Avis clients de Colipays

Pb avec le pâté de canard Sébastien Blard et pb aussi avec la tendreté des palmistes. Ref mon mail du 17/12/17

livraison pas dans les temps

Commande passée par internet, livraison en relais colis. Code pour recupérer le colis jamais recu, et réponse Colipays: c'est parce que le numero de téléphone n'est pas renseigné, c'est de votre faute. Le systeme a bien accepté la commande, et le paiement. Par design il ne fonctionne donc pas. J'ai donc perdu 89€.

Avis très défavorable. J’avais commandé 3kg de litchis au final le poids était de 1,4kg il manquait 600grs.
Les litchis étaient pour certains déjà pourris car cueillis et emballés dans du plastique cela n’aide pas au transport. De plus mettre 2 branches de bois avec les litchis pour faire plus de poids c’est assez lamentable !
Le tout accompagné d1 plaquette de chocolat et 1 pot de 110grs de confiture de litchis fabriqué avec pectine de pomme, acide citrique et acidifiant n’est pas accepta ni mangeable. La confiture doit être des fruits et du sucre rien de plus.
Bref payer 60€ le tout est du vol.
Il est clair que je ne recommanderai pas votre site autour de moi.
Bien cordialement

Le colis commandé n’est jamais arrivé !
Et aucune information sur ce « dysfonctionnement ». J’ai dû appeler moi même Chronopost et Colipays pour avoir des explications. Chronopost a été impossible à joindre. Colipays n’etait pas informé. Deux hypothèses de non livraison m’ont été données : « le livreur l’a peut-être laissé ailleurs » et « il y a eu un bug informatique ». Merci pour une deuxième expédition. J’avais déjà eu des soucis avec Chronopost. C’est dommage pour Colipays dont les produits sont uniques et de qualité de laisser écorner son image de la sorte. Bien à vous. Une cliente ravie de vos produits et de votre accueil quand on vous appelle mais assez furieuse de ce raté qui aurait pu être évité. Les fleurs étaient destinées à une dame de 109 ans pour son anniversaire... Michelle Veyssière

Aucun problème avec Colipays, mais plutôt avec chronopost. En effet, il n'a pas livré ma soeur alors qu'elle était chez elle et il a préféré déposer le colis directement au bureau de poste. Sachant qu'auparavant il avait dit à son employeur qu' il avait livré le colis dans la boîte au lettre (ce qui était d'ailleurs écrit lorsqu'on regardait le suivi ) alors qu'il n'y avait rien dans la boite aux lettres. Et c'est après un appel et une réclamation que le suivi du colis a été modifié et qu'on a appris que le colis se trouvait finalement dans un bureau de poste, sachant que le livreur n'avait laissé aucun avis de passage ni de papier permettant à ma soeur de prouver que cetait bien le sien. Heureusement qu'elle connaît bien cette poste et qu'ils l'ont laissé récupérer avec sa carte d'identité.

Bonjour
Mecontente de ma commande, il est clair que les letchis n etaient franchement pas de 1ere fraiches et coté branches c est à revoir , j ai franchement vu mieux, malheuresement vraiment trop déçue!!

Colipays parfait mais Chronopost terni l'image de votre société en se contentant de déposer un avis de passage sans même descendre du véhicule...
le temps de sortir et la camionnette demeurais sur les chapeaux de roues

les informations sur les quantités ne sont pas indiquées

Suivi en ligne nul.
Navigation has been. On est en 2017

je suis déçu de mon coffret je voyez sa plus grand

80 euros... c'est un peu cher pour ce qu'il y avait dans le colis. En ce moment, nous avons des ananas "victoria" à 0,99 euros !!!

Bien pour la livraison mais le colis est de plus en plus maigre avec les années

Très mauvais a déconseillé

Bonsoir il manqué la tablette de chocolat dans le colis

Excellent

on me donne un code promo valable le jour de la commande (vente flash) et on me dit une fois la commande effectuée que le code ne marche pas avec le produit acheté alors que je clique sur le produit proposé avec

Très, mauvaise qualité. Problèmes de livraisons. Un des colis non livré à temps.

ras;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Pour 59€ je m attendais à un colis un peu plus garnie.

voir ci-dessous

La fiabilité du point retrait choisi n'est pas avérée. Un e-mail à votre service client a été envoyé ce jour.

Colis reçu en retard et fruits abimés ... sans que cela n’est l’air de tracasser quoique ce soit , je suis une fidèle cliente depuis des années et c’est la1 ère fois que cela arrive !!! Déçue , très déçue !!!

Dans l'ensemble le service est bien sauf lorsqu'on souhaite faire une surprise et le destinataire reçoit un message la veille avec l'identité de l'expéditeur. Recevoir le message la veille prévention je comprends mais garder la surprise sur l'identité de l'expéditeur jusqu'à la livraison serait géniale.

efficace

Bien mais avec l'envoi on ne peut pas laisser un mot important et on ne sait pas si notre colis est bien arrivé

La date de livraison offerte par le site n'a pas été respectée. J'avais demandé que le colis soit livré durant une journée pendant laquelle les destinataires ne travaillaient pas : samedi 9 décembre. Le site me l'avait proposé. La livraison n'a pas eu lieu. Normalement, le colis sera livré lundi mais comme personne ne sera là pour prendre la livraison en charge, que se passera-t-il ?

0 colis non reçu ,SAV incompetent, cela porte un nom

Consignes de livraison non respectee

Les letchis très moyens...

J'attends de voir le geste commercial proposé pour l'envoie des mangues vertes (et qui, à priori vont sûrement être abimées avant de mûrir!)

une surtaxe pour pénurie....

Très déçue des services de Chronopost!!! N'ayant pas de numéro de maison (lieu dit), le livreur n'a même pas essayé de me contacter par téléphone pour localiser mon domicile. Donc le jour même, grâce au lien internet reçu, j'ai choisi l'option de me faire livrer mon colis dans un centre de retrais parmi la liste proposée. J'ai donc choisi l'agence postale la plus proche de mon domicile! Quelle surprise de recevoir un message et e-mail signalant que le colis n'a pas été déposé dans le centre choisi mais dans une autre poste plus éloignée de mon domicile!!! Je me rends donc à cette poste le lendemain en début d'après-midi, et là surprise poste fermée l'après-midi pour travaux.J'ai donc pu récupérer mon colis 2 jours après la date prévue de livraison, ce par mes propres moyens et après deux aller-retour à la poste.

Fleurs abîmées.

Bonjour
Suite à ma livraison ds les délais indiqués de mes deux colis j ai donc deux avis à vs partager .alors en ce qui concerne le colis senteur pas de soucis très bien par contre pour celui de letchis déçu et pas le seul d'ailleurs car pour l'anniversaire de on fils lui aussi déçu beaucoup était éclaté et de ce fait immangeable alors pour le prix total du colis j estime de la fraîcheur et de la qualité je travaille ds le milieu de restauration et pour moi mettre le prix signifie super qualité voilà ! J ai mes filles qui st interressé aussi par des colis je sais pas à voir ....
Merci de votre compréhension bon weekend

Bien

Les délais sont respectés. Mais les letchis pour certains arrivent pourris. Dommage.

Bonjour.fruits pas mûre on d irai des lerchiste de madagascar.et d autres pourri.tres déçu de cette commande. J ai pris des photos .les autres années c étais très bon.en espérant un geste commercial. Je ne recommanderais plus de letchis chez vous cette année. Si c'est pour avoir la même qualité non merci

Jusqu'à présent rien à dire . Je paye et mon frère reçois ses letchis 1 fois par an. Tout le monde St content.cette année année déception sur la qualité

Le site très bien mais la réalité n'est pas ça au résultat. Decut.