Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
De la livraison non respectée, du service client SAV en attente de réaction et de la Direction, prise de décision hâtives ou inexistantes.
Quels avantages d'inscrire les numéros de téléphones et mails des destinataires et expéditeurs si ceux-ci ne sont pas pris en compte lors de la transaction, livraison??????
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Mon colis qui devait arriver le 30 au plus tard en fin de matinée à mon domicile ,a été retourner au dépôt à 30mn de chez moi ! Et pour cause: deux coups d'appel du livreur que je n'ai malheureusement put décrocher, à causer une absence chez moi , alors que j'étais à mon domicile .A aucun moment ,ce livreur à daigner sonner au seuil de ma porte!
Pas sérieux tout çà, car les letchis que j'ai commander et que j'ai récupérer le lendemain après-midi n'étaient pas tous bonne qualité. Déception totale
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Les letchis sont arrivés dans un mauvais état avec des bêtes dessus... 3 jours à peine après réception, les letchis ont beaucoup foncé.
Lamentable, je réfléchis à un autre autre moyen de me procurer des letchis de la Réunion.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Je n'ai jamais reçu mon colis commandé le 10/12/21. Il devait être livré le 14 décembre 2021 dans un Relais. Chronopost me prévient .... le 20 que mon colis est à récupérer à 25 km de chez moi. Je n'allais pas faire 50 km A/R pour récupérer des letchis pourris. J'ai réclamé le remboursement à COLYPAYS, mes emails restent sans réponse jusqu'à l'heure et au téléphone on me dit d'attendre une réponse (on est le 3 janvier 2022). Attendre .... Quant à Chronopost ....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
déçu pour la premiere fois trop de letchis abimés .couleur noire
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Un peu déçue par cette commande. Sur les 4 boites x 2kg de letchis, 2 des boites contenaient des letchis encore verts (pas mûrs). Les 2 autres contenaient des letchis plus murs visuellement, mais à la dégustation : des gros noyaux, et la chair collée sur le noyau (signe de fruits cueillis il y a longtemps)
Dommage, l'an dernier la commande était de meilleure qualité !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Bonne prestation
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Colis posé à la porte d'entrée du destinataire....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Très cher pour ce qu'il y a dans le colis.
dommage
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Colis très en retard et fruits pourris
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Les litchis n'étaient pas très bons, contrairement aux autres années.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
J'ai pris 2 colipays (apéro et fruits). Dans le colis de fruits, certains (certains letchis et fruits de la passions) ont du être jetés car beaucoup trop mûrs :-(
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
La livraison a ete tres tardive et donc les letchis n etaient pas aussi frais que prevu .. dommage ...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
2 fruits de la passion dans le colis c'est honteux!
Letchis pas frais!
Vraiment très déçue
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Emballage très soigné. Contenu : 1kg environ de litchis passés et non frais (peau grisâtre), 3 fruits de la passion seulement....le tout pour près de 70 euros. Je ne recommanderai jamais.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Bonjour, les orchidées d’un des colis que j’avais envoyé sont arrivées cassées. Je suis cliente chez vous depuis longtemps, c’est la première fois que ça arrive. Je peux vous envoyer une photo comme preuve.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
J'ai commandé 3 colis ce mois de décembres 2021.
Le 1er a été livré à la date prévue (11/12) - la plupart des letchis étaient encore verts
Le 2ième livré le 24/12 - pas de commentaire
Le 3ième livré avec un jour de retard, letchis étaient très, très abimés.
Merci . Bonne Année 2022 à toute l'Equipe
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
délai de livraison non respecté. les letchis en très mauvais état. sera ma dernier commande et je déconseillerai mes amies. très très déçu
A
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suite à un achat du 08/12/2021
les fruits pas bien arrive je vais déconseiller les colis de fruits
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
La livraison était prévue le 31 décembre et le délai n'a pas été tenu !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Fruits un peu moins qualitatif que d'habitude. Service de livraison parfait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Fruits de la passion et ananas, parfaits.Mais les letchis décevants, pas murs.Très décue!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
le contrat de vente donnait la livraison du colis le 31 décembre 2022.
le colis n'est toujours pas arrivé.
je n'ai reçu aucune information.
l'intérêt de commander un colispays est la rapidité de livraison, si ce contrat n'est pas respecté, c'est inadmissible.
je ne commanderai jamais plus rien et je le fais savoir autour de moi.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Plusieurs colis envoyés à la famille, certains avec des fruits pas mûrs
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
commande faite le 26/12, livraison imposée le 31/12, livraison non effectuée le 02/01 sans explication ni excuses. Réclamation faite, en attente de réponse.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Tout était parfait concernant la livraison. Grande satisfaction de la famille qui a reçu le colis
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
La livraison s est très mal passée: le livreur a prétendu n avoir trouvé personne à la maison alors que nous y étions.
Nous n avons pu récupérer le colis le lendemain soir seulement.
Les ananas étaient très acides et ne ressemblaient en rien aux ananas Victoria de la Réunion.
Conclusion: produit extrêmement cher pour des produits et une livraison de médiocre qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Il y a eu un retard à la livraison. Des fruits commençaient à se gâter. toutefois, super bon accueil telephonique, personnel aimable et compétent. Merci.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
ayant commandé l'année passée et satisfait j'ai voulu apprécier mon colis de litchis les fruirs trop murs noir vraiment très déçu
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Colis arrivé en retard et à aujourd’hui aucun retour après deux mails au Sav
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
retard de livraison et verre cassé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Colis arrivé 1 semaine après la date prevue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
A classer par thème car il faut faire tous les produits pour trouver ce que l’on cherche
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Un des 2 colis a été retardé de z4 h, j'aurais souhaité être informé du retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Le colis est arrivé avec un jour de retard.?? Une partie des fruits était sèche. Sinon cetait bon les fruits
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
PAS SÉRIEUX : date d’arrivée non respectées ! Fruits plus frais !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Ce n'est pas la première fois que je fais appel à vos services et jusqu'à présent, vous aviez 5 étoiles, mais pas cette année.
Au niveau du site, pas de problème.
Pour la livraison, c'est autre chose. Sur les 2 colis commandés en même temps, un a été livré à la date prévue mais dans un dépôt (alors qu'il aurait dû être livré à la maison) et le second n'est arrivé que le lendemain.
Je comprends qu'avec la pandémie et le nombre de colis à transmettre en cette période des fêtes, les livraisons soient difficiles mais prévenez le client au moins !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
délai de livraison non respecté et fruits abimés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Malheureusement ce fut ma première et dernière commande, car vu le très mauvais état des Letchis (800 grammes étaient pourris), j'ai payé 59 euros les 2,5kgs cela fait un prix du Kg très très élevé...!
C'est dommage...!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Bonjour,
Fruits trop mur , donc trop cher , donc déçu
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