Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Colis arrivé hors délais. Ma mère qui était destinataire a refusé le colis qui était pourri. N'ayant eu de retour de colipays suite à ce refus, je contacte colipays qui me dit que j'aurais dû réagir dans les 3 jours. Aucun geste commercial. Juste 70€ jetés par la fenêtre. Dernière fois que je fais appel à vous. C'est tout simplement du vol !!!!
A
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suite à un achat du 25/05/2019
coli arriver le samedi au lieu de mercredi en plus obliger de le récupérer a la poste téléphoner le mercredi pour avoir des nouvelle de mon coli toujours pas de réponse de votre part pour un cadeau de la fête des mère je vous remercie
A
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suite à un achat du 24/05/2019
Le colipays n'est pas arrivé à destination : n°KP975720028FR envoyé le 27/05/2019 est dans l'agence Chronopost de Narbonne depuis le 29/05 et plus de trace de ce colis…? Inadmissible car il devait être livré ce 29/05 de 8h à 13h !!!
A
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suite à un achat du 21/05/2019
Au pays des fleurs 0 très déçu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Le colis est bien arrivée a la date prévue, le soucis c est que le colis n as pas été livré au domicile.
A
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suite à un achat du 11/05/2019
Je suis très déçue... et ma Mamie aussi. Le bouquet n'était pas du tout à la hauteur, et ne ressemblait en rien à ce que j'avais commandé.
A
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suite à un achat du 24/05/2019
Assez réactif mais pour les colis fleuris compliqué. S' ils n' arrivent pas à la bonne date : il faut vérifier que cette date n' est pas suivie d' 1 j férié ou d' 1 WE . Les fleurs arrivent fatiguées... Mais le colis est remplacé par la suite, très honnête.
A
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suite à un achat du 21/05/2019
70€ pour 3 ananas, 1 main de banane, et seulement 2 avocats (pour 4 sur la photo), c'est très cher payé! Si seulement la quantité avait été claire pour les avocats, je n'aurais pas commandé chez eux
A
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suite à un achat du 17/05/2019
J'ai commandé le colis cerises pour la fete des meres a 79 euros l'annee derniere, les cerises bien grosses, magnifique, mais cette annee plus cher 89 euros, et ma mere deçue, les cerises petites et abimées, trop mures dans les boites. A amelioré pour l'annee prochaine merci...
A
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suite à un achat du 21/05/2019
bien en general , mais déçu lors de la précédente livraison ; le colis est resté bloqué en plate forme (AMIENS) et donc livré avec 8 jours de retard !
A
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suite à un achat du 19/05/2019
J'ai deja fait 2 réclamations à propos d'une commande bouquets pour la fête des mères !! (Pas de réponse de Colipays )
Commande qui n'a pas été livrée dans les temsp et qu'il a fallu récupérer chez un buraliste 3 jours après dans un état déplorable !!!! Inadmissible !! Je suis client dpuis plus de 15 ans !
A
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suite à un achat du 16/05/2019
Bouquet petit et offrir dans un carton bof
A
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suite à un achat du 22/05/2019
La commande est arrivée trois jours après la date prévue. Les fleurs étaient fanées.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Cerises un peu trop mûres donc à manger en 2 jours max.
A
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suite à un achat du 19/05/2019
Le colis n'était pas complet et vos services était parfaitement au courant car quand j'ai téléphoné pour le signaler l'opératrice m'a dit que vous aviez rencontré un problème avec les ananas. La moindre des choses aurait été de m'en avertir. Si je n'avais pas posé la question de savoir comment était les ananas au destinataire ce serait passé comme ça alors qu'ils sont facturés dans le colis....J'attends de savoir si maintenant ils sont livrés. (Livraisons prévu aujourd'hui)
A
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suite à un achat du 24/05/2019
bouquet un peu cher par rapport à la réalité.
Entre la photo du site et la réception du bouquet, on dirait que le bouquet a perdu la moitié de ses fleurs.
A
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suite à un achat du 19/05/2019
Bien dans l ensemble. Le bouquet est bien composé et très joli après 2 jours.
Dommage qu'il ne rentre pas dans la boite à chapeau que j'ai commandé avec et dommage aussi que les fleurs ne soient que des boutons à la livraison... Le bouquet au 3 eme jour après la livraison est bien plus joli.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Cher pour ce que c’est, beaucoup de feuilles que de fleurs je suis un peu déçu
A
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suite à un achat du 17/05/2019
Suite à un "Bug" informatique, ma commande a disparu et le cadeau que je voulais faire à ma maman n'est pas arrivé dans les temps...
selon le service client la livraison de la commande était déjà un geste commercial suffisant... Première et dernière fois que vous me verrez.
A
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suite à un achat du 17/05/2019
expedier des bouchons congelès: c'est nul
A
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suite à un achat du 24/05/2019
Pendant les fêtes, la liste des produits est réduite et nous ne pouvons commander ceux disponible sur le site.
Les fleurs livrées dans un carton posées sur le pas de porte et qui commencent à bien dépérir.
Déçue!
A
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suite à un achat du 21/05/2019
Aucun numéro à joindre pour connaître lheure de livraison du colis. Colis livré vers 12h40 mais le jour de la fête des mères ont est pas forcément chez soit le midi. Colis livré du coup en fin de journée donc journée fini, le lendemain fleur déjà pu fraîche. Surprise gâché et Un bon gaspillage d'argent plus jamais!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Moyennement satisfait, la livraison était annoncée le 23/05 entre 8h et 13h et elle a eu lieu le 23 après 16h !!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
fleurs défraîchis livraison effectuée à 18 heures à la nuit tombée, et dire que j'ai payé 17 euros de frais supplémentaires pour cela. vous reporter à mon courriel expédié à votre SAV le 27/03/2019.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Les fleurs ne font pas très exotiques il manque de couleurs variées.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
la couleur du bouquet ainsi que sa grosseur ne correspond pas à la photo lorsque j'ai commandé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Deux fleurs avez une tige casser
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
J'avais commandé un colis fleuri fruits pour la fête des mères et le colis livré n'avait que des fleurs... Je suis déçu où sont les ananas prévu? Pour 79€ le minimum est d'envoyer le colis complet...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Il serait judicieux que lors de la livraison du colis le chauffeur prévienne la personne livrée par téléphone fixe et portable de son arrivée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Site très pratique pour commander des fleurs de la Réunion ! Cependant pour cette dernière commande j’ai été très déçue de la qualité des fleurs livrée !....très petites ....
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
livraison hors délai,
pas de rappel du service après vente
et bien entendu pas de geste commercial
quand on voit le prix de la prestation, il pourrait au moins tenir leur promesse de vente
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Livraison non conforme à la photo. Limite une publicité mensongère.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Bouquet fané au bout de 48h
Meringues exotiques en option non livrées
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Le colis n’a pas été livré à la bonne adresse malgré les indications données
C’était des fleurs pour la fête des mères
Je suis très déçue du manque de sérieux du livreur !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
La commande n'est pas arrivée.defaut de chronoposte qui n'a pas trouvé et pas téléphoné. Je suis très mécontent
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Le délai de livraison n'a pas été respecté je devais recevoir le colis le samedi 25 mai le matin finalement reçu le 27 mai fin de matinée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Délai non respecté. Colis non présenté le 25 mai (la destinataire était présente toute la journée à l'adresse de livraison). Le colis n'a été livré que le 27 mai.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Ma commande est arrivée le lendemain du jour choisi... Là société chrono post n'ayant même pas eu le réflexe de téléphoner pour contacter le vrai destinataire... Dommage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Très bien mais la livraison prévue samedi a été effectuée le lundi... Dommage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Dommage que une partie des fruits étaient trop mûr, voir pourri.
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