Avis clients de Colipays

Le bouquet livré ne correspondait pas vraiment au modéle présenté: beaucoup de fleurs jaunes et trés peu de verdure...bref, plutôt décevant. Quand on paie un service, on est en droit d'attendre ce qui lui correspond...

Avoir un peu plus de choix varier sur les colis.

J'aime bien mais j'avoue que suite à ma commande de fleurs reçue exactement le jour prévu j'ai été un peu déçue par rapport au nombre de fleurs par rapport au prix . Je vais tous les ans qq mois sur cette île et je sais que les fleurs ne coûtent pas chères. Donc je ne pense pas que je referai une commande de ce genre. Dommage

Il m'était impossible de suivre ma commande.

J’ai commandé des fleurs selon les tons proposés sur le site internet.
Les couleurs du bouquet n’ont pas été respectées...

1 des bouquets de fleurs vu en photo , parait un peu maigre.

Un peu simpliste et minimaliste. Les réclamations en ligne ne sont pas possibles !

Je met étoile parce que c'est le minimum requis mais c'est zéro !!! J'en ai eu pour 80€, les plantes sont arrivées cassées dans un état pitoyable, et pleines de cochenilles ! C'est honteux !!!!!! Je vais demander un renvoie !! Même avec la main verte je ne suis même pas sûre qu'elles repartent !! Je suis écoeurée , c'était un cadeau ! Les plantes n'étaient pas calées et mises comme ça dans un carton ! Zéro !!!!!!!

Je n'ai pas pu avoir accès au suivi de colis, ce qui est regrettable. Nous ne savions pas si notre colis a été livré ou pas !!!. Je l'ai su en appelant le service clients.

Commande du 13 pour le 14,
Pour finalement etre livrer le 15.
Effet de surprise de st valentin gacher par une livraison inefficace !

NUL. NUL et NUL ! Avant suite a la commande je recevais un lien pour suivre mon colis ! Mais maintenant les trois dernières commandes aucun mail ! Le dernier colis que j'ai fait n'est jamais arrivé ! J'ai téléphoné trois jours de suite pour savoir ou était mon colis car a chaque fois on me dit je vous rappelle mais il ne le font jamais ! Maintenant on me propose de renvoyer un nouveau colis mais ce seras la semaine prochaine soit 15 jours après la date voulu c'est SUPER ! et les 72 H annoncées !!! Bien-sur AUCUN GESTE COMMERCIAL ! Malgré que je soit client depuis des années Et pour finir je doit encor attendre 15 JOURS pour être remboursé ! Alors mon avis sur Colipays c'est une entreprise qui ce dégrade au fil des ans et qui finira rapidement dans l'oubli avec un tél comportement !

Le colis et ceux qu'il y avait dedans pas de soucis conforme a ceux que j'ai commandé.
Par contre la livraison ...
Cela sert a quoi de fournir des numéros de téléphone si ce n'est pas pour s'en servir ... Payer une livraison pour aller le chercher moi même...

Pas content du tout... livré avec 15j de retard... transporteur non fiable...

cette fois, service moyen+++

Je ne sais pas si ma commande a été livrée .... aucune réaction du destinataire

Très bon produit,dommage que la livraison sur la Réunion soit aussi anarchique.
Il faudrait presque aller chercher le colis dans le camion, pour que le service de livraison n'est pas as ce déplacer jusque chez vous.
Un minimum de professionnalisme serais le bienvenue.

bjr, les fleurs étaient abîmées je trouve cela triste car pendant mes années a la Réunion j'avais eu plusieurs fois recours a vous et cela c'était bien passer, dommage mais je pense ne plus faire appel a vos service.
Cordialement
Mr CHARDIN PHILIPPE

Très déçu ! Autant de la livraison que du service où aucune réponse aux questions a été apportées ! La livraison a été très désagréable où la personne se permet des commentaires, des réflexions non appropriées et surtout d'arriver en retard! Je ne recommande pas !

Aucun contact pour le suivi. Colis livré en retard. Aucune communication. Je ne recommande pas car c’est cher et on nous prend pour des imbéciles.

le site est très bien fait cependant la dernière fois nous avons eu un problème de livraison pour un colis de letchis mais cette fois ci les mangues était toutes vertes et immangeables notre fils n'a pas pu apprécier les fruits.

Le suivis de colis ne fonctionnait pas. Aucun moyen de savoir si le colis à bien été délivré à la personne. C'est embêtant quand il s'agit d"un cadeau.

Bouquet pas très frais arrivé le jour après la st Valentin et en plus la personne concerné doit chercher le bouquet elle même, je suis très déçus et pense commander les prochain cadeaux autre pare

Commande conforme mais pas de lots de savons offerts avec cette commande comme prévu...

Le colis est arrivé dans les temps, mais les mangues n'étaient pas mûres !!!!! C'est décevant !!!

Execrable

j'ai été trés étonné de recevoir un bouquet où certaines fleurs étaient en fin de vie. Sur plusieurs années d'achats c'est la première fois ; J'espère que cela n'est pas une détérioration de Colipays dans la vente ? merci de remédier à cette déconvenue.

Les fleurs n’étaient pas fraîche. C’est une honte..

Site facile d'accès livraison au top avec super emballage et délais respectés. Par contre un peu déçu du bouquet St Valentin....beau feuillage, mais les fleurs un peu ternes certaines avec les extrémités noircies.

Rien à dire sur les produits: bouquet top et frais, Cali coco et savons très bien. Par contre, impossible de gérer la livraison, ni de savoir à quel moment va passer le livreur avant le jour J. De plus, le SAV est moyennement sympa.

Je suis déçue par la commande de la saint valentin : la société colypays a omis de mettre le coffret calicoco. Du coup, j'étais contrainte d'aller le chercher en personne sur le site alors que le but était d'être livrer chez soi...
Par ailleurs, les roses ne sont pas fraîches et sont limites sèches. Rien à voir avec les photos du site.
Bref, pour 82 €, je ne pense pas renouveler vos services.
J'espère que vous tiendrez compte de mon avis pour améliorer le concept.

Commande passé pour un bouquet de fleurs. Option boîte cadeau sélectionnée mais bug du site et l’option n’est pas enregistrée dans la commande. Appel au service client moins de 10mn après la commande et on m’informe que rien n’est possible et que la commande ne va pas changer. Aucun effort fait alors qu’il s’agissait de la Saint Valentin donc contexte particulier. Très très décevant.

Acceptable

5 étoiles pour le bouquet, mais le message joint avec la commande n'a pas été joint
DOMMAGE !

Les produits sont de qualité par contre le colis n’a pas été livré au bon endroit, la personne a qui je l’ai envoyé à dû aller chercher le colis . Moyen sympa pour un cadeau

Commande non livrée. En attente dans u e boulangerie. Inadmissible ! Le destinataire est une personne de 93 ans, aveugle à qui on demande de se déplacer. 6 jours de retard pour drs fleurs !!

Mangues pleine de vers

Les mangues impeccables mais les bananes franchement je ne commanderais plus du tout. Première et dernière fois. Le goût, la texture ça vaut vraiment pas le coup.

produit manque de fraicheur!

Jai toujours ete satisfaite de colispays mais déçue par ma dernière commande. Les mangues n'étaient vraiment pas fraîches , écrasées.

non respect de la date de livraison !