Avis clients de Colipays

j'ai pu voir le colis sur Messenger, c'est Bof, bof, comment améliore je ne sais pas, mais c'est quand-même 79 euros ! Sinon tout bien passé ! Merci

Vous n’etes Plus à la hauteur

je n'ai pas reçu de N° Colissimo pour suivre l'envoi.

Le site en lui même est très bien mais sur 2 colis commandes , 1 seul est arrivé à la bonne date . Et n’étant plus dans le délai de 3 jours pour une réclamation, pas de suite donnée de la part du SAV . C’est donc très facile de commander ( et donc de payer) mais pas sûr d’être livré comme il faut . Je suis donc très déçue et ne commanderai plus par le biais de Colipays.

Deux colis commandés. Un colis livré sans problème en temps et heure. Le second en retard de trois jours sur la date de livraison souhaitée avec fruits et produits frais altérés heureusement compensé par l'envoi d'un nouveau "petit" colis pour remplacement des ingrédients abimés, mais ayant nécessité des démarches compliquées.

c'est la 1ère fois que je faisais appel à votre société. si pour le premier colis ça s'est bien passé, pour le deuxième par contre il m'a fallu réclamer auprès de votre entreprise téléphoner à chrono post pour suivre la distribution du colis qui a été livré mais l'a-t-il été comme prévu le 04/01/2019?

le livreur est incompétant

Ça aurai pu être mieu ! J’ai du appeler pr savoir pourquoi mon colis n’etais Pas encore partis depuis 3 jours Et c là qu’on m’a dis qu’il y avait un soicis ! Prévenez au moins vos clients ! Heureusement le colis a finis par être acheminé en exelent état mais il manquait mon message sur la boîte. Alors bon « on peut faire mieu »

Problème de livraison.....les destinataires sont toujours obligés de partir dans un point relais pour récupérer leur colis 1 jour après. Le livreur ne téléphone pas et n utilise pas non plus la sonnette

Moyen

il faudrait revoir la quantité des produits

Les letchis manquent de fraîcheur, ont noirci et la quantité est insuffisante pour le prix du colis. Les délais de livraison sont satisfaisants.

Quand la commande n'arrive pas, aucune réaction aucun dédommagement

C est la première fois mais les litchis sont arrivés trempés et la moitié pourrie.

note mitigée qui s'explique par la note de 1 pour la qualité médiocre des produits livrés (jamais de la vie cueillis le jour de l'expédition ) et la note de 5 pour le SAV qui a parfaitement réagi à nos remarques ; maintenant la question est la question de confiance ... je dirai OUI sur la base de la qualité du SAV ...

J’ai eu l’occasion de goûter les fruits en métropole, et Les mangues et les fruits de la passion n’était pas terrible. Surtout les mangues très décevante car pas de manque José et elles étaient très verte.

Un colis arrivé en retard avec des fruits abimés, mais très vite réparé par le service après vente. Malgré que le problème venait des services postaux, COLIPAYS a réagi honnêtement en remplaçant les denrées.

LES MANGUES ETAIENT FARINEUSES LES ANANAS PAS MURES ET PAS BEAUCOUP DE FRUITS DE LA PASSION

Nous avons été déçu du colis, car il était annoncé ananas, mangue, letchis et fruits de la passion. Quelle déception quand nous avons ouvert le colis et qu'il n'y avait que 2 fruits de la passion. Nous avions prévu ce colis pour les fêtes de fin d'année en métropole avec la famille.
Les autres fruits étaient excellents et en nombre acceptable.

le prestataire de livraison a appelé pour une livraison entre 8h et 13h notre fils a attendu
la livraison. ils ont ensuite appelé pour dire de venir récupérer le colis à la poste car il n' y avait personne au moment de la livraison alors que notre fils était bien présent a les attendre et qu'ils avaient son numéro de téléphone. ils n'ont tout simplement pas voulu se déplacer alors que c'est une livraison à domicile qui était prévue.

Bonjour, je suis client chez vous depuis quelques années, et aujourd'hui je ne suis pas satisfait. Je vous demande un avoir sur ou un remboursement sur mon colis, les mangues sont vertes et les létchis sont abimés.

Contenu du colis un peu décevant. Informations sur la livraison peu compréhensibles et pas mise à jour en temps réel. Commande retirée un jour plus tard que prévu du fait de la mauvaise qualité des informations du transporteur. De plus commande gardée en point relais à température ambiante. Donc une partie des fruits était abîmée.

Colis bien arrivé dans les délais mais déception. Ne correspond pas à la photo sur le site. Contenu : .2 ananas, 2 fruits de la passion, 3 mangues vertes, 1,5 kg de litchis. Le tout pas mûr et donc pas sucré. Sans saveur... Et un petit pot de confiture ananas 100 grammes. Je ne referai pas l'expérience.

Bonne idée de cadeau qui a fait plaisir mais 2 mangues un peu trop mûres et lichées ont vite commencé à s’abîmer avec la condensation dans le plastique de l’emballage

un peu déçu de la qualité des litchis, beaucoup sont déjà immangeables.

Livraison retardée de 2 jours, nul

ma fille habitant LA CIOTAT où je lui ai envoyé un colipays pour le 29 décembre n'a pas reçu ce colis A DOMICILE ... elle était présente tte la journée à l'adresse indiquée.. ne voyant rien venir, elle a tél à chronoposte à AIX EN ¨PROVENCE (5O KM aller/retour !!!) où on lui a dit de VENIR CHERCHER SON COLIS !!!!!! si elle le voulait ; car il risque de rester longtemps au centre de tri à AIX !!
LAMENTABLE elle a dû donc faire ces km pr récupérer ce colifruit à 79 euros..
QUE CE NE SOIT PAS DE V OTRE FAIT, je le comprends : A VOUS DER VOIR AVEC CHRONOPOST mais je vous demande de me rembourser ce colis
J'ATTENDS CE REMBOURSEMENT ET CE DEDOMMAGEMENT EN CONSEQUENCE
MERCI
MME LABOUBE 0692211347

se serait tres bien si vs detaillez plus les produits. dire combien de kg de mangues ou fruits de la passion etc...il y a. car j'etais deçue de voir dans le colis que j'ai envoyé a la métropole qu'il y avait que 2fruits de la passion et que si c'etait bien détaillé j'aurai fait un deuxième colis des fruits de la passion. et pour la première fois, j'ai trouvé les fruits pas jolis du tout. jespère que vous ferez un effort ,merci

Fruits arrivés trop murs et ecrasés

Très bien pour la commande mais dommage pour la livraison le destinataire n'a pas été averti de l'arrivée du colis.

Un peu déçue cette année, les litchees étaient abimés et les fruits de la passion n'étaient pas mûrs, idem pour un ananas, dommage, jusqu'à présent je n'avais pas été décue

Déçu par les mangues pas orange à l'intérieur mais jaunes. Alors qu'elles étaient mûres puisque moues au toucher à l'extérieur.

Bien

Bien

Bonjour colis pays
Le colis devait arriver le 2 janvier 2019 et il est arrivé le 03 janvier 2019. Et aussi quand j'ai commandé, j'avais demander livraison à domicile mais c'est la deuxième fois que le colis que j'envoie à mon fils il doit aller le chercher au point relais. On ne le livre pas à domicile. Pourquoi je ne sais pas !!
Mais sinon le colis est parfait, c'est juste pour la livraison que je ne comprends pas pourquoi il ne livre pas à domicile.
Merci colis pays.
A bientôt

photos trompeuses et pas de programme de fidélité vraiment performant .....

Tres deçu apres ma derniere commande vous perdez un client apres des années

publicité mensongère

Colis arrivé en temps et lieu mais fruits (mangues) trop dures, pas assez mûres. Décevant.

Pas de mail pour le suivi du colis. Transporteur passé le jour prévu mais n'a pas appelé alors que j'étais bien présente. Impossible de me rendre à la poste. Suite à mon appel le lendemain, la conseillère très sympathique a organisé une nouvelle livraison. Mais colis non réceptionné. Très déçue car j'attendais ma petite douceur péi annuelle avec impatience. 49€ perdus.