Français 
J
Note : 3 sur 5
habituellement je n'ai pas le souci rencontré actuellement car il semblerai que nous ne pouvons déposé un mot vers le destinataire ?
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Pas reçu le colis
C
Note : 3 sur 5
je n'ai pas pu faire le message vocal qui devait être associé au colipays, ça n'a jamais marché, je suis déçue
F
Note : 3 sur 5
Dommage que le site ne précise pas qu'il n'y a plus de possibilité de commander des colis avec letchi. Affichage long, manque d'ergonomie, pas lisible sur smartphone
M
Note : 3 sur 5
pas mal de bugs sue le site,ce qui donne 2 commandes enregistrées la 1ere etant annulée??en finale et 2 paiements quant à la livraison a suivre
M
Note : 3 sur 5
il y a quelques bugs sur le site,ex 1ere non enregistrée mai payée;2eme cde ok et payé;donc pour cela fera 2 paiements quant à la réception nous verrons
M
Note : 3 sur 5
la commande s'est bien déroulée , pas encore livrée mais la daate de livraison semble être respectée au vue des mails de suivi que je reçois.
Néanmoins, je mets une note de 3 à ce stade car il m'est impossible d'envoyer un message à la personne qui va recevoir le colis pour un évènement spécial; Le lien qui m'a été fourni ne fonctionne pas
Néanmoins, je mets une note de 3 à ce stade car il m'est impossible d'envoyer un message à la personne qui va recevoir le colis pour un évènement spécial; Le lien qui m'a été fourni ne fonctionne pas
E
Note : 1 sur 5
Impossible de passer une commande car les adresses était systématiquement refusée avec des mentions »erreur »alors que c’était des adresses basiques. Après avoir essayé plus d’une dizaine de fois plusieurs façons d’écrire les adresses j’ai dû passer par le service client disponible que le lendemain à partir de 10 heures seulement .Les mentions »erreur « survenaient à des moments différents et en plus impossible de savoir quel était l’erreur il y avait ni accent nii tirets ni quoi que ce soit dans les adresses noté donc vraiment incompréhensible, et au final les adresses ont été validé le lendemain par le service client, exactement les mêmes que moi j’ai même, j’avais mises.. C’est certainement la dernière fois dernière fois que je ferai une commande sur votre site
C
Note : 3 sur 5
Impossible de laisser un message après l’achat. Authentification par envoi d’un code par texto, je ne l’ai jamais reçu. Très déçue de n’avoir pas pu laisser un message au destinataire.
G
Note : 1 sur 5
Très déçu par la qualité des letchis qui ont été envoyés. Ils étaient petits et verts. De très mauvaise qualité.
S
Note : 1 sur 5
Nouveau site mal fait. Beaucoup de message d’erreur lors des consultations de page. Impossible de faire un message pour joindre à un achat de colis ! Catastrophique votre site !!!!
E
Note : 1 sur 5
Une commande conjointe pour Lerignac et Nantes
A ce jour , Nantes a été expédié mais pour Merignac , pas de nouvelles
2 demande auprès de votre SAV à été faites
Sans réponse
A ce jour , Nantes a été expédié mais pour Merignac , pas de nouvelles
2 demande auprès de votre SAV à été faites
Sans réponse
C
Note : 3 sur 5
dates de livraison indisponibles pour certains colis. Retard dans la livraison des colis notamment plateforme marseille. Service client médiocre en cas de problème
P
Note : 3 sur 5
La commande du colis s'est bien déroulée . J'ai constaté que le problème des messages qu'on envoie au destinataire n'est pas résolu depuis l'année dernière . Les points de fidélité n'est plus reconduits .
G
Note : 3 sur 5
Page colipays qui bug beaucoup. Il faut s'y reprendre plusieur fois pour que la commande aboutisse. Tous les ans le même problème.
B
Note : 3 sur 5
Impossible de laisser un message sur le numéro de téléphone enregistré !
Obligée d’appeler Colipays . Perte de temps
Obligée d’appeler Colipays . Perte de temps
K
Note : 1 sur 5
La dernière fois que j’ai commandé, le colipays est arrivé en retard avec des produits frais qui n’ont pas pu être consommé. J’ai donc réclamé et on m’a octroyé 10% sur ma prochaine commande. C’est un peu abusé. Mais je me dis que ça peut arriver … et je repasse une nouvelle commande. Par contre le code que l’on m’a donné pour bénéficier des 10% ne fonctionne pas. Impossible de les avoir au téléphone . Et impossible d’envoyer un message avec le colis. Quel succès ils ont avec ces fêtes. Il leur faudrait une concurrence pour éviter qu’on nous prenne un peu trop pour des pommes.
N
Note : 3 sur 5
Le site sur internet n’est pas explicite , les compositions des colis et les prix ne sont pas bien indiqués. L’accueil après une demi-heure d’attente sans expérience. Mais merci pour votre prestation qui permettra à mes enfants d’avoir un clin d’œil de la Réunion .
J
Note : 3 sur 5
Les 2 colis devaient arriver Aujourd'hui et je viens de recevoir un mail me disant qu'ils viennent juste de partir... Donc déjà du retard... J'ai prévenu les 2 amis de rester chez eux aujourd'hui pour les récupérer comme prévu lors de ma commande. Je ne sais pas quand ils arriveront... L an dernier j avais été impacté par le piratage informatique et cette année voilà du retard... Ce n'est pas sérieux je ne recommanderais plus
A
Note : 3 sur 5
les fonctions annexes "envoyez un message..." ne fonctionnent pas...
R
Note : 3 sur 5
Un colis envoyé le 10 décembre a été livré au destinataire le 16 décembre. Les letchis et un ananas n’étaient plus frais.
Par ailleurs un autre colis qui devait être livré à domicile a été mis dans un point relais. Le destinataire n’a pas été averti seul l’expéditeur a reçu l’information.. Le livreur n’a même pas téléphoné le destinataire qui était chez lui ce jour là pour le prévenir !!!!
Je suis un peu déçue
Par ailleurs un autre colis qui devait être livré à domicile a été mis dans un point relais. Le destinataire n’a pas été averti seul l’expéditeur a reçu l’information.. Le livreur n’a même pas téléphoné le destinataire qui était chez lui ce jour là pour le prévenir !!!!
Je suis un peu déçue
C
Note : 1 sur 5
Colis n'est pas arrivé auprès destination
M
Note : 3 sur 5
Le site mérite un petit rafraîchissement
sur les contenus . Il n’est pas facile de trouver certaines contenus exemple dans mon cas je n’ai jamais réussi à visualiser mon avoir. J’ai dû appeler la plate-forme eu aussi on eu dû mal à le voir.
sur les contenus . Il n’est pas facile de trouver certaines contenus exemple dans mon cas je n’ai jamais réussi à visualiser mon avoir. J’ai dû appeler la plate-forme eu aussi on eu dû mal à le voir.
M
Note : 3 sur 5
pas possible d’envoyer un message ou d’ajouter un message à mon colis
messages d’erreurs et c’est dommage
messages d’erreurs et c’est dommage
M
Note : 1 sur 5
difficultés pour passer le commande, impossibilité de joindre un message, non réception de la facture
C
Note : 3 sur 5
Navigation facile sur le site.
Impossible de rédiger le message pour le destinataire
Impossible de rédiger le message pour le destinataire
T
Note : 3 sur 5
Colipays est un site efficace mais c'est sans compter sur la livraison qui elle n'est pas sérieuse. Dommage quand cela concerne des produits frais.
S
Note : 3 sur 5
trop de difficultés a vous joindre et impossibilité de finaliser la commande.
W
Note : 1 sur 5
Navigation facile mais quand j ai voulu rajouter un deuxième produit impossible mais je suis satisfait de ma comm
T
Note : 3 sur 5
site pas tres clair au niveau des achats . accès laborieux , j'ai failli renoncer à passer la commande…… date de livraison non confirmée . A améliorer
N
Note : 3 sur 5
Le lien pour envoyer le message ne fonctionne pas: un message d'erreur apparaît à chaque fois que j'ai voulu le faire après avoir entrer mon numéro de téléphone. Du coup, le destinataire n'a pas pu savoir que c'était moi qui avait envoyé un colis.
Le colis est arrivé 2 jours trop tard: parti jeudi à 12h, livré lundi matin à 11h, c'était important pour moi que le colis arrive le samedi pour un anniversaire. C'est nul car si on m'avait dit je n'aurai pas commandé un jeudi!
Le colis est arrivé 2 jours trop tard: parti jeudi à 12h, livré lundi matin à 11h, c'était important pour moi que le colis arrive le samedi pour un anniversaire. C'est nul car si on m'avait dit je n'aurai pas commandé un jeudi!
J
Note : 3 sur 5
Impossible d'envoyer un message après la commande comme le site le prévoit !
L
Note : 3 sur 5
Gros soucis pour envoyer un message au destinataire, qui n'a pu être faite après plusieurs tentatives.
J
Note : 3 sur 5
Le contenu du colis est différent entre celui commandé et celui reçu.
Il n'a pas été possible de laisser un message.
La délai de livraison a été respecté par contre.
Il n'a pas été possible de laisser un message.
La délai de livraison a été respecté par contre.
J
Note : 3 sur 5
Le colis expédié ne correspond pas à celui commandé.
Pas de possibilité de joindre un message même après 8 tentatives.
Point positif la livraison a été effectuée dans les temps
Pas de possibilité de joindre un message même après 8 tentatives.
Point positif la livraison a été effectuée dans les temps
N
Note : 3 sur 5
Très compliqué de se connecter avec mes identifiants + de laisser un message au destinataire (bcp de bugs)
K
Note : 3 sur 5
Samedi j'avais un calendrier avec ma commande de letchis et aujourd'hui ce n'ai pas dans le colis je suis déçue pour mon amie qui adore les calendrier Reunion...la livraison est prévue pour le 20 décembre pouvez vous lui rajouter le calendrier ..merci
B
Note : 1 sur 5
Site Colipays lent, mauvaise ergonomie, pas intuitif, messages d'erreurs à répétition, date de naissance au format anglo-saxon YYYY-MM-DD, page parasite, par exemple: invitation à s'abonner à la news letter. etc.. etc... une vraie punition !
M
Note : 3 sur 5
On ne peut pas envoyer de message
Problème existant depuis longtemps et toujours pas résolu
On ne peut pas changer l adresse des destinataires
Problème existant depuis longtemps et toujours pas résolu
On ne peut pas changer l adresse des destinataires
J
Note : 3 sur 5
Colis bien arrivé ! Même si c’était pas à la date prévu les fruits étaient encore en bon état ! Merci colipays