Avis clients de Colipays

I ordered the fruit for christmas. I did not receive it. Not ordering again.

bien, mais déçu à cause du calendrier offert ( mais 1 côté année 2015 et l'autre année 2016, donc inutilisable après juin 2016) et qu'aucune secrétaire à colipays ne peut me répondre sur la boîte de nectar café de 90gr qui est pourtant un de leur produit dans le colis prestige

le colis n'a pas été livré le bon jour.. un jour avant ! sur les 3 colis., 2 livreurs étaient très désagréables. Tu parles d'un cadeau ! Les récipiendaires ne font pas la différence entre le livreur et colis pays. cette association vous est nuisible. ils ne commanderont jamais en retour.
Bref ce n'est pas la qualité prestation que j'ai demandé. ce n'est pas la 1 ère fois que les livraisons ne fonctionnent pas. les produits Colis Pays sont bons mais les livraisons c'est une catastrophe .

Le site est très bien et pratique

Le colipays de letchis reçu avant hier contenait un quart de fruits à avariés.

Assez simple d'utilisation

Colis arrivé à la bonne date et non-endommagé. Les fruits sont de qualité et des mangues à différentes maturité ce qui permet de les déguster au fur et à mesure.
Seule bémol, impossible de suivre le colis sur internet!!! Ce qui me parait etre très important afin d'être rassurée et informer celui qui le recoit.

Il faudrait prévoir de pouvoir inscrire 2 personnes au choix dans le champ "destinataire";de plus le colis a été livré en "point relais", et non à l'adresse personnelle comme demandé.

ma commande est arrivée avec un jour d'avance heureusement que j'étais présente

Ma commande n a pas été livré à temps car l adresse que j avais inscrite à été modifiée ,le colis a été livré 2 jours en retard.

facile, clair

Pratique pour les commandes et le suivi. Difficile pour le SAV.

J"ai commandé deux colis dont un arrivé impeccable sur bourg en bresse et en avance d'un jour sur le délai prevu le second sur Annecy le vieux arrivé le jour prévu le 22 mais la moitiée des letchis tres abimés et inmengeable sinon le reste impeccable !

Très déçu par le contenu..
L'année dernière on a fait un colis bourbon et c'était plus fourni!! Vraiment déçu...

Livraison par chronopost chaotique, choix des colis pas terrible, que des mix improbable. Les litchis sont de premier choix.

très bien mais pour la première fois la date de livraison n'a pas été tenue. 1 jour de décalage. sans conséquence.

Très déçu 10 jours de commande et toujours pas arrivé le colis quand vous fête des offre pour Noël avec le peu que vous mettez dedans avec vos prix excessif vous pourriez au moin respecter les délais de sour disant livré en 48 ou 72 heures et non pas dix jours et toujours pas livré... Quel honte !!!!!

Suite à une commande de letchis pour la métropole, les letchis étaient 99% abîmés. J'ai fais une réclamation par mail et je suis en attente en espérant que je serai remboursée.

Correct

Les fruits ne correspondent pas au colis . Pas de mangues Erly gold dans le colis

Tentant mais totalement irrespectueux des délais !!!! Trop facile de se cacher derrière le service de livraison. Résultat : des litchis qui arrive dans le même état que ceux que l'on retrouve sur les étales des supermarchés. Quand au reste, je ne sais pas quoi dire, puisque lorsque l'on laisse un message ou lorsque l'on prend la peine de téléphoner, cela ne change rien... Je viens de jeter 300€ par la fenêtre et de faire d'autre dépenses car le non respect des délais fait que j'ai du trouver d'autres cadeaux....... Et oui, les billets SNCF ne s'échangent pas pour attendre des colis.... Je vous rappellerai pour obtenir un geste commercial, car je ne suis vraiment pas content (le mot est faible).
PS : si par hasard vous lisez ce courriel, recherchez mon message précédent et les papier que la personne que j'ai eu au téléphone hier à imprimé, lisez les, et reprenez contact avec moi svp... A défaut d'être aimable, cela pourrait être commercial de vote part...

colis non livré cause absence. Mais pas d'avis de passage dans la boite aux lettres.
Lorsque l'on téléphone à Chronopost: " toujours un disque bilingue disant de rappeler plus tard ". Et ce sans arrêt depuis le 22 au matin.

Les propositions de colis ne font pas figurer le nombre de fruits envoyés, on parle de fruit au pluriel sans donner le nombre. C'est de la malhonêteté.

pas assez explicite en ce qui concerne le contenu

Zéro attendons nos commandes depuis le 21 décembre

Les jours ont été respecté et le service telephonique efficace et très aimable. Malheureusement, la qualité des produits n'est pas à la hauteur de la fraîcheur garantie.

,les maxicolis =4 barquettes de letchis 490g x4=1,960k 3mangues=1,200kg,2 ananas qques fruits de la passion,une ptite confiture=109euros ;il faudrait mettre + de fruits ;co- lis arrivés frais ,délai respecté,mais pour une famille il n'y a pas grand'chose.

J + 4 au lieu de J + 2 pour la livraison et date demandée non respectée ! J'attends de voir le SAV ...

Les promesses du site ne sont que chimères! Les dates de livraison ne sont absolument pas respectées!!!
Pour des produits frais, il est plus que dommage qu'ils arrivent beaucoup trop tard...

le colis est arrivé avec 48h de retard par rapport a la date prévue pas cool pour les fruits!

nous disons que cette année vous nous avez surpris

il manque un colis letchis/mangues exclusivement

bonjour,
je ne suis pas du tout satisfait de la livraison (Chronopost?) elle était prévue pour le 19 Déc et ils ont envoyé un sms à ma fille le 18 Déc en disant qu'ils sont passé chez elle et qu'elle était absente (le 18 elle travaillait). sans aucune autre information. ce n'est que le 19 au soir qu'ils ont appris (avec le suivi acheminement) que le colis était disponible à la poste de Martigues (point relais). colis qu'ils ont finalement récupéré Lundi 21 (puisque Dimanche c'est fermé). je pense que la prochaine fois je ferais autrement.

Le colis devait arrivés le samedi il n'as été livrés que le lundi et les fruits étaient tachés, sentant la moisissure......
Très déçue surtout que j'ai commandé 10kg!!!!!

on ne peut pas voir d'un seul coup d(oeil tout le contenu du colis de ce fait devoir ouvrir toutes les fenetres de chaque colis est un peu long.

le colis devait être "livré au domicile" le 19/12 un samedi hors le livreur s'est pointé le 18/12 un vendredi où il n'y avait personne au domicile ce qui est normal , travail et scolarité des destinataires !!!!! Ce qui les a obligé de se rendre avant midi a la poste ! c'était juste ! celle ci fermant à midi ! J'ai étais très déçue

LE COLIS N'EST PAS ARRIVE A LA DATE PREVUE 21/12 AU LIEU DU 19/12

très mécontente et très déçue !!! j'avais demandé une livraison pour le 19/12, car le 20 cad hier c'était mon anniversaire ! je n'ai reçu le paquet que ce matin, 21/12, il y a environ 20mn

Les plantes n'étaient pas en bon état. Impossible de joindre le sav par téléphone. Personne ne répond à mon mail. Je suis très déçue.

des infos qui disparaissent d'une fois sur l'autre (points relais pour la livraison par exemple) + beaucoup trop d'aller-retour sur le site pour trouver ce que l'on cherche. Il manque un moteur de recherche plein texte vraiment performant.