Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
La livraison a été laborieuse. Le colis a été déposé en point relais (Assist secrétariat services Le Cannet - 06) et non-livré à domicile comme demandé. Le point relais a refusé de remettre le colis au destinataire qui ne connaissait que le "numéro du colis" alors qu'il fallait donner le "numéro de suivi du Chronopost" !! moi-même je ne savais pas qu'il y avait 2 numéros à indiquer au destinataire, ce dernier a pu retirer enfin son colis plusieurs jours après.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Haï trouvé que le bouquet était plus petit qu indiqué sur la commande et le feuillage était tout plier
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
la personne qui a reçu le colis a été particulièrement déçue de la qualité des produits alimentaires. elle a fait part de son mécontentement au service SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Le site et les prestations proposées sont intéressantes en revanche le délai de livraison n’est pas forcément respecté c’etait du 96h plus que du 48...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Très mauvais mon colis n’a pas été livrer
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Bof et manque plus de produits 974
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
j'avais coché la livraison pour samedi et le colis a été livré le lundi..... je ne crois pas que ce soit très professionnel de part et d'autre !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Le choix dans la disponibilité de la date d'envoi était restreint ce qui est dommage. Mais dans l'ensemble des choix divers et variés, un suivi en direct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
2 colis commandés un seul livré à la date prévue..une fois de plus colissimo fait preuve de sa médiocrité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Livreur mal poli et peu professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Arrivée du colis en excellent état et à la bonne date, malheureusement les ananas commandés, d'apparence sains, étaient très abîmés et immangeables.
On ne peut pas rendre COLIPAYS responsable de ce fait, puisque les fruits avaient une apparence saine.
COLIPAYS devra peut-être à l'avenir, tester certains de leurs produits et changer de distributeurs si besoin.
Malgré ceci, je reste fidèle à COLIPAYS dont j'utilise les services depuis toujours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Livraison colis prévu le 28 août et seulement livré le 30 sans explications.
C'est la première fois qu'un tel incident survient
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
je ne le trouve pas ergonomique, il faut créer un pseudo compte, je ne vois pas l’intérêt.
autant le service est top autant le site ne correspond pas a mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
ma livraison n a pas eu lieu ! j attends toujours la livraison du colis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Bonjour à vous, la date de livraison a été respectée, mais elle n’a pas été effectuée à la bonne adresse, les fleurs étaient abîmées aux pointes. Un peu déçu par rapport à la commande de l’an dernier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Pas plus d'originalité dans cette orchidée que dans celles accessibles dans les supermarchés de metropole pour 3 fois moins cher. Produit arrivé abîmé. Service client sans réaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
J’ai commander 12 ananas et j’ai reçu que 11
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Le jour de la livraison 14/8, j' ai contacté le service clients en indiquant qu une partie des fruits (5-6 tangor) présentaient des moisissures bien visible, avec photo.a ce jour,21/8 je n'ai pas de réponse.c est dommage.les fruits sont de bonne qualité (sauf les moisissures ), le délai de livraison est parfait.merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Le colis est bien arrivé le jour où il était prévu, par contre les tangors étaient déjà tous pourris , les bananes et les ananas en revanche pas de souci ( je précise que j'ais ouvert le colis le jour de la réception ).
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Le livreur n est pas passé au domicile, pour la livraison
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
le colis devait etre livré sous 72 h maxi , ce qui n’était pas le cas!!!
j'ai commandé des plants de " Kalou pilé" et je me retrouve avec des plants de Ayapana!!!
les epices joints ne sont pas de la Réunion ( Inde , Madagascar...) même pas capable de mettre du Curcumma de la Plaine des Gregues!! Autant commander directement sur les sites asiatiques...
je voulais faire un autre colis pays mais je vais m'abstenir ...
Pas cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
MOYEN :
Le + : bouquet conforme à la photo
Le - : livraison faite le lendemain de la date choisie. Quel est l'intérêt de pouvoir choisir une date ?!?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Sur 4 colis commandés 3 sont arrivés avec une bouteille cassée. Comment faites-vous vos emballages afin qu'ils soient réellement et efficacement protégés ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Bocal casser dans le colis
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Dommage que ce ne soit pas régulier au niveau de la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Colis toujours pas livré date demandée 03/08
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Bonjour,les tangos étaient pratiquement tous très abîmés,je ne suis pas contente.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Très déçue une nouvelle fois! Le colis n'a toujours pas été livré....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Le frangipanier était cassé cher pour qu'une seule plante !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
je suis déçu que mon colis ne comporte aune des plantes que j'ai commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
A l avenir je pense que vous deviez bien vérifier les fruits. Soit ils sont trop mûrs où ils sont trop humide pour qu ils soient moisis à l arrivée merci pour avoir rectifié .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Nous avons été très déçu car le bouquet livré était terne comparé choix via le site, la plus part des fleurs semblaient sécher et présentaient 2 couleurs... un bouquet bien triste a voir et pourtant offert pour un anniversaire...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Une partie des fruits sont arrivées très abîmées. Je vous est envoyé une photo pour vous les montrer. J’esp Bien être dédommagée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
fruits abimés (moisissure) à reception
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
les bouteilles sont trop petites
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Colis bien emballé et fleurs magnifiques.
Seul bémol, commande effectuée le 11 juillet et arrivée le 17, soit trois jours après l'anniversaire de ma maman...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Pour mon colis n°2 J'ai été prévenue par colipays d'une rupture de fruits le vendredi matin, pour une livraison commandée pour le lendemain. C'était important que ce colis arrive le samedi (anniversaire). Le colis a été reprogrammé la semaine suivante, avec des excuses, mais aucun rattrapage ni geste commercial . Colipays devrait informer les gens et proposer une alternative pour le colis soit livré dans les temps. J'ai été déçue !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
J'ai été prévenue par colipays d'une rupture de fruits le vendredi matin, pour une livraison commandée pour le lendemain. C'était important que ce colis arrive le samedi (anniversaire). Le colis a été reprogrammé la semaine suivante, avec des excuses, mais aucun rattrapage ni geste commercial . Colipays devrait informer les gens et proposer une alternative pour le colis soit livré dans les temps. J'ai été déçue !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Problème de livraison. Date non respectée malgré un sms annonçant la livraison le samedi. Pas de lieu de récupération le lundi sur l'imprimé laissé dans la boîte aux lettres. Colis récupèré seulement le mercredi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
La livraison n'a jamais été faites . Une personne âgée sans véhicule a été dans l'obligation de se déplacer .
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