Avis clients de Colipays

Sur le site une date de livraison qui n'a pas été respecté

J'ai recu mon colis avec trois jours de retard!
Les fruits étaient tres abimes.De plus le colis a été jeté par dessus la clôture de la maison.J'ai appelé le service relation client ne voyant pas arriver mon colis et je n'ai eu aucune solution de la part de l'interlocutrice.
Je suis très déçue.

je commande chez colipays depuis très longtemps et j'ai toujours été entièrement satisfaite de leurs prestations excepté cette année. Suite à une erreur de livraison (faite au relais alors qu'elle était prévue à domicile, et sans avertir le destinataire), le colis a pu être réceptionné après recherche 3 jours après. Aucune réponse du service client auquel j'ai envoyé un message (dommage!)

Colis commandé le 12/12/2015 , livraison demandée le 24/12/2015.
Livraison effectuée le 08/01/2016 avec des remarques désagréables faites à ma mère de 75 ans. Félicitations!!!!!!!!!!!!!

J'avais demandé une livraison pour le 8 Janvier, le suivi m'a indiqué que le colis a été livré le 8, mais la personne ne l'a reçu qu'hier, le 12???
Mais l'essentiel est quíl soit arrivé!

Bien.

Bien

Mon fils a été déçu par les bouchons et les samoussas. Les bouchons étaient petits et pas aussi goûteux comme ceux au porc. Dans les samoussas, il n'y avait pas assez de farce.

Très bon site pas mal d'offre

Par contre quand le produit n'est pas encore envoyé il ne faut pas débité le compte, il faudrait débité au moment de l'envoi du colis.
D'autres commerçants le font, ce serait plus simple.

Très contente lors des dernières commandes, déçue par cette dernière.

bien mais les samoussas n'étaient plus frais, ils étaient tout simplement immangeables!

Facilité de fonctionnement.

version mobile du site

Date de livraison non respectée de plusieurs jours pour des produits frais.

Les colis devaient arriver le 22 décembre. Ils sont passés les livrer le 21, mais ne sont pas allés jusqu'à la maison, pourtant il y avait du monde. Ont laissés un mot disant qu'ils repasseraient le 22, mais ne sont pas passés avant le 26 décembre.
Les fruits n'étaient pas en très bons états. Et impossible de contacter les livreurs.

Je donne zéro car ma tante a qui j'ai offert n colis pour noël ne l'a jamais reçu. Certes l'adresse était incomplète (j'ai indiqué celle que tous les facteurs trouvaient depuis 30 ans...) mais je n'ai reçu aucun appel , aucun mail, na même ma tante, çe qui nous aurait permis de préciser l'adresse. Bref, colisa us ç fini pour moi, surtout qu'on n'a fait aucun geste commercial en ma faveur. Un conseil: ne travaillez plus avec chronopost, car ç loin d'être au point. Pas grave, je vais revenir vers votre concurrent.

Livraison seulement le lendemain du jour prévu! Où est la livraison en 48h garantis?

La commande n'a pas été livrée le jour convenu, ce qui nous a posé des problèmes dorganisation

Comme tjrs des difficultés pour la livraison avec Chronopost

Le colis n'a pas été livré . De plus mes 2 mails sont restés sans réponse de votre part. Merci d'y remédier d'urgence. À voir ...

Chronopost n'a pas vraiment assuré sur 1 colis sur 3 commandés. Il y avait une petite erreur, il est vrai, sur la saisie de l'adresse de la commande de ce colis, mais le destinataire n'a pas été averti par texto, chronopost a simplement tenté de le joindre vocalement. Malheureusement, il n'était pas joignable de cette manière.Il n' a pas été mis au courant de l'arrivée de son colis ( par texto). Le colis est retourné au dépôt Chronopost. C'est l'expéditeur qui après recherches, s'inquiétant de la non livraison du
colis s'est aperçu du problème. Conclusion, livraison du colis plus d'une semaine après son expédition avec tous les litchis pourris.

Livraison avec une journée de retard.

Site clair, dommage que la commande soit arrivée 1 jour après la date prévue

Je viens d'être informé par ma famille que le colis n'est toujours pas arrivée : livraison prévue pour le 05/01/16

Le livreur a fait preuve d'un non-professionnalisme plus que douteux, il est passé à 9h chez mon amie qui n'était pas là, au lieu de laisser un avis de passage il a préféré imiter sa signature. Comme il connaissait de loin mon amie, il a jugé bon de l'appeler et de lui dire qu'il lui remettrai le colis dans l'après-midi. La mère de mon amie est restée exprès chez elle afin de réceptionner le colis qui une fois de plus n'est pas arrivé à destination. Le livreur a jugé bon de le remettre au voisin de mon amie qui est un copain à lui, pour lui permettre de faire certaines magouilles au lieu de son travail non loin de là où habite mon amie. Mon amie a pu échanger des textos avec le livreur (d'où l'information sur les magouilles...) qui à prétendu être passer chez elle dans l'après midi, qu'il a même essayer d'ouvrir le colis pour mettre le contenu dans la boîte au lettre mais n'a pas réussi à l'ouvrir!
Je trouve cela aberrant qu'on puisse laisser un tel livreur travailler qui n'a aucun scrupule à imiter les signatures (le voisin de mon amie lui a confirmer qu'il faisait ça souvent).
Je peux vous fournir les messages échangés en tant que preuve si besoin est, et vous donner plus d'explications.
J'espère vraiment que cette personne sera licenciée car il n'est pas normal que qu'un livreur puisse agir de la sorte.
En espérant avoir de vos nouvelles, je reste à votre disposition si vous avez besoin de plsu d'informations,
Rachel Ajorque
Numero de colis: AN971999908FR

Je suis navrée car pour la première fois, je suis déçue du colis envoyé. Il devrait y avoir une information envoyée si tous les ingrédients ne peuvent pas être incorporés comme identifiés dans le colis original.

Site permettant de découvrir des produits locaux mais à revoir pour le conditionnement et la fraîcheur des litchis

Ce n'est pas à colipays que j'en veux mais au prestataire de livraison en métropole : sur 2 colis commandés, Chronopost a livré le 1er avec un jour ouvré de retard avec soit disant personne pour réceptionner.
Il a livré le 2ème avec 2 jours de retard avec une mauvaise adresse.
Mais il y a -til un prestataire serieux en métropole ?

SAV inexistant

Certaine personne du SAV sont très correcte mais la direction ne fait pas son travail. .

il serait bien que le message transmis par l'acheteur figure sur une carte mise sur les fleurs , cela éviterait aux personnes qui reçoivent et ne conservent pas le carton de chercher qui a pu leur offrir le bouquet !

le colis n'est pas arrivé à destination

la livraison avec chronoprost est moyenne
le bénéficiaire à attendu toute la matinée !!!
il à été obligé d'aller chercher le colis dans le point relais (BOF)

A fuir...

Problème de retard à la livraison. Livreur peu fiable ! S'annonce pour le jour prévu pour la livraison et en réalité n'intervient que le lendemain....!

Les photos sont très belles, mais les colis sont tout autres...

colis non livré !!! REMBOURSEZ MOI

Commande reçue dans un relai au lieu du domicile.idem il y a 2 ans. Problème avec votre service chrono post qui me fait me poser des questions sur la qualité de votre entreprise. Je commande chez vous depuis 10 ans et tout se dégrade .

Les colis arrivent rarement à la date prévue (lundi au lieu de samedi) et cette année, il a dû être récupéré à la poste !!!! Nous avions payé un service à domicile !!!! Je pense que c'est vraiment la dernière fois que nous passons par Colipays.