Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Site complèt d'information et facile à utiliser.
Cependant à "beuger" certaines fois concernant le tableau des jours de livraisons et lieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
site : Jolis bouquets, des tarifs attractifs, de belles pubs mais qualité des services plus que médiocre ( 1 envoi :non respect de la composition du bouquet, 1 autre, pas de respect des délais de livraison annoncés)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
Dommage que le message que j'avais indiqué n'a pas été transmis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
Date livraison non respectée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
probleme de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
Bien présenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
délai non respecté et colis à ce jour non livré
aucun retour du SAV
déception énorme d'autant plus que c'était pour le fête des mères...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
les bananes étaient en mauvais état
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Tres contente de l'essentiel senteur mais déçu par l'essentiel prestige
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
Compliquer sur smart phone
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
Beaucoup de cerises étaient pourries
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2017
Colis bien reçu le jour choisi, très joli bouquet , très bien emballer, mais j'ai eu beaucoup d'atrhium, et 3 grosses exotiques seulement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
Notre colis n'a pas été livré comme convenu !
N° client 30088657 commande du 25 mai N° 45 00 63 94 53 !
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
----- Mail transféré -----
De : Cecile POIZAT <cclpoizat@yahoo.fr>
À : "sav@colipays.com" <sav@colipays.com>
Envoyé le : Samedi 27 mai 2017 15h41
Objet : Re: Suivez votre Colipays n° 15838704
Bonjour
j'ai acheté un colipays "essentiel tropik" chez vous, reçu ce jour en métropole : voici ci joint la photo du bouquet annoncé sur le site, et la photo du bouquet reçu : je voulais que vous voyiez bien la différence.
j'avais commandé chez vous un coliorchidées très joli, mais ce bouquet là , permettez moi de vous dire que c'est une pure arnaque!
je ne commanderai plus chez vous
Cécile Chenaf-Poizat
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
Date de réception non fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Commande toujours pas arrivée, soit au moins trois jours de retard...
Avis : Chronopost a encore failli...ce n'est pas la première fois. Colipays devrait changer de prestataire...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
correct sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
délai de livraison pas respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
Service livraison à revoir:
Colis déposé chez la personne en son absence sans meme un appel téléphonique pour prévenir de la livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
Le colis est bien arrivé, mais un sachet de bouchons sous vide était percé selon les dires du destinataire...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
le site est clair, agréable, pour passer commande aussi c'est ok par contre de trés gros soucis au niveau de la livraison avec malhonneté et mauvaise foi de votre part! la personne était présente à son domicile toute la journée, personne n'a efectué la livraison comme prévu et a déposé le colis à la poste sans prévenir la personne! inadmissible!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
On produit périmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
Bien mais il manquait un truc dans le colis étudiants
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Peu fiable quant aux dates . Ne réponds pas quand il est interpellé et qu'on lui demande des comptes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Suite à mon achat mes codes de carte bleue ont été piratés j'ai du faire opposition, et de plus le bouquet de fleurs offert ne ressemblait pas à celui du catalogue, beaucoup de feuillage , très moche , très décevant, j'ai fait un mail j'ai appelé le site colis pays , ils doivent me rappeler mais j'attends toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
C'est cher vos produits, souvent les fruits ne sont pas de bonne qualité je suis déçu du colis Goyavier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Colis non livré à la date donnée. ..Je suis très mécontente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Ne pas commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
cher pour ce qu'il avait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
J'aurais aimé pouvoir choisir les épices disponibles selon un choix...mais la qualité du service et la livraison restent très satisfaisants.
Merci
Cordialement
Pierre Clerté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Livraison effectuée avec 3 jours de retard. Le SAV contacté n'a pas daigné répondre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Un option de recherche serait véritablement un plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
La commande n est toujours pas arrivée à destination alors qu elle aurait dû être livré vendredi 14 avril .... elle risque de recevoir mardi à cause des jours férié ...
Pour l Angleterre on ne m à propose que le vendredi pour livrer alors que c est un jourférié la bas.
J espère que si elle reçoit le colis après avec des produits trop murs ... Qu il y aura un autre envoie de produit frais ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Désu que le transporteur n'a pas apeler quand il avait pas trouvé la maison ou il devrais livrer le colis c etait une surprise d anniversaire gâché
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Plutôt satisfait au niveau de la commande, des facilités de paiement et du suivi, mais un peu déçu au niveau de la livraison. Chronopost fait au plus facile, quand on donne plusieurs infos (adresse, mail, tél), si l'une d'elles ne fonctionne pas, ils pourraient "doubler", cela éviterait un retard de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Il serait intéressant de créer ses propres colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Ce serait super d pouvoir faire son panier comme au marché
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
correct
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