Avis clients de Colipays

Avis très moyen car ça fait la deuxieme fois que Chronopost ne monte à l'appartement alors que le destinataire est présent chez lui pour attendre. Il ne fait que mettre l'avis de passage dans la boite au lettre. Je trouve cela incorrect. le colis est remis ensuite au point relais. ALors que je demande que le colis soit livré chez la personne. LIVRAISON A REVOIR

Qualité en baisse par rapport aux années précédentes

Très moyen

pas trop mal

Gros problème à la livraison !!

Pour la deuxième fois en mois, les engagements ne sont pas respectés! On m'avait assuré une livraison en Corse le 19/01. Or, il n'est parti de Roissy que le 19/01 au soir. Vraiment, je suis très mécontente et il s'agissait là de ma dernière commande.

Nous avions choisi une date précise de livraison et le colis est arrivé le jour précédent, heureusement qu'il y avait quelqu'un pour le réceptionner car nous avions tout prévu pour le jour J.

Le colis est très bien par contre l'acheminement par chronopost est nul !!!! La personne était chez elle et chronopost a laissé un avis de passage avec le motif suivant : absence prolongée du propriétaire

Pas de souci majeur pour le contenu mais deux jours de retard à la livraison c est inacceptable de la part de chronopost

Livraison demandée le 30 décembre 2016 .paquet non livré le 30!! Donc 31 sans letchis.

Je devais recevoir mon colis le samedi 14 entre 14h05 et 15h05. J'ai reçu un SMS de confirmation.
Résultat : En allant sur le site de Chronopost, j’aperçois comme message : "Nouvelle présentation programmée le lendemain"
... Je ne vous dis pas ma déception, on m'informe par SMS que je reçois mon colis samedi, je monopolise mon après-midi et rien, nada, niet avec aucun message pour m'informer qu'il y a eu une erreur et que mon colis sera acheminé prochainement...
Evidemment, il faut que je le reçois un lundi où je travaille et où je ne pourrais avoir que l'avis de passage qui m'emmerdera plus qu'autre chose pour récupérer les deux colis.
Merci beaucoup !

Peut etre ameliore

livraison avec 24h de retard

À la livraison il serait souhaitable que le destinataire du colis soit prévenu par un appel téléphonique et pas par un texto. Cela éviterait un report de la livraison qui peut être préjudiciable lors d'envoi de fruits frais.

Votre engagement : livraison en 48h. Ma commande de décembre est arrivé au bout de 4j. Quant à celle de janvier: je n'ai été avertie de son arrivée ni par mail ni par sms...contrairement à ce qui est écrit sur le suivi chronopost!!!!

L'adresse de livraison n'était pas celle que j'ai sélectionnée. Je vous ai envoyé 4 mails à sav@colipays.com, je n'ai jamais eu de réponse.

A essayer vraiment...tres bon produits

Je n'ai pas eu de réponse à ma question concernant les points et le terme coliKado employé pour mon dernier envoi. Sur mes cinq colis un égaré puis renvoyé et une livraison en stand by.. Prévenez lorsque le colis est égaré. Merci

Pas assez clair. Produits melanges

Le seul dommage c'est que après les 6 colis que j'ai envoyer je n'ai pas pu profiter de mes points de fidélité ou reçu au moins un petit cadeau et de plus tous les ans je commande mais mes amis on bien reçu leurs colis impeccable merci

Pratique et sérieux

colis livré avec 1 jour de retard et au mauvais nom.

La gestion des doubles colis ne fonctionnent pas bien

Publicité mensongére , aucun sens commerciale ,

JAMAIS COMMANDER SUR INTERNET !!!! Ne jamais commander car SAV extrêmement désagréable et mal poli ! En cas de commande sur internet et si problème de livraison on m a répondu que je devais me débrouiller avec chrono post sans même essayer de comprendre et m aider !

Dommage que certains des colis proposés durant la période de Noel soient en édition limitée....

Respect des dates de livraison

Promesse livraison respectée

Très déçue.la personne destinataire du colis à fait plusieurs aller-retour aujourd'hui. On lui demande un code à 4 chiffres qu on ne m a jamais transmis.franchement j ai envie de lui dire d abandonner le colis car de toutes les façons les fruits seront pourris d ici demain et elle est fatiguée de faire des aller-retour.

Site très agréable à consulter. J'ai toujours été très satisfaite, sauf cette fois : rien de très grave mais la qualité du bouquet était en cause.

Je suis déçu d'avoir payé une prestation 48 h et que le colis n'est jamais arrivé au destinataire

Déçue

Recu 2 pates nature au lieu 2 de pates aux fruits comme convenue dans la commande

le colis est arrivé 7 jours aprés le jour prévu ( le 31 décembre 2016) avec les denrées périmées. Mon avis est que colis pays ne respecte pas ses engagements et fait une publicité mensongère. De plus les personnes destinataires du colis ont dues se battre et prouver que l'adresse indiquée était la bonne et qu'ils étaient bien là pour réceptionner le colis car dans le suivi du colis chronopost a indiqué que les personnes n'étaient pas là (gros mensonge). Le cadeau qui devait faire plaisir est devenu un cauchemard grâce à colis pays!

Problème de livraison suite à l'absence du destinataire qui a demandé par la suite de livrer à la poste pr pouvoir le récupérer mais livrer que deux jours plus tard.produit encore bon et frais.

Jusqu’à présent, j’ai été plutôt satisfaite de Colipays. Cette fois-ci, mon avis est mitigé. J’ai envoyé un colipays à ma soeur, dans un petit village où, jusqu’à présent il n’y avait pas de numéro aux maisons. Ma soeur habite à la première maison du village (où il n’y en a pas beaucoup). J’ignorais qu’il y avait désormais des numéros. Le livreur n’a même pas sonné à une maison pour savoir laquelle c’était. Ma soeur a dû aller à Chronopost pour récupérer son colis.

Bug sur le site saut de page

le site est bien

Belle présentation des produits.

Gros retard dans la livraison