Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Le colis expédié ne correspond pas à celui commandé.
Pas de possibilité de joindre un message même après 8 tentatives.
Point positif la livraison a été effectuée dans les temps
N
Nicolas L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Très compliqué de se connecter avec mes identifiants + de laisser un message au destinataire (bcp de bugs)
K
Kravis H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Samedi j'avais un calendrier avec ma commande de letchis et aujourd'hui ce n'ai pas dans le colis je suis déçue pour mon amie qui adore les calendrier Reunion...la livraison est prévue pour le 20 décembre pouvez vous lui rajouter le calendrier ..merci
B
Bruno J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Site Colipays lent, mauvaise ergonomie, pas intuitif, messages d'erreurs à répétition, date de naissance au format anglo-saxon YYYY-MM-DD, page parasite, par exemple: invitation à s'abonner à la news letter. etc.. etc... une vraie punition !
M
Marie Therese G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
On ne peut pas envoyer de message
Problème existant depuis longtemps et toujours pas résolu
On ne peut pas changer l adresse des destinataires
J
Johana M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Colis bien arrivé ! Même si c’était pas à la date prévu les fruits étaient encore en bon état ! Merci colipays
F
Fabrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Plusieurs tentative pour passer commande , impossible de mettre un message avec la commandes malgré plusieurs essaie . En espérant que la commande arrive à la date prévu
J
Julie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Impossible d’envoyer le message après la commande pour prévenir de la livraison!
S
Sébastien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
J’ai pu passé ma commande mais je le trouve pas intuitif
S
Sylvio Et Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Informatique qui bug,
B
Blandine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Colis non livré, pas de message ni d appel au destinataire
B
Béatrice T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Je n'ai pas réussi à envoyer un message avec mon colis puisque je n'arrive pas à recevoir de code par sms
L
Lysiane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Dû faire plusieurs fois la commande car le site bug et pas moyen de laisser un message au destinataire
F
Famille M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Impossible d'envoyer un message avec nos colis. pas de promo après 3 colis passés !
G
Gilberte D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Au vu de la quantité de fruits, les prix sont excessifs.
J
Jean S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Commande ok mais difficile de vous contacter par téléphone
F
Françoise Anne-Flora M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
La moitié des letchi était pouri
S
Saida P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Je ne m'attendais pas à un prix aussi élevé pour un colis de letchis de 5 kilos .
I
Isabelle Et Benjamin A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Bjr
Il m'est impossible d'envoyer 1 message au destinataire. Code erreur... c'est quand même dommage !
Cdlt
M
Michelle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Le site mérite quelques perfectionnements...retour en arrière bloqué, ai dû réécrire 3 fois mon adresse, difficulté à retrouver mon compte...
F
François R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Impossible de laisser un message au destinataire et apparemment ce n'est pas récent. Faudrait peut-être penser à régler le problème.
I
Ihsan H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Impossible d'envoyer un message à mon destinataire !
E
Ethel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Très bon site. beaucoup de choix. Quelques Difficultés pour envoyer un message aux destinataires
M
Marina T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Les colis sont bien mais ils sont très chères, manque un peu de chose dedans
A
Axel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Impossible d'envoyer le message pour mon destinataire.message code erreur lors de la reconnaissance du numéro de téléphone.code non reçu pour l'authentification du numéro. Assez décevant!
J
Jean-Richard I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
.?,,
M
Max A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
impossible de mettre un n° de téléphone autre que la Réunion ou France, il y a d'autre pays dans le monde......
M
Marc A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
J’ai beaucoup de mal, mais j’y suis d’arrive
Souvent ça bug,
B
Bernard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Dommage de ne pas pouvoir mettre un message écrit à la commande. Le système proposé du message téléphonique qui sera délivré à la livraison n'a pas fonctionné.
R
Richard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
le site m'indique un problème et les lignes d'aide sont pas disponibles.
les 3 adresses de livraisons ne sont pas desservis j'ai du annuler une et faire livrer les 2 autres chez une personne qui doit se charger de la distribution.
je n'ai pas pu non plus laisser un message pour les colis beugler du site!
J
Jean Marie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Le nouveau règlement par carte bleue auprès de l'operatrice est invraisemblable car il demande un code confidentiel et encore ça ne marche pas à tous les coups il faut alors expédier un chèque, on marche sur la tête...
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Site internet trop lent et peu convivial
Dommage car le principe est unique et intéressant
E
Emilien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
j'ai passé la commande à Colis pays, pas de catalogue pour choisir ,pas de calendrier.
M
Marie-Paule C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Vous rencontrez pas mal de souci. Vous êtes victime de votre propre succès !! Quel dommage c'était pourtant bien avant... aujourd'hui sur votre site on ne peut même plus envoyer un message à notre destinataire. Vous changez de date de livraison en prétextant que chronoposte ne livre plus à cette date...ce n'est pas bien...
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Bjr,
Pb de connexion et de mdp hier soir et ce soir ok.
Par contre bloqué pour envoyer un message au destinataire alors que j'ai coché la case.
Puis message d'erreur sur la facture alors que je l'ai bien reçue par mél finalement.
Cdlt
M
Marie-Paule C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Je n'ai pas pu envoyer mon message à mon destinataire. La date de réception a été changé ! Et pas de calendrier pour moi qui suis votre client !! Quel dommage vous êtes victime de votre propre succès...
P
Pascal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Impossible d'envoyer un message au destinataire; ça buggue. . .
Dommage !!!
A
Anne-Marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
je viens de passer commande pour un montant de 109 euros et je ne comprends pas pourquoi la transaction a été refusée mon compte est assez alimenté.....et je ne sais pas comment faire j'ai passé commande sur mon ordinateur et confimer avec Mon téléphone la transaction
M
Michel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Délai de livraison non respectés.
M
Martial D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Bonjour, D'une part, je n'ai pas pu mettre un message avec la commande , le lien sensé fonctionner indique un message d'erreur, je dirais comme l'année dernière. J'avais du passer par le standard afin de rajouter un message avec le colis.
Là, c'est encore plus ford, je tombe sur le standard qui m'annonce que je suis le n°5 dans le file d'attente de 3 minutes. 5 minutes plus tard je passe n°4, puis 3mn plus tard je passe n°3. je suis content mais non mais non, car 5 minutes plus tard, je repasse n°4 dans la file d'attente, avec toujours 3 minutes d'attente alors que j'en suis à 9mn en réalité. Vous êtes trop fort.
Rappelez moi svp pour rattraper vos erreurs. L'année dernière aucun de mes colis n'avaient été livrés, vous aviez été victime d'une cyberattaque... pas forcément de bons souvenirs tout ça. Malgré tout, j'essaie de rester fidèle à votre entreprise. Cdlt
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