Français 
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu car plusieurs fois que je commande et la c’est la deuxième fois qu’il y a un problème et la que je le reçois 1 jour après la date prévu 🥺
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
1 étoile parce-que le système de notation ne laisse pas la possibilité de mettre 0.
Produits dont la qualité laisse à désirer.
Sur 8 kilos de letchis, il n'y en avait que 2 kg tout au plus qui étaient mûrs, le reste étant verts ou pourris.
Après réception, j'ai envoyé une réclamation à Colipays qui m'appelle fin décembre pour me proposer un remboursement sous forme de chèque.
Nous sommes le 15 janvier et après les avoir relancés, toujours pas de réponse.
Le service est à la hauteur de la qualité des produits.
Produits dont la qualité laisse à désirer.
Sur 8 kilos de letchis, il n'y en avait que 2 kg tout au plus qui étaient mûrs, le reste étant verts ou pourris.
Après réception, j'ai envoyé une réclamation à Colipays qui m'appelle fin décembre pour me proposer un remboursement sous forme de chèque.
Nous sommes le 15 janvier et après les avoir relancés, toujours pas de réponse.
Le service est à la hauteur de la qualité des produits.
A
Note : 1 sur 5
AFFREUX
A
Note : 3 sur 5
Les mangues n étais pas d aussi bonne qualité que les produits que l on trouve sur les marches a la Reunion , très molles et farineuses .
A
Note : 3 sur 5
Toujours des problèmes de livraison avec Chronopost
A
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçu car j'ai reçu des fruits abimés à plus de 70%. Il s'agissait peut-être de la fin de saison mais il aurait fallu refuser la commande...
A
Note : 1 sur 5
Le colis n est pas arrivé à destination, le destinataire du colis a dû aller le chercher dans un relai: à la place de l’adresse il y avait son nom et son nom à la place de l’adresse ! Les mangues sont soit pas mûres, soit molles et acides !
A
Note : 3 sur 5
Mangues trop mûres ( 3 ont du être jetées ) la qualité est pas top au regard du prix à payer ️️️
A
Note : 3 sur 5
pas de soucis avec la navigation sur le site
cette année j ai eu des problèmes avec les livraisons : les livreurs ont déposé les colis parterre et ne se sont pas donné la peine de me prevenir
Ensuite, j ai fait des commandes au mois de novembre 2021 et les points fidélité acquis lors de cet achat n ont pas ete pris en compte ou ont été annulés, je n ai pas eu le temps de les utiliser...
j etais tres satisfaite jusque la, les produits sont toujours tres bon mais le service laisse a desirer.
cette année j ai eu des problèmes avec les livraisons : les livreurs ont déposé les colis parterre et ne se sont pas donné la peine de me prevenir
Ensuite, j ai fait des commandes au mois de novembre 2021 et les points fidélité acquis lors de cet achat n ont pas ete pris en compte ou ont été annulés, je n ai pas eu le temps de les utiliser...
j etais tres satisfaite jusque la, les produits sont toujours tres bon mais le service laisse a desirer.
A
Note : 3 sur 5
Bouteille cassée de sirop de vanille endommageant le colis ...pas super pour un cadeau pour la famille pour Noël...très déçue. Ils ne peuvent pas en profiter au maximum.
A
Note : 3 sur 5
Commande livrée le jour souhaité.
Dommage que les litchis soient arrivés trop murs. Beaucoup étaient éclatés à l'ouverture du colis, voire moisis. C'est cependant la 1ère fois que cela arrive après 4 ou 5 commandes.
Dommage que les litchis soient arrivés trop murs. Beaucoup étaient éclatés à l'ouverture du colis, voire moisis. C'est cependant la 1ère fois que cela arrive après 4 ou 5 commandes.
A
Note : 3 sur 5
Colis en bon état et livré dans les temps, mais fruits décevants : ils mûrissent mal, la chair n'est pas ferme et pas assez sucrée.
A
Note : 1 sur 5
fruits arrivés écrasés donc jetés par le destinataire, aucun remplacement ni remboursement effectué malgré mon appel au 0262289999 où l'on m'a demandé d'envoyer un mail mais personne n'y répond
A
Note : 1 sur 5
fruits arrivés écrasés donc jetés par le destinataire, aucun remplacement ni échange effectué malgré mon appel au 0262289999 où l'on m'a demandé d'envoyer un mail mais personne n'y répond
A
Note : 3 sur 5
Le site ne précise pas les quantités. Déçu par le nombre de fruits de la passion à la réception du colis.
A
Note : 1 sur 5
la commande est arrivée en retard et les letchis étaient complètement pourris.
J'ai fait une réclamation. J'attends le retour de celle-ci.
MERCI
J'ai fait une réclamation. J'attends le retour de celle-ci.
MERCI
A
Note : 1 sur 5
Bjr je suis saisfaite de ma commande , je ferais un autre colis la prochaine fois merci beaucoup colis pays contente de profiter ces produits locaux a d,autre personne hors du departement , je voudrais savoir aussi si c,est possible d,envoyer dans le coin de france, a orange , a orleans et a reims , s,il vous plait merci de votre confirmation et tres bonne jrnèe
A
Note : 1 sur 5
Commande pas reçu. Livreur attendu mais pas passé. Il soutient le contraire. Colis remis en relais. Destinataire malade cividée hospitalisée. Colis pas reçu. Faites geste commerciale, demande remboursement. Merci
A
Note : 1 sur 5
Le destinataire du Colipays qui devait recevoir le 23 décembre ne l’a reçu que le 27 décembre avec des letchis très abîmés. Après avoir fait une réclamation sur le Sav du site et envoyé des photos, être allé sur place pour réclamation sans trouver la personne en charge, je n’ai pas pas de réponse à ma réclamation jusqu’à ce jour !!!!!!
A
Note : 1 sur 5
Colis livré avec 4 jours de retard.
Service client injoignable et qui ne répond pas aux mails.
Merci à vous de me faire détester colipays, entreprise que j’avais en haute estime.
Bon j’écris pour rien car personne ne va lire ce message.
Service client injoignable et qui ne répond pas aux mails.
Merci à vous de me faire détester colipays, entreprise que j’avais en haute estime.
Bon j’écris pour rien car personne ne va lire ce message.
A
Note : 1 sur 5
la livraison a été faite après plusieurs erreurs plus de 5 jours après noël: je ne parle pas des désagréments que cela a occasionné, outre le fait que les fruits n'étaient plus consommables. Je veux quand même rajouter que c'est la première fois que cela m'arrive et que j'ai déjà effectué plusieurs envois qui se sont bien passés
A
Note : 1 sur 5
Livraison avec 5 jours de retard
1 bouteille cassée
1 bouteille cassée
A
Note : 3 sur 5
colis letchis : il n'était pas précisé que les letchis n'étaient pas en branches dans un colis sans polystyrène D'où les letchis écrasés dans le fond de la boîte Livrés le 12 janvier ils ont été emballés le 07 Janvier. !!.. 5 jours dans le colis fermé : beaucoup de fruits immangeables Baisse de votre prestation Je suis très déçue et le destinataire aussi !!
A
Note : 3 sur 5
Le flacon de sirop de vanille s'est rompu dans le colis. De nombreux morceaux de verre étaient mélangés avec le sirop et les fruits. Il manquait de protection. Il a été nécessaire de tout nettoyer les fruits et les autres petites douceurs composant le colis. Je pense qu'il est anormal que ce type de flacon ne soit pas protégé. Vous devez prendre les mesures afin de prévenir de tels problèmes.
A
Note : 3 sur 5
Le flacon de sirop de gingembre s'est rompu dans le colis. Il manquait de protection. Il a été nécessaire de tout nettoyer les fruits et les autres petites douceurs composant le colis. Je pense qu'il est anormal que ce type de flacon ne soit pas protégé. Vous devez prendre les mesures afin de prévenir de tels problèmes.
A
Note : 3 sur 5
J’ai acheté des colipays essentiel letchis. Les letchis étaient censés être branchés mais ce n’était pas le cas. De plus ils étaient en limite de conservation avec une proportion significative sans goût. Que compte faire le service client ?
A
Note : 1 sur 5
Le colis a été déposé au pied de la porte sans voir le livreur, le carton dégoulinait, les deux bouteilles étaient éclaté le liquide à abîmé le sucre de canne, le chocolat... Déçu les bouteilles n'était même pas m'emballer de papier bulle normale que ça ce soit cassé.
A
Note : 3 sur 5
Nous essayons en vain de vous joindre (fixe et portable) sur les 2 numéros (99 99 et 97 97) pour obtenir des informations sur le colis commandé.
Les réponses enregistrées tournent en boucle ( attente de 3 minutes tout le temps)
Il faut savoir que nous n'avons pas reçu de numéro de suivi.
Nous sommes déçus
Les réponses enregistrées tournent en boucle ( attente de 3 minutes tout le temps)
Il faut savoir que nous n'avons pas reçu de numéro de suivi.
Nous sommes déçus
A
Note : 1 sur 5
Commande de plus de 150 euros prevue pour le 24/12 livree le 27 et 28/12!
Appel aupres du service SAV qui m a renvoyé à l adresse mail sav, j ai fais un mail de réclamation…. Nous somme le 12/01 toujours aucunes réponses….?!!!
Appel aupres du service SAV qui m a renvoyé à l adresse mail sav, j ai fais un mail de réclamation…. Nous somme le 12/01 toujours aucunes réponses….?!!!
A
Note : 3 sur 5
OK pour le colis mais toujours des problèmes de respect de délai de livraison à date
A
Note : 3 sur 5
colis peu satisfaisant , pour moi il n'y avait pas le poids du colis commandé soit 59,£
A
Note : 3 sur 5
Bonjour livraison rapide rien a dire mai colis un pe petit pour le prix sinon sava
A
Note : 3 sur 5
Tout s est bien passé sauf au moment de la livraison . Pourquoi cela ? La veille le destinataire reçois 1 message pour lui demander de se rendre sur le site si il ne serait pas présent pour la livraison . Ce dernier ne s y est pas rendu car présent .Colipays a livrè les colis dans la résidence sauf le sien . Do c il z du aller retirer son colis .Dommage pour ce cafouillage car tout aurait été parfait . Par ailleurs il est à signaler que les produits , frais et en bon état, sont arrivés dans le délai imparti .Merci COLIPAYS. Je referai COLIPAYS.
A
Note : 3 sur 5
Colis non livré après la date prévue.
La personne âgée ( 80 ans, a dû se déplacer pour aller le récupérer à la poste.
La personne âgée ( 80 ans, a dû se déplacer pour aller le récupérer à la poste.
A
Note : 1 sur 5
Très déçue. Coli livré en retard ! J'ai téléphoné, donné mon avis par mail....aucun retour de votre part. Coli initialement prévu le 24/12 reçu le 28/12 ! Inadmissible au vu du prix !!
A
Note : 1 sur 5
Le destinataire n a pas reçu sa commande j ai fait une réclamation sans réponse de colis pays.
A
Note : 1 sur 5
Le colis devant arrivé le 24 décembre, a pris l'avion le 26 décembre... suite à une réclamation le service après-vente me demande le numéro de la commande alors que porté en objet et depuis mon dernier mail pas de nouvelle. Je suis cliente depuis la création de ce site...
A
Note : 3 sur 5
le poids commandé n est pas le poids reçu malgré avoir contacté le sav aucune réponse de leur part
A
Note : 3 sur 5
Les colis n’ont pas été livrés à la date prévue.
A
Note : 1 sur 5
Colis livré complètement hors délais