Avis clients de Colipays

Livraison livrée pas à la date prévue.

Fruits en bon état ,et surprise du chocolat merci beaucoup .

Produits de qualité comme toujours. Par contre Colissimo encore une fois pas à la hauteur.
Colis déposé en point relai au lieu d'une livraison à domicile... évidemment cela prend moins de temps que de faire l'ensemble des livraisons.

Au lieu de recevoir le colis samedi nous l'avons eu lundi et en mauvais état. Nous avons essayé de téléphoner impossible d'avoir quelqu'un, juste une réponse à un mail en nous demandant photos depuis plus de nouvelles on attend

bien reçu le colis avec toute foi un soucis avec les mangues que j'ai été obligé de jeter

Fruits pourris... Des fruits tombés certainement pendant les deux cyclone, mais expédiés malgré tout ???... Une honte

Fruits beaucoup trop murs, voire plus consommables ...
Colis non scellé, ce qui fait que quiconque a pu se servir.
Aussi, pas de retour du service client ...
Très déçu !

1 des colis commandés pas livré et standard INJOIGNABLE !!!

Les fruits étaient complètement défraîchi écrasés et pourris. Ciné honte de livrer un colis dans un état pareil
dommage que je ne puisse pas poster les photos

Livraison rapide mais gros problème sur la qualité des mangues, 1/13 consommée 84€ LA mangue !!!

Les bananes étaient déjà toutes pourri et donc immangeable.

Les longanies étaient pour la pluplart pourris

Nous avons reçu un colis fleuri fruit, avec un ananas il y a 15 jours environ. Le fruit était parfait et excellent. Les fleurs étaient flétries. Nous avons conservé quelques unes, moins d'une semaine ! C'était un cadeau surprise pour mon épouse ! La livraison était demandée pour le mercredi 16 février vers un "pick-up", j'étais disponible pour le récupérer à cette date. La date été décalée au 17 février par colis pays (possible par rapport à l'avion ?), je n'étais pas disponible pour le récupérer à cette date. Le colis est bien arrivé le 17 février. Je l'ai récupéré le 18 février. Surprise, les fleurs étaient dans un état avancé de flétrissement. J'ai envoyé des photos de l'état des fleurs au SAV avec une réclamation. J'ai reçu un courriel pour me dire qu'ils allaient se renseigner auprès du livreur. Depuis plus rien !? Nous commandons souvent chez colis pays,
pour nos amis et pour nous. Nous n'avons jamais été déçus, les fleurs restent belles au moins une semaine et demi et là !... C'est la première fois que les fleurs arrivent dans un tel état. En espérant que le SAV s'occupe vraiment de notre réclamation... Ça fait partie de la qualité. Et comme je l'ai écrit supra, c'est la première fois que nous sommes déçus et surtout la surprise que j'avais faite à mon épouse a été d'une autre nature (déception).

Bjr
Les mangues sont arrivées jaunes voire gâtées samedi à l adresse indiquée. Au vue du prix. .94e, je trouve malheureux que cela arrive ds cet état.

Très déçu du colis les mangues pas sucrés alors qu on attendait les mangues Josée on a reçu les mangues Heidi le site doit être à jour

Colis trempé, emballage chocolat trempé, obligé de le jeter...quel dommage

Commande reçu dans les temps mais la qualité des fruits reçus (longanis) laisse à désirer. Même ceux achetés ici dans le quartier asiatique sont certes moins frais mais bien meilleur en terme de qualité et calibre. En espérant que cela est uniquement un accident de parcours. Une seconde livraison est prévus pour bientôt. Sait and see

les mangues josées sont de vulgaires manges sauvages vertes ramassées par terre après cyclone

Produits arrivés pas très frais. Mais consommables quand même.

livré avec un jour de retard

Colis livré à la date prévu mais la qualité des longanis je suis déçue

Le colis (mangues et longanis) est arrivé dans les temps mais les fruits (spécialement les mangues) étaient abimés, noircis, immangeables!! Les mangues ne correspondent pas aux fruits présentés sur le site. Nous sommes des réunionnais extrêmement déçus par cette prestation, nous avons jeté toutes les mangues, quel gâchis! C'est un manque de respect! Le service après vente ne répond même pas pour la réclamation, aucun remboursement de leur part n'est proposé. A vomir!

Les fruits pas au top.

Je suis decue des mangues que vous avez envoyees elles étaient coulees alors que le reste etait bon.dommage

Lamentable
Colis non livré à ce jour sans aucun suivi spontané du service après vente une véritable déception je ne le recommande absolument pas... toujours non remboursé 4 mois après la commande

les mangues ne sont pas arrivées en bon état

ON avait bien spécifié qu'il n'y avait pas d'interphone qu'il fallait appeler mais le livreur n'a pas pris cette peine et le colis a été livré le lendemain de la date prévue

1 fleure cassée et 2 pourries cela fait bcp !!!

Bouquet avec des belles feuilles mais avec des petites fleurs fanées !
Des fleurs non représentatives des beaux bouquets de la Réunion que je ramène lorsque j'ai l'occasion d'y aller.

Malheureusement un retard de livraison d’une journée et le colis n’est pas arrivé à temps pour un anniversaire… Mais les ananas sentaient très bon et la qualité des produits était bonne

Ma livraison était prévue pour le 16 elle n’est arrivée que le lendemain.

Malheureusement les mangues était trop mûres et mal emballés, donc très abîmées !
Ce n’était pas le cas des colis les autres années, je suis très déçues !

La date de livraison des commandes est respectée mais, pour une commande de 2 colis à 89€, aucun point de fidélité reçu. C'est assez décevant.
En ce qui concerne le site, aucune remarque à faire. Il est parfait.

Mangues trop mûre.
Jour de livraison pas respecté.

Les longani était à peine mangeable, avais déjà changé de couleur, tâche dessus, vraiment très déçu !!

La commande est arrivée en retard c'était prévu pour le 16 février non le 17 donc la personne n'était pas la.

Bien reçu à la date souhaitée mais il manquait le chocolat... un peu déçue...

Colis arrivé avec un jour de retard Dommage pour un anniversaire..

Mangues défectueuses trop mures

Le livreur n'a pas livré le colis en mains propres mais a fourré le colis ds la boîte aux lettres. Colis bloqué pendant deux jours ds la boîte aux lettres. Quand enfin le colis a été récupéré, les longani n'étaient pas sucrés du tout. Très dommage