Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Si le contenu du colis est tres satisfaisant, je ne digere pas le fait de voir le prix monter subitement au moment de payer ! si les letchis coutent 10euros plus cher a cause de leur rareté cette année, autant l'annoncé des le début et ne pas attendre le paiement, c'est ce que j'appellerai de la malhonnêteté commerciale !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Les letchis étaient tous trop mur donc poubelle. Pour un cadeau ça fait désordre !!!!
J'espère attends un geste de votre part. Une nouvelle livraison pour la personne qui a reçu un colis à 79 euros qui a fini à la poubelle !!! C'est inadmissible
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Dommage d'être obligé d'avoir un compte g mail
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
les dates d'expédition promises ne sont pas tenues pendant les fêtes de Noel; 3 jours d'écart pour une livraison sans aucune information n'est pas acceptable.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Joli emballage, les produits très bien présentés. Par contre les letchis étaient pourris. Je ne les ai pas mangé de peur de tomber malade.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Seulement moyen à cause du changement de politique fidélité. Sinon ce serait bien pour le site.
A
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suite à un achat du 07/01/2018
Bonjour,
Un colis envoyé au nom de Madame Boillot Isabelle est arrivé avec plus de la moitié pourri; C'est un vrai scandale que payer 89 euros et avoir du litchis de categorie horrible, sans queue et pourri
Je ne risque pas de recommander si vous ne faites rien pour montrer votre bonne foi .
Cordialement
elma ROSS
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Site qui pose problème concernant l'adéquation de la photo de présentation du colis et son descriptif exact.
Réponse du SAV : " Faisant suite à votre demande, je vous informe que le colis essentiel fruits se compose de la façon suivante, aussi la présentation du produit ne correspond pas à la photo qui n'est là que pour illustrer et n'est pas une représentation exacte du produit".
Délai d'expédition cependant respecté.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Le site est bien, mais il n'y a pas assez de choix de colis ou il faudrait pouvoir personnaliser notre colis avec plus ou moins de chose à l'intérieur.
De plus, au prix ou l'on paye le colis il mérite d'arriver le jour où que l'on a décidé, pas le lendemain.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Je trouve dommage que nous ne puissions pas choisir nous-même le contenu des colis.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
très bien
A
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suite à un achat du 31/12/2017
Nous avons annulė par telephone car la date de livraison n'était pas claire et nous avons quand même été livrés !!!???!!!
A
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suite à un achat du 04/01/2018
Livraison 2 jours de retard prévue pour samedi arrivés lundi
A
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suite à un achat du 29/12/2017
bon service mais les letchis avaient pris l'humidité et sont arrivés en mauvais état...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
dépendant du livreur pour les dernier kilomètres, Les colis triés au centre de Pau à 8h30 un samedi, prêts à partir à 9 h30, sont finalement remis au lundi pour une livraison à distance de 40 Km. Pour des produits frais censés arriver un jour d'anniversaire, ça n'est pas terrible.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
L'emballage à vérifier et améliorer
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
site sympa avec du choix sur des produits que l' on a du mal a trouver murs dans le commercez
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Produit livré mais déposé en relais au lieu du domicile du destinataire
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
Cher pour la petite quantité. Très décevant pour les mangues: pas mûres et aussi peu goûteuses que celles qu'on trouve en métropole. Pourquoi ne pas mettre des mangues José ou américaines? Satisfaisant pour la livraison, les letchis, ananas et fruits de la passion.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Je trouve le site bien faite cela represente excatement ce que l'on reçoit mais je pense qu'il faudrait précisé sur les annonces de vente de plantes,fleurs... si elle suporteront les températures de la métropoile.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Le ré abonnement aux nouveaux points fidélités n'est pas clair... j'ai donc perdu les points de ma dernière commande puisque j'ai fait les démarches après. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2018
un peu déçu puisque le bouquet a été livré le samedi au lieu du vendredi comme prévu...suite a un bugg informatique de vos services, le paiement n a pu être finalisé le 1er 01 alors le colis n est parti que le 3 de chez vous bien que vous m ayez affirmé que le colis était parti le 2. j ai teléphoné, la personne devait me recontacté, sans nouvelle, c est moi qui ai du rappeler ! vos services ne sont pas fiables
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Le site est bien mais le conditionnement était en mauvaise état à l'arrivée
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
le colipays qui devait être livré à ravel victor le 23 DEC est arrivé le mercredi 27 sachant que c'était des fruits
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Commande non reçu alors qiue nous avons un message
Commande à Mulhouse reçue le vendredi 05 alors qu’elle devait être livrée le 05
À ce jour aucune livraison
Désolé
Mais si livraison dans cette semaine j ai des doutes sur ma qualités des fruits
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2018
Des letchis trop mûrs et des mangues un peu moins !!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
LIVRAISON EN RETARD
SERVICE TRES MAUVAIS MERCI DE VOTRE NOTE D'AVOIR
BRUNO DELAMARE
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Une valeurs sure ! Dommage qu'on ne puisse pas se faire livrer au Canada !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
pbs de livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2018
La livraison était prévue pour le 04 janvier elle n'a eu lieu que le 06 janvier.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Une expérience désagréable.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Colis non livré à l’adresse du destinataire, présent toute la journée, mais dans un dépôt ! Très déçue sur la livraison.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
pas fiable, sav courtois mais inefficace
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2018
Très compliqué sur mobile. J’ai dû refaire ma commande plusieurs fois avant que cela fonctionne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
colis reçu avec un jour de retard, manque de sérieux. quand cela concerne des fruits, c'est grave. ce n'est pas la première fois. et pourtant je continue à être client, pas le choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Assez deçu cette fois, retard de livraison et fruit avariés. Pour le prix ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
L'important c'est ce que les gens recoivent, pas l'emballage.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Cliente depuis 10 ans pour la 1ère fois, fruits arrivés en mauvais état .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Quelques letchis pourries
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Problème de paiement suite à une défaillance de votre part, retard de livraison de 2 jours.
Il n y aura probablement aucun geste commercial de votre part.
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