Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Pour ce qui est de la commande, ça va, mais CHRONOPOST n’a pas respecté les délais et quand les gens travaillent, il est difficile de recevoir un colis un autre jour que le samedi ! Donc, on peut se demander dans quel état vont arriver des fruits dont chaque colis a coûté 124€…..la livraison devait avoir lieu le 7 décembre et la livraison n’est envisagée que pour l’aéroport 10 Décembre. Décevant !
A
Anne marie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Le site est pas toujours accessible ou demande de fouiller pr la description du colis.
E
Evelyse L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Pratique mais cher
J
Josiane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Il n’y avait pas la composition du colis que je voulais : uniquement des mangues , des letchis et des fruits de la passion. Pas d’ananas…
A
Annie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Impossible d'envoyer un message même suite aux mails reçus.
D'autre part, pourriez-vous m'envoyer mon N° de client?
Merci!
M
MARIELLE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Colis fruits : Les letchis étaient plutôt secs et certains abîmés.
A
Anelyne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
la commande super mais impossible d’ajouter un message pour le destinataire !!!
j’ai passé ma commande sur tablette et en mettant le numéro de tel c’est refusé l’accès au message !!!!
C
Cédric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
* La navigation n'est vraiment pas bonne. Les instructions sont précises, mais ça budget. Choix entre SMS et mail, mais finalement ni l'un ni l'autre. Il faut renouveler la commande.
* pour envoyer un message au destinataire, gros problème avec notre numéro de la Réunion. J'ai abandonné.
* Propositions très étendues dans les colis, mais dommage que dans le ColisFruits, il n'y ait pas: ananas, mangues, fruits de la passion ET letchis
L
Laurent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Bonjour, Des messages d'erreur lorsque je veux télécharger la facture. Impossible de rédiger un message car ne reconnaît pas mon numéro de téléphone (vérifié). Un peu d'appréhension car mes envois de l'an dernier ne sont pas tous arrivés. Redemandez moi mon avis après livraison. Bonne soirée.
E
Emmanuel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Pb de connexion, pb de renvoi du code d'accès
B
Benoit T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Bonjour
Problèmes techniques pour envoyer 1 message au destinataire
Cdt,
F
FRITSCH S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
bonjour
On n arrive pas a mettre un mesage personalise avec notre n de tel et le service client ne reponds pas
N
NATHALIE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
J'ai commandé 3 colis cette semaine et je n'ai jamais pu y joindre un message pour les destinataires. A chaque fois, un message affichait que c'était impossible, qu'un paiement était requis et je n'ai reçu aucun code SMS sur mon téléphone.
M
Marie-Laure M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
probleme de navigation plutot penible
C
Christian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Lors de la commande de 3 colis il a fallu répéter au moins 3 fois même en épelant les renseignements nécessaires à savoir noms adresses etc….les hôtesses sont elles suffisamment bien formées ?
B
Benjamin H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Lorsque je donne une adresse d’expédition ( a l’attention de), il serai souhaitable que cette mention figure sur l’adresse de l’expéditeur. Merci
C
CHRISTIAN B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Le colis n'a pas été livré à domicile alors qu'il y a quelqu'un en continu
E
Eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Les mangues qu'ils ont reçues étaient vertes et aussi grosses que les fruits de la passion.
Je ne pense pas qu'ils vont en faire un rougail.
Il est vrai que chez eux, les mangues coûtent moins cher que chez nous !
M
Marie Janine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Mon colis essentiel mangues n'est pas arrivé directement chez mon destinataire.Chronopost n'est pas fiable.Leur travail est mal fait.En plus vos mangues étaient abimés et tous mous
M
marie claude C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Difficultés à passer les commandes depuis un téléphone portable Android.
Livraison en 96 heures au lieu de 48 heures car la livraison qui aurait dû arriver samedi aura lieu lundi dans le moins pire des cas.
Qualité de prestations vendues inférieure à celle des années précédentes .
J
Jeanmarc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Bien pour le choix des produits. Seul bémol et c est dommage, impossible de mettre le message comme vous l indiquez, une erreur apparaît. J ai essayé à plusieurs reprises.
C
CELESTINE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Déjà donné. 3 commandes aujourd'hui. Le 1er avis vaut pour les 3.
J
Jean-François L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Site non intuitive,
Impossibilité de joindre un message.
D
Damien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
C'est bien de pouvoir filtrer les colis par contenu (fruits, ananas, mangues, etc.) et de pouvoir, en 1 seule commande, envoyer des colis à des adresses différentes.
Par contre, la saisie des adresses ne fonctionne pas correctement : il y a une erreur, qui crée en fait une entrée dans le carnet d'adresses, qui peut être utilisée si on fait retour arrière puis suivant !
C
CELESTINE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Après avoir payé, impossible de continuer : N° de téléphone : error, idem quand au message pour le destinataire, impossible de le faire.
P
PHILIPPE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
suivi et attention portée aux doléances client.
V
VERONIQUE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bonjour,
Mon colispays devait arriver le 5 décembre, finalement il est arrivé le 6. Pourtant, en suivant le colis sur Chronopost, rien ne justifie une livraison le lendemain bien qu'à la commande Colispays m'a bien dit que la livraison peut prendre jusqu'à 72 h. On va dire qu'on était encore dans les délais mais je suis sûre que si la livraison avait été faite le 5 comme je l'ai demandée et comme c'était aussi écrit sur le site de Chronopost, une des mangues livrées n'aurait pas été abîmée.
Par ailleurs, arrêtez de mettre mangue Josée comme mangue pouvant être livrée quand on commande un colispays comme je l'ai fait, à savoir colis mangues passion plus. Aucune mangue Josée, que des mangues Thaï. Quelle déception !!!
E
Eric V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Certains colis non disponible et impossible de laisser un message.
Sinon la qualité est là mème si ça reste un peu cher.
N
Noufaya R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Ils y’a quelques letchi qui son pourrit
M
Marie Claire M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Super site vraiment utile et pratique Petite déception cependant pour mes dernieres commandes.la date de livraison initialement prévue le 25/12 a dû être changée au 21/12 suite appel reçu de l' une de vos collaboratrices.Seul un éventail de dates m a été proposé.Aucune explication précise ne m a été donnée sur la raison de cette demande de modification.La surprise souhaitée pour Noël, ne l est plus !
J
Jean-Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
J’ai galéré avant de pouvoir valider ma commande. Il y a des menus déroulants qui fonctionnent aléatoirement !
O
Olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
TROP DE BUG SUR LE SITE. IMPOSSIBILITE DE RENTRER DES MESSAGES
A
Arlette F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Bonjour, j'ai été un peu déçu cette année par la composition du colis. Il y a trois ans de cela on pouvait avoir de la confiture, du chocolat pour le même tarif. Moins de produits dans les colis. Pas d'offre de fidélité pour les clients qui commande à la même période. Dommage
J
Jérôme K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
La livraison est toujours retardée de plusieurs jours malgré le choix de la date.
Le contenu se retrouve donc altéré à chaque fois
M
MARIE FRANCOISE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
La date de la livraison n'a pas été respecté et certains produits perdus
P
Pierre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Je n'ai toujours pas reçu mon colis, il était prévu pour le 5/12/2024. J'attends toujours, publicité mensongère
L
Liliane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
j'ai commandé le 01 décembre pour livraison le 05 décembre vous aviez le temps
néanmoins la livraison n'a pas eu lieu c'était le 05 décembre et pas une autre date
aujourd'hui le 06 décembre il y a encore du monde à la maison profitez en
L
liliane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Mes enfants étaient très déçu de leur colis,
Réclamation en ligne difficile
Colifruits : letchis tachés, mi-mûres, mi-verts
Année précédente j'ai envoyé 3 colis, et je n'étais pas déçue.
J'espère que vous allez y remédier.
M
Marie-line P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La date de livraison de produits fragiles ( litchis) n'est pas respectée. Un jour de retard, ça compte. Le colis est en stand by sur le hub de Chily mazarin, Chronospost. Ce n'est pas la première fois. Je ne renouvellerai plus de commandes de ce type. Grosse déception. Dommage car l'idée du colipays est une très bonne idée.
M
Marc V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Un site malheureusement très mal réalisé pour une utilisation sur smartphone, la ligne de séparation prête à confusion. Au moment de vouloir passer commande, je me suis retrouvé face à un message d'erreur (pas de date de livraison pour le produit commandé). Idem, lorsque j'arriverai enfin à sélectionner une date... Quand on revient en arrière sur le site, il faut souvent tout recommencer dans sa recherche. Pour finir, un mot de passe compliqué à réinitialiser, message d'erreur lorsqu'on souhaite refaire son mot de passe. Bref, pas grand chose ne fonctionne.
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