Avis clients de Colipays

Sav incompétent

Je suis très déçue des 2 derniers colifruits que vs avez livres par Mme Hoarau Jacqueline et Mr Hoarau Ritho. Les letchis fendus et abimes qui a coulé dans le colis et les mangues vraiment trop mûres. Ce n'est pas tolérables de payer 79euros pr un colis mais là pour les deux.....Je me sens vraiment mal à l'aise vis à vis des gens qui ont reçu ces colis. L'année dernière c'est aussi arrivé mais je n'ai rien dit car je me disait qu'une fois ça pouvait arriver mais pas deux fois. Pourriez vous faire le nécessaire pour que je sois dédommagée pour ces deux colis.Je suis une fidèle cliente de colipays et j'espère fortement que vous ferez un geste commercial ou TT simplement renvoyer ces colis en parfait état pour ces deux personnes. Cordialement
Mme Hoarau Reine Marie

très bien, on se repère très facilement

Mauvaise foi et mauvaise communication pour moi c'est zéro sur cinq.Au passage une formation en grammaire française s' impose car avec cinq fautes toutes les trois lignes votre site perd beaucoup en crédibilité.

colis non reçu
pas de réponses malgré plusieurs réclamations

Comme le colis n'a pas été livrer en temps et en heure prévu, et beaucoup de difficultés pour récupérer le colis auprès de la POSTE..... Inadmissible, vu le prix que coûte l'envoi des colis...

Comme le colis n'a pas été livrer en temps et en heure prévu, et beaucoup de difficultés pour récupérer le colis auprès de la POSTE..... Inadmissible, vu le prix que coûte l'envoi des colis...

satisfaisant

Service client Mauvais

Je suis très mécontente. La commande est arrivée avec beaucoup de retard, et les fruits reçus étaient immangeables. J'ai fait une réclamation et n'ai jamais obtenu de réponse.

malgré quelques déceptions je continuerai encore à commander ces produits, pour l'instant, mais en général je sais que je dois me méfier du non respect de la date de livraison

Site correct

Le site est assez bien fait si ce n'est le fait que certaines précisions ne sont visiblement pas bien formulés.

Je me suis plaint par email du retard et du mauvaise était de la commande mais je n'ai pas rec de reponse.

Les produits ne correspondent pas à l'offre, et ce malgré le prix très élevé des commnandes.

colis toujours pas reçu!!!les fruits vont etre pourris!!!

bien!

Très déçu par la prestation de Chronopost
Pas de passage au domicile , colis livré dans un point relais , information que j'ai pu avoir après recherche ( très désolé pour un produit périssable)

Bon service!

Prix élevé par rapport au service fourni :(

retard dans la livraison

Compliqué à utiliser

joli site

CONVIVIAL

Site conforme aux attentes

PB: les letchis

J'ai fait envoyer un colis à ma cousine, livraison prévue le 23 décembre, le livreur ne s'est jamais présenté au domicile de ma cousine (il y avait toujours quelqu'un chez elle), le 24 je lui ai dit d'aller au bureau de poste local récupérer son colis, il n'y était pas. Ce même jour le livreur déclare avoir fait une nouvelle tentative de livraison, ma cousine n'a vu personne... Le 26 elle se rend de nouveau à la poste, aucun colis, aucune livraison. Le 27 enfin elle retourne à la poste, le colis à été déposé la veille (après la fermeture du bureau), les fruits ont moisi... Le livreur ne s'est jamais présenté chez elle, ne l'a jamais appelé et déclare une impossibilité de laisser un avis de passage (pourtant sa boite aux lettres est conforme et accessible). De plus il déclare ne pas avoir déposé le colis au bureau de poste car il aurait été fermé les 24 et 26 décembre !
J'ai contacté le SAV de Colipays, qui se base sur la déclaration frauduleuse du livreur... Et pas plus ! Il leur est pourtant facile de vérifier si le bureau de poste était fermé ou pas ! Et dire qu'ils annoncent "satisfait ou remboursé" sur leur site. Je n'en demandais pas tant, je commande plusieurs colis par an depuis 2002. C'était la dernière.

Bien

Très beau site, belles photos et facile d'utilisation

CHRONOPOST n'est pas fiable. Incohérences sur le suivi de votre colis sur internet et livreur
pas consciencieux ... et apparemment ne disposant pas toujours d'un mobile !
Note 1/5.

La qualité des fruits reçus était loin d'être celle reçue lors de mes autres commandes. 1/5ème des letchis étaient très abimés et impropres à la consommation. Je suis donc très déçue. L'emballage était pourtant en bon état. Il est arrivé dans les délais.

Colis arrive 2 jours en retard alors qu'il s'agissait d'un engagement internet pour qu'il arrive vite; fruits tres abimes...
Quand on sait qu'un Kg de letchis coute 1 euro et que le paquet de 3 Kg est vendu 75 par la poste et sur internet... MOI PAS CONTENTE!

tres beaux fruits tres bien emballés mais beaucoup trop chers pour la quantité envoyées et les prix pratiqués à la Réunion

Pas adapté aux tablettes

site bien

le site est correct

bien fait mais trompeur par rapport à la qualité des fruits reçus

le site est bien fait

très mécontent des conditions de livraison non respectées

le colis est arrivé le 26 à la poste et personne n'a été prévenu... Il a fallu qu'on téléphone le 28 pour savoir. pourquoi n'a t il pas été livré à l'adresse donnée? Et pourquoi personne n'a été prévenu?
Certains litchi étaient pourris, et il s'agissait d'un cadeau pour noël, qui aurait du être livré le 22!
Merci de bien vouloir nous répondre en faisant un geste commercial de votre part.
Cordialement,
Mlle Rambaud