Français 
A
Note : 1 sur 5
faute a chronopost fruits abimes prix trop eleve pour la petite barquette
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Colis arrive en retard. Colipays ne prévient personne et incapable de répondre au mail.
Ils se sont dégradés. J'irai voir plutôt chez le concurrent
Ils se sont dégradés. J'irai voir plutôt chez le concurrent
A
Note : 3 sur 5
Les letchis impeccables. Par contre Chronopost a déposé le colis très loin de chez mon fils sans passer passer par leur domicile. Heureusement que j'ai regardé le suivi . Mérite un dédommagement.
A
Note : 3 sur 5
Retard d'un jour pour la livraison et impossibilité de suivre le colis sur le site internet malgré le numéro de suivi. Cependant, le colis est arrivé en très bon état et la commande a été facile à passer. Le service client a su répondre rapidement à nos questions.
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais.
Colis déposer au point relais sans passage à l'adresse du destinataire.
Aucun Email prévenant que le colis à étais déposer au point relais.
Résultat l'ensemble des fruits on moisi.
Colis déposer au point relais sans passage à l'adresse du destinataire.
Aucun Email prévenant que le colis à étais déposer au point relais.
Résultat l'ensemble des fruits on moisi.
A
Note : 1 sur 5
Super contente
A
Note : 1 sur 5
Déjà commencez pas répondre aux mails que vos clients vous envoient !avant de demander nos avis
A
Note : 1 sur 5
Colis arrivé le 08/01 et au lieu du 06/01 mais surtout bouteille en verre mal emballée qui a malheureusement explosé dans le colis et qui a donc souillé tous les autres produits...
A
Note : 3 sur 5
J’ai malheureusement reçu le colis avec une bouteille de sirop de vanille éclatée. Sûrement du au fait qu’il n’y avait pas de protection entre les bouteilles. Dommage car le colis était parfait. Je compte faire une autre commande en espérant que rien ne soit casser cette fois.
A
Note : 3 sur 5
Livraison et qualité de cette commande : ok,
Site internet moyen : difficile de trouver dans quel pays d’Europe le service est disponible, j’ai du aller dans les mentions légales pour savoir que lrlande était exclue (pour un potentiel autre colis)
Enfin, il est dommage qu’on ne puisse pas moduler les produits des colis, par ex faire un letchis/mangue, ou choisir sa bouteille de rhum...
Site internet moyen : difficile de trouver dans quel pays d’Europe le service est disponible, j’ai du aller dans les mentions légales pour savoir que lrlande était exclue (pour un potentiel autre colis)
Enfin, il est dommage qu’on ne puisse pas moduler les produits des colis, par ex faire un letchis/mangue, ou choisir sa bouteille de rhum...
A
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé avec plus de 5 jours de retard. Je vous ai envoyé un mail avec des photos des fruits et je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part pour l'envoi d'un nouveau colis en dédommagement. Merci
A
Note : 1 sur 5
Tres déçu les orchidées sont arrivées cassées et le sav ne répond pas
Affligeant , nous n'allons pas renouveler de commandes dans ces conditions et n'hésiterons pas à dire que le service est pitoyable
Affligeant , nous n'allons pas renouveler de commandes dans ces conditions et n'hésiterons pas à dire que le service est pitoyable
A
Note : 1 sur 5
abimes la plupart etaient pouris vraimmet deçu je vous ai envoyer 2 messages pour tout vous dire merci de me repondre
A
Note : 1 sur 5
Très déçue, service client injoignable ( alors que 3 minutes d’attente sont systématiquement annoncées), manque de réactivité, colis non livré au bout de 15 jours!
A
Note : 3 sur 5
Les fleurs abîmées.
A
Note : 3 sur 5
l'un des colis était parfait, l'autre est arrivé avec une barquette de letchis très humide et plusieurs fruits pourris dedans, ce qui n'était jamais arrivé.
A
Note : 1 sur 5
Livraison prevue pour le 24 décembre , reçue le 28 …. Envoi d’un mail au sav colipays : aucune réponse . Extrêmement déçue en temps que cliente « ancienne » ayant toujours fait confiance à colipays .
A
Note : 3 sur 5
Pour la première fois je met 3 étoiles, les mangues José en parfaite état, mais pour les américaines vraiment trop mûre il a fallu le ds manger le jour même de la livraison.
A
Note : 1 sur 5
Fruits très abîmés…
A
Note : 1 sur 5
Colis reçu comme prévu mais a la poste alors que c était prévu chez la personne concernée qui l attendait et juste a l instant viens de le récupérer le colis qui est pitoyable
Très mecontente
Très mecontente
A
Note : 1 sur 5
Colis prévu pour le 23/12/21 à St Affrique; jamais arrivé. La destinataire inquiète tétéphone à Colipays Réunion..C'est Chronopost qui ne l'a pas livré et n'a jamais prévenu. Colis retrouvé et livré le 03/01/2022...avec les letchis moisis.....Déçu du manque de sérieux et du manque de professionnalisme. J'écris au SAV...toujours pas de réponse. que ce passe t-il? signé Elisabeth F.
A
Note : 1 sur 5
Colis pas envoyé. Aucun retour de colipays. Pour encaisser les sous ils sont bons, mais pour les problèmes de livraison il n'y a plus personnes.
A
Note : 3 sur 5
Niveau rapidité rien a dire colis reçu en tant et en heure . Moins satisfaite concernant les fruits reçu ( abîmés, noirci) et un peu cher
A
Note : 1 sur 5
Les 2 colis commandes le 22 /12 devaient etre livrés le 6/1.
L un a été livré le 10/1 avec le flacon de sirop de gingrmbre cassé
Le second à ce jour n est tjs pas livré.
J ai adressé un mail de reclamation le 9/1 et je n ai meme pas eu d accuser de reception ou dd retour
L un a été livré le 10/1 avec le flacon de sirop de gingrmbre cassé
Le second à ce jour n est tjs pas livré.
J ai adressé un mail de reclamation le 9/1 et je n ai meme pas eu d accuser de reception ou dd retour
A
Note : 1 sur 5
fruits arrivés écrasés et donc jetés à la poubelle par le destinataire
A
Note : 1 sur 5
Colis reçu le 28 au lieu du 24, donc aucun intérêt
A
Note : 1 sur 5
Colis arrive une semaine apres la date prevue.
Fruits pourris
Fruits pourris
A
Note : 3 sur 5
Malgré quelques bugs à la commande, j’ai bien reçu les deux colis de litchi et ananas. Le premier est arrivé un jour en retard et le dépôt était fermé la veille de Noël après-midi. Le colis ananas est arrivé dégradé, le jus avait coulé et la tablette de chocolat était entièrement explosée. J’ai été déçue de trouver des litchis en vrac très peu de branches quelques fruits pourris. J’ai quelques photos à votre disposition. Je n’ai pas pu utiliser l’option suivi de commande.
A
Note : 3 sur 5
Retard d’une semaine dans la livraison. Pour une livraison vendue dans les 48h c’est dommage.
A
Note : 1 sur 5
Le colis n'a jamais été livré ni au destinataire ni au point relai et tout le suivi du chronoposte est un tissu de mensonges.
A
Note : 1 sur 5
Commande reçue en retard, produits périmés, prix excessif
A
Note : 3 sur 5
Colis laissé dans la boîte aux lettres alors que le destinataire avait demandé de le livrer à son domicile
A
Note : 3 sur 5
J'avais demandé une livraison pour le 7 et là ce sera livré le 10 à mon avis les fruits dedans de pas être très beau
A
Note : 1 sur 5
???????
A
Note : 1 sur 5
Et là 84€ pour 3,6 kg de mangues alors qu'écrit environ 4kgs. Que de marge pour Colipays, représentant La Réunion !
A
Note : 1 sur 5
Belle marge pour Colipays pour 750gr de letchis à 1,50€, 1 ananas à 1€, 2 fruits de la passion, 1 petit pot de confiture pour 69€ et 3 cartons en pour !
A
Note : 1 sur 5
Quantités dérisoires par rapport au tarif
A
Note : 3 sur 5
1 colis sur 3 ne nous a pas satisfait. Dans le colis mangues, la couleur verte des fruits à l'arrivée ne produit pas l'effet attendu, quelques fruits étaient acides. Vue la valeur du colis je m'attendais à mieux.
A
Note : 3 sur 5
Le colis n'a pas été livré chez le destinataire mais déposé directement en point relais sous prétexte que le destinataire était absent, ce qui est faux ! Le destinataire n'a jamais reçu d'appel non plus contrairement à ce que prétend le livreur. Ce n'est pas la première fois et cela devient un problème. Les fruits restent délicieux mais l'envie d'envoyer des colipays diminue ...
A
Note : 1 sur 5
3 colis commandés, 2 livrés à temps. Le dernier colis est arrivés plusieurs jours après, comme il y avait des letchis, ils sont arrivés à destination pourris!
Présentation du livreur veille de jour férié, impossibilité de récupérer le colis le lendemain, ni le jour d’après car c’était un dimanche.
2ème passage du livreur le lundi qui laisse un avis de passage complètement vide! Impossibilité de récupérer le colis. Appel du SAV de colipays qui dit: « nous ne savons pas où se trouve votre colis, attendez demain. Ils le déposeront soit dans un point un bureau de poste, soit dans un point relais. » « mais monsieur, c’est un colis avec des fruits… » « oui, oui madame! » et c’est TOUT !
Vraiment déçue du SAV… je ne pense pas renouveler l’expérience avec colipays!
Présentation du livreur veille de jour férié, impossibilité de récupérer le colis le lendemain, ni le jour d’après car c’était un dimanche.
2ème passage du livreur le lundi qui laisse un avis de passage complètement vide! Impossibilité de récupérer le colis. Appel du SAV de colipays qui dit: « nous ne savons pas où se trouve votre colis, attendez demain. Ils le déposeront soit dans un point un bureau de poste, soit dans un point relais. » « mais monsieur, c’est un colis avec des fruits… » « oui, oui madame! » et c’est TOUT !
Vraiment déçue du SAV… je ne pense pas renouveler l’expérience avec colipays!