser. Or la personne à qui j'ai parlé s'est contenté de me dire d'attendre, que ça va être livré, il n'avait pas l'air de comprendre que je puisse être inquiète de l'état du colis qui contenait des produits alimentaires congelés.... Et je n'ai eu droit à aucune excuse, je ne trouve pas ça professionnel.