Français 
A
Note : 3 sur 5
Correct
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Emballage déformé & écrasé partiellement. beaucoup de condensation sur les chocolats, fruits légèrement écrasé (avocats). délais respecté. bonne communication pour les contacts.
A
Note : 3 sur 5
Le colis a déjà 2 jours de retard par rapport a la date de livraison prevue.
Les fruits risquent de se gater
Les fruits risquent de se gater
A
Note : 1 sur 5
Produit en mauvaise état livré hors délai
A
Note : 1 sur 5
Mon colis est resté dans le hangar ils n'ont même pas tenter de le distribuer alors que c'était dans une clinique avec un accueil 24h/24
A
Note : 1 sur 5
le colis a été livré avec 3 jours de retard car il manquait des informations, nous n'avons pas été informés par téléphone, ni le destinataire, un simple sms qui disait que votre colis va être livrer dans les 24/48 h, denrées périssables... Chronopost ! c'est toujours le même problème !!!!
A
Note : 3 sur 5
vous devriez revoir votre réseau de distribution
avec Chronopost systématiquement le samedi : adresse erronée et ou incomplète SCANDALEUX; sinon il ne faut pas proposer de livrer le samedi ! ! !
avec Chronopost systématiquement le samedi : adresse erronée et ou incomplète SCANDALEUX; sinon il ne faut pas proposer de livrer le samedi ! ! !
A
Note : 3 sur 5
tres rapide au niveau livraison maid deçu pour la plante orchidéee plus de fleurs sur les branches
A
Note : 1 sur 5
Aucun sav auprès des clients, j attends encore qu on réponde à mon dernier mail....
A
Note : 3 sur 5
la priorité était une livraison pour le 15/03 anniversaire!
colis reçu le 16/03
je trouve également le prix trop haut
colis reçu le 16/03
je trouve également le prix trop haut
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivé dans les temps, mais pas satisfaite du produit, seule la confiture est extra.
A
Note : 3 sur 5
Le bouquet commandé est arrivé abîmé. De plus, le livreur n’a pas averti le gardien de sa présence. Il a laissé le paquet sur le palier
A
Note : 1 sur 5
Les fleurs sont arrivées fanées et colipays ne réponds pas aux mail.
Compte tenu de sa composition, le bouquet est finalement plutôt cher
Dommage car ce fut par le passé une entreprise très efficace
Compte tenu de sa composition, le bouquet est finalement plutôt cher
Dommage car ce fut par le passé une entreprise très efficace
A
Note : 3 sur 5
Délais et contenance respectés , mais il manquait le message associé.
A
Note : 3 sur 5
Colis non livré à domicile alors que le destinataire était chez lui.
Pas d'avis de passage dans la boite aux lettres
Pas d'avis de passage dans la boite aux lettres
A
Note : 1 sur 5
Le colis a prit du retard et aucun dédommagement. J enverrai un coii moi même la prochaine fois.
A
Note : 1 sur 5
Colipays (pour anniversaire) même pas arrivé à destination, et moi même pas prévenu.
En se renseignant téléphoniquement, en dédommagement proposition de renvoi du même colipays, ... c'est tout?
= peu de respect du client.
Très déçu.
En se renseignant téléphoniquement, en dédommagement proposition de renvoi du même colipays, ... c'est tout?
= peu de respect du client.
Très déçu.
A
Note : 1 sur 5
Cela fait 5 ans que je passe commande au moins une fois par an en décembre pour les litchis. Au début j'étais très satisfait ; mais depuis 2 ans, les fruits sont moins frais ou abîmés.
A
Note : 1 sur 5
Les grands mères ont été averti la veille qu'elles recevraient un colis le lendemain donc l'effet de surprise...
A
Note : 3 sur 5
Le colis devait arriver Samedi 03/03 et il n'est arrivé que mardi 6/03. de plus le frangipanier a perdu 3 feuilles et celles qui restent sont pleine de rouille. Idem pour le bougainvillier il a perdu également des feuilles. J'ai l'habitude de commander avec COLIPAYS et c'est la 1ère fois que j'ai un problème. J'espère que vous ferez un geste commercial . ERIC LEDAY
A
Note : 3 sur 5
Le bénéficiaire du colis n’a jamais été contacté que ce soit par mail ou par téléphone pour prévenir de la livraison. Ce qui a entraîné un retard dans la livraison effective du colis.
A
Note : 1 sur 5
bouquet arrivé gelé
A
Note : 1 sur 5
colis en attente pendant plusieurs jours et c'est moi même qui ai du appeler et signaler que le colis n'était pas livré, lorsqu'il a été livré casse+++ et j'ai du là aussi m'occuper de faire changer le colis , d'appeler à plusieurs reprises.......
A
Note : 1 sur 5
Je commande le 16/02 des fleurs à livrer le 03/03 pour les 70 ans de la sœur et c pas livré à cette date c honteux
A
Note : 3 sur 5
Lors de la commande en ligne, je n'ai pas eu le numéro de suivi du colis. cela est très gênant car je ne sais pas si le colis est arrivé à la date prévue. Sinon les produits sont attractifs et intéressants.
A
Note : 3 sur 5
les infos colis suivi ne sont pas en temps réel nous nous sommes déplacés au point relais avant d'être prévenu le colis était livré
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai commandé un bouquet colifleuri pour un anniversaire, 48h plus tard, le bouquet était complètement fané. Quelle déception. Je compte sur le service Client pour me dédommager.
A
Note : 1 sur 5
Colis non réceptionné à ce jour !
A
Note : 3 sur 5
Pas reçu à temps et pas de réponse à ma réclamation
A
Note : 1 sur 5
Gros soucis à la livraison 3 jours de retard sans en être prévenu, j'avais contacté la plateforme téléphonique qui devait me rappeler dans la journée pour me dire où était mon colis et je n'ai jamais été rappelé....c'était un cadeau d'anniversaire j'avais demandé au destinataire d'être bien présente chez elle ce jour là, ce qu'elle a fait toute la journée pour rien...Surprise gâchée ! Je suis étonné car c'est la première fois que cela m'arrive alors que j'ai souvent commandé des colis chez vous, mais la je suis refroidis et il n'y a eu aucun geste commercial étant plutôt une cliente régulière...
A
Note : 3 sur 5
Déjà fait commentaire dans mail précédent
A
Note : 1 sur 5
NUL !!!
A
Note : 3 sur 5
Descriptifs quant aux contenants et aux contenus trop succins.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour
Le colis de palmiste reçu par mon fils n’a pu être consommé car les palmistes étaient avariés et sentaient une mauvaise odeur !
Je souhaiterais un dédommagement
Car je suis cliente chez vous depuis de nombreuses années !
Mes salutations,
Mme I.AH-KOON
Le colis de palmiste reçu par mon fils n’a pu être consommé car les palmistes étaient avariés et sentaient une mauvaise odeur !
Je souhaiterais un dédommagement
Car je suis cliente chez vous depuis de nombreuses années !
Mes salutations,
Mme I.AH-KOON
A
Note : 3 sur 5
Très déçue car le colis promis pour la St Valentin n'est arrivé que le lendemain. Délai de livraison non tenu.
A
Note : 3 sur 5
Date de livraison (Saint Valentin) non respectée. Message personnalisé absent.
A
Note : 1 sur 5
Livraison le lendemain de la saint Valentin !
A
Note : 3 sur 5
les bouquets qui sont montrés ne correspondent pas à ce que l'on reçoit. Le bouquet est à faire soi même et ce n'est pas évident pour tout le monde
A
Note : 1 sur 5
Les colis de St Valentin sont toujours livrés le lendemain.
Il faut seulement le savoir
Il faut seulement le savoir
A
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas reçu le colis"PRIVILEGE PLUS".Quel dédomagement pensez-vous me donner?