Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
bsr
mon colis devis être livrer le 23/12 et il s'avère qu'il ne le sera pas
vous me dites aussi que vous ferez votre possible pour une livraison dans les meilleurs délais
comment allez vous faire vu que la personne destinataire du dit colis sera au travail
pouvez vous livrer mon colis pour la samedi 30
commande 153905 merci
merci de votre retour
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Colis non livre a la date prévu chez mon destinataire. Denrée périssable complètement decongele.livraison prévu 16dec livre 21 déc
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Identifier colipays relève de l'exploit je fais appelle à colipays depuis 1997 avec RAS . J'ai demandé à un ami de la REUNION de faire la commande 2023 à l'aéroport à Sainte-Marie.Grand Merci à lui.Je suis sur Google je ne vais jamais sur Facebook. alors je vous dis ADIEU avec des regrets. Pourquoi avoir détriut une entreprise Ambassadrice de la REUION!!! Robert .B...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
J'ai eu des difficultés pour passer la commande en ligne donc j' ai appelé une conseillère qui m'a bien accueilli pour la commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
on ne parvient plus a se connecter sur le site donc on reste dans le brouillard
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Une catastrophe pour la livraison du colis et un site pour transmettre un message par QR code qui n'a jamais fonctionné ..................
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Très bon accueil sur place, dommage qu'ils n'aient pas prévu assez de letchis... un peu déçue...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
mauvais, colis pas expédié
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très déçu, commande de letchis passion plus qui s'est transformée en mangue passion, en plus de ne pas avoir reçu la bonne commande la livraison devait se faire le 21, et elle a été faite le 22
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
on ma dis que ma commande était annulé , plus de letchis, a mon appel; quand je rappel deux jours plus tard on me dis que c'est partis; pas de mail d'info
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Le colis n'est pas arrivé le jour prévu. Les produits n'étaient plus frais et pour certains jetés directement à la poubelle. Grosse déception. Pas encore de réponse du SAV.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
délai non respecté fruits arrives pourris
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
retard dans la livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
livraison avec 1 jour de retard. colis en bon état, fruits devant être consommés rapidement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
le colis est arrivé à destination avec 2 jours de retard car il a été égaré par Chronopost, je vous laisse imaginer l'état des fruits à l'arrivée... 9600kms pour finir à la poubelle... dommage, je suis un client fidèle et c'est la première fois que ça se passe aussi mal, je sais que vous faites votre possible et que vous êtes tributaires des sous traitants qui s'occupent des acheminements, dans mon cas la mauvaise note est pour Chronopost, j'ai envoyé une réclamation sur votre site avec photos à l'appui, j'attends quand même un retour de votre part concernant ce litige.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bien mais pour voir la description de ce qu'il y a dans les colis sa prend un peu temps et a chaque fois reviens à la page d'accueil
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
colis tjrs pas livré, alors que livraison prévu en 48h donc mercredi 20 déc 2023.
le colis ce mardis 19 déc était deja a salon de provence prêt a livrer, puis remis au lendemain, puis prêt a livrer mercredi et tjrs rien....
je ferai une réclamation c'est certain!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Vous nous informez à la veille de la livraison qu elle ne pourra malheureusement pas se faire ! Encore une fois vous ne tenez en rien vos engagements ! Je demande à être remboursé.... vous ne le ferez pas je le sais .... et votre avoir de 5euros pour vous excuser de la gêne et peine occasionnées est à la hauteur de ce que vous êtes : incompétent
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Je mets une étoile car pas possible d’en mettre Zéro. Le site Colipays impose de choisir une date de livraison, mais à un jour de la date choisie, on reçoit un mail pour nous dire que la livraison est retardée et que nous devons » suivre régulièrement les informations de suivi de votre colis pour les dernières mises à jour ». Résultat : colis qui devait être livré le 23/12 pour Noël, repoussé au 28/12, bien après Noël ; et ce sans qu’aucun geste commercial ne soit proposé bien sûr !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Le colis n'est pas arrivé a la date prévu mais avec un jour de retard
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Des colis(3) qui devaient arriver en métropole le 23 et qui attendent toujours à la Réunion pour manque de lechis, mais je n’ai pas été avertie, la famille attendait les colis avant Noël, les auront ils un jour et dans quel état les fruits arriveront. Très déçue, je suis une cliente depuis plusieurs années et ce sera la dernière fois que je ferai confiance à colipays
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
J’ai effectué une commande de letchis
Les letchis sont arrivés avec 24 h de retard. Les fruits étaient très abîmés, moisis et immangeables. Très déçues. J’ai fait des photos et je compte vous les envoyer
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Colis prévu le 20/12 ,réception 21/12 , et sans message image.!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Colis arrivé à la date prévue. Malheureusement, les litchis ne sont pas arrivés en bon état. Dommage vu le prix du colis.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Commande non validé mais débité sur mon compte bancaire
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
C'est bien la dernière fois que je commande chez colispays. Cette année, impossible d'envoyer un message (Essentiel) avec le colis. Le système informatique (Pourtant fondamental pour ce type d'activité) marche toujours aussi mal. Les multiples intervenants téléphoniques (Quand on arrive à les joindre) connaissent le problème et ne proposent que d'essayer plus tard. Mes colis sont partis sans messages. Ça fait des années que ce site fonctionne mal. Pour moi c'est fini. En plus, ils ont refusé de publier mon avis vérifié parce que je l'avais signé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Beaucoup de fruits abimés.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Une commande a été déposée devant la porte sans vérifier la présence du destinataire. Un autre a ete déposé chez un voisin sans donner l'information au destinataire
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
J'ai passé commande le 14 décembre pour un envoi le 22 suite à cela j'ai reçu le lien pour le message personnalisé. Malheureusement ce lien ne fonctionne pas. J'ai d'abord appelé et attendu 30 minutes pour que l'on me reponde et l'interlocuteur ma dit qu'il fallait mettre le numéro du destinataire mais je pense que celui ci ce trompe car je devais recevoir un code par SMS pour pouvoir créer mon message j'ai donc essayé avec mon numéro de téléphone cela n'a pas fonctionné. J'ai alors envoyer un mail au sav qui ne m'a toujours pas répondu. Ce matin j'ai reçu un mail de chronopost qui m'informe que le colis est en route et malheureusement mon destinataire ne recevra aucu message personnalisé c'est bien dommage surtout pour le prix de vos prestations.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Rien à dire du colis. Par contre il y a un non respect pour la date de livraison avec chronopost.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Delai de livraison pas respecté...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
je suis cliente depuis une vingtaine d'années, c'est la première fois, que le destinataire n'a pas reçu de mail, ni de SMS, concernant la livraison de son colis en point relais.
Commande effectuée sur internet.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Colis jamais arrivé à destination. Faute de chronopost me dit-on. Ce à quoi, je réponds : j'ai payé un service à colipays, c'est à colipays de régler le problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bonjour,
Aucun des 3 colis expédiés n'est arrivé le jour prévu, 1 (maxi letchis) est arrivé un jour avant, les deux autres un jour après.
Notez également que le livreur de Chronopost à Monterau Fault Yonne a, au départ, demandé au destinataire (une personne de 92 ans) un contre remboursement de 50€.!!!
La personne ne s'est pas laissé faire et le livreur a prétexté une vérification pour finalement dire qu'il s'était trompé.....
Sinon, tout va bien
Merci et bonnes fêtes de fin d'année!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Je n'ai pas eu de suivi colis comme la dernière fois où j'ai commandé, certainement dû à l'augmentation du trafic pendant les fêtes
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Un seul point positif: la date de livraison à bien été respectée.
Sinon j'ai été déçu par la qualité du bouquet . Les fleurs n'étaient déjà plus très fraîches !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Bon accueil quand la commande via internet est difficile. Toutefois, nous regrettons l’arrêt de la fidélisation et espérons qu’un geste commercial pour les anciens clients serait bienvenu.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
SAV nul au téléphone le correspondant sert à rien il vous renvoi par messagerie électronique
colis non livré N° 199234 150400 COLIS ARRANGÉ TROPICAL Expédié 13/12/2023 00:12 20/12/2023 AF972092000FR Georges NAMECHE | 4 Rue Octave Sauvez, 02830 WATIGNY
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Photo non contractuellle
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Delai livraison non respecté, personne ne répond au numéro. Super ,hyper fiable !!!la LOOSE
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