Français 
A
Note : 3 sur 5
Le colis est très bien par contre l'acheminement par chronopost est nul !!!! La personne était chez elle et chronopost a laissé un avis de passage avec le motif suivant : absence prolongée du propriétaire
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Pas de souci majeur pour le contenu mais deux jours de retard à la livraison c est inacceptable de la part de chronopost
A
Note : 1 sur 5
Livraison demandée le 30 décembre 2016 .paquet non livré le 30!! Donc 31 sans letchis.
A
Note : 1 sur 5
Je devais recevoir mon colis le samedi 14 entre 14h05 et 15h05. J'ai reçu un SMS de confirmation.
Résultat : En allant sur le site de Chronopost, j’aperçois comme message : "Nouvelle présentation programmée le lendemain"
... Je ne vous dis pas ma déception, on m'informe par SMS que je reçois mon colis samedi, je monopolise mon après-midi et rien, nada, niet avec aucun message pour m'informer qu'il y a eu une erreur et que mon colis sera acheminé prochainement...
Evidemment, il faut que je le reçois un lundi où je travaille et où je ne pourrais avoir que l'avis de passage qui m'emmerdera plus qu'autre chose pour récupérer les deux colis.
Merci beaucoup !
Résultat : En allant sur le site de Chronopost, j’aperçois comme message : "Nouvelle présentation programmée le lendemain"
... Je ne vous dis pas ma déception, on m'informe par SMS que je reçois mon colis samedi, je monopolise mon après-midi et rien, nada, niet avec aucun message pour m'informer qu'il y a eu une erreur et que mon colis sera acheminé prochainement...
Evidemment, il faut que je le reçois un lundi où je travaille et où je ne pourrais avoir que l'avis de passage qui m'emmerdera plus qu'autre chose pour récupérer les deux colis.
Merci beaucoup !
A
Note : 3 sur 5
Peut etre ameliore
A
Note : 3 sur 5
livraison avec 24h de retard
A
Note : 3 sur 5
À la livraison il serait souhaitable que le destinataire du colis soit prévenu par un appel téléphonique et pas par un texto. Cela éviterait un report de la livraison qui peut être préjudiciable lors d'envoi de fruits frais.
A
Note : 3 sur 5
Votre engagement : livraison en 48h. Ma commande de décembre est arrivé au bout de 4j. Quant à celle de janvier: je n'ai été avertie de son arrivée ni par mail ni par sms...contrairement à ce qui est écrit sur le suivi chronopost!!!!
A
Note : 1 sur 5
L'adresse de livraison n'était pas celle que j'ai sélectionnée. Je vous ai envoyé 4 mails à sav@colipays.com, je n'ai jamais eu de réponse.
A
Note : 3 sur 5
A essayer vraiment...tres bon produits
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu de réponse à ma question concernant les points et le terme coliKado employé pour mon dernier envoi. Sur mes cinq colis un égaré puis renvoyé et une livraison en stand by.. Prévenez lorsque le colis est égaré. Merci
A
Note : 3 sur 5
Pas assez clair. Produits melanges
A
Note : 3 sur 5
Le seul dommage c'est que après les 6 colis que j'ai envoyer je n'ai pas pu profiter de mes points de fidélité ou reçu au moins un petit cadeau et de plus tous les ans je commande mais mes amis on bien reçu leurs colis impeccable merci
A
Note : 3 sur 5
Pratique et sérieux
A
Note : 3 sur 5
colis livré avec 1 jour de retard et au mauvais nom.
A
Note : 3 sur 5
La gestion des doubles colis ne fonctionnent pas bien
A
Note : 1 sur 5
Publicité mensongére , aucun sens commerciale ,
A
Note : 1 sur 5
JAMAIS COMMANDER SUR INTERNET !!!! Ne jamais commander car SAV extrêmement désagréable et mal poli ! En cas de commande sur internet et si problème de livraison on m a répondu que je devais me débrouiller avec chrono post sans même essayer de comprendre et m aider !
A
Note : 3 sur 5
Dommage que certains des colis proposés durant la période de Noel soient en édition limitée....
A
Note : 3 sur 5
Respect des dates de livraison
A
Note : 3 sur 5
Promesse livraison respectée
A
Note : 1 sur 5
Très déçue.la personne destinataire du colis à fait plusieurs aller-retour aujourd'hui. On lui demande un code à 4 chiffres qu on ne m a jamais transmis.franchement j ai envie de lui dire d abandonner le colis car de toutes les façons les fruits seront pourris d ici demain et elle est fatiguée de faire des aller-retour.
A
Note : 3 sur 5
Site très agréable à consulter. J'ai toujours été très satisfaite, sauf cette fois : rien de très grave mais la qualité du bouquet était en cause.
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu d'avoir payé une prestation 48 h et que le colis n'est jamais arrivé au destinataire
A
Note : 3 sur 5
Déçue
A
Note : 3 sur 5
Recu 2 pates nature au lieu 2 de pates aux fruits comme convenue dans la commande
A
Note : 1 sur 5
le colis est arrivé 7 jours aprés le jour prévu ( le 31 décembre 2016) avec les denrées périmées. Mon avis est que colis pays ne respecte pas ses engagements et fait une publicité mensongère. De plus les personnes destinataires du colis ont dues se battre et prouver que l'adresse indiquée était la bonne et qu'ils étaient bien là pour réceptionner le colis car dans le suivi du colis chronopost a indiqué que les personnes n'étaient pas là (gros mensonge). Le cadeau qui devait faire plaisir est devenu un cauchemard grâce à colis pays!
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison suite à l'absence du destinataire qui a demandé par la suite de livrer à la poste pr pouvoir le récupérer mais livrer que deux jours plus tard.produit encore bon et frais.
A
Note : 3 sur 5
Jusqu’à présent, j’ai été plutôt satisfaite de Colipays. Cette fois-ci, mon avis est mitigé. J’ai envoyé un colipays à ma soeur, dans un petit village où, jusqu’à présent il n’y avait pas de numéro aux maisons. Ma soeur habite à la première maison du village (où il n’y en a pas beaucoup). J’ignorais qu’il y avait désormais des numéros. Le livreur n’a même pas sonné à une maison pour savoir laquelle c’était. Ma soeur a dû aller à Chronopost pour récupérer son colis.
A
Note : 3 sur 5
Bug sur le site saut de page
A
Note : 3 sur 5
le site est bien
A
Note : 3 sur 5
Belle présentation des produits.
A
Note : 3 sur 5
Gros retard dans la livraison
A
Note : 3 sur 5
Le seul bémol serait le délai de livraison : il n'a pas été respecté .
A
Note : 3 sur 5
PROBLEME de rendez vous avec le destinataire, dépot chez un point relais négatif
non disponible pour destinataire, colis retourné
nouvel envoi reçu, comme cela devait être
non disponible pour destinataire, colis retourné
nouvel envoi reçu, comme cela devait être
A
Note : 3 sur 5
Plusieurs soucis de livraison cette année. Dommage, les produits sont de qualité.
A
Note : 1 sur 5
Ok ok
A
Note : 3 sur 5
Pratique, tentant, permettant de faire des cadeaux originaux mais assez coûteux cependant avec une diminution de la quantité des produits dans le colis même si le nombre de colis s'est diversifié.
Texte d'accompagnement trop limite dans son ecriture
Texte d'accompagnement trop limite dans son ecriture
A
Note : 3 sur 5
Délai respecté.
En revanche, il manquait, dans le colis, et le pot de confiture de letchis et le guide des fruits.
Les quatre cartons qui composaient le colis ne cumulaient pas les "près de 10kg de letchis" annoncés mais plutôt entre 8,5 et 9kg.
En revanche, il manquait, dans le colis, et le pot de confiture de letchis et le guide des fruits.
Les quatre cartons qui composaient le colis ne cumulaient pas les "près de 10kg de letchis" annoncés mais plutôt entre 8,5 et 9kg.
A
Note : 3 sur 5
site très accessible mais en fin de commande je n ai pas eu la confirmation de ma commande j ai du appeler pour savoir si ma commande a bien été pris en compte , petit bémol.