Avis clients de Colipays

Dommage, les letchies manquaient de maturité... un petit peu acide.... je vais en recommander, mais plutôt vers le 15 décembre.

Fans le pack "Authentique jus de fruits" 4 jus ont une date périmée. Et encore certains ayant déjà été bus par mes invités, je n'ai pas pu tous les vérifier. Commande du 5 novembre, envoyée pour arrivée le 23, date des jus 12 et 19 octobre. Très déçue

manque de maturite moins de gout

Colis livré en point relais sans avis de passage ni sms ni rien d autre. Lamentable.

produits à l’occurrence letchis qui sont envoyés vert et non sucrées dommage a rectifié de ce coté aussi et c'est surtout le service prestataire qu'il faut revoir, livreur impolie ,qui raccroche au nez et qui ne veut pas se déplacer pour livrer à domicile comme convenue et qui dépose dans un point relais sans la permission du destinataire c'est juste inadmissible doit envoyé d'autres colis du même genre attend un très bon geste commerciale

au niveau de la commande et du suivi du colis, c'est super ; par contre pour la livraison, c'est à améliorer. J'ai donné le numéro de portable du destinataire qui n'a pas été appelé. il était chez lui la journée de livraison mais n'a rien eu , pas d'avis de passage dans la boite aux lettres. Le jour prévu de livraison était le vendredi, il n'a pas non plus été livré le samedi. on est lundi, j'espère que les fruits n'ont pas été abîmés et qu'il sera bien livré aujourd'hui!

Rien a dire sur le colis lui même mais plutot sur le prestataire Chronopost qui est défaillant. Soit disant le suivi du colis affirme que le livreur est passé et qu'il a laissé un avis dans la boite. Rien de tout cela est vrai. Une personne était à domicile, aucun avis dans laissé dans la boite le paquet a simplement été déposé dans un dépot relais du quartier !!! Ce n'est pas la première fois que je signale ces problèmes avec chronopost et encore là je suis heureuse que mon paquet n'ait pas été volé ce qui a été le cas ors d'un envoi précédent. J'apprécie colipays mais pas du tout chronopost ! Commande n°4500974350

Je n’Ai jamais reçu mon colis

C’est sans doute le dernière fois que je commande car cela fait plusieurs fois que les colis n’arrivent pas.
J’ai commandé 2 colis cocktail pour vendredi 22 novembre, il y en a 1 qui n’est pas arrivé . Je vais encore perdre du temps en réclamation !!

Commande traitée et livrée rapidement certes, mais d'après le destinataire, les fruits n'étaient pas mures (letchis) , soit trop mures (ananas). Dommage.

Tres bon site

Site plutôt clair et explicite, livraison dans les délais mais une variété de fleurs un peu fatiguée

Le colis n'était pas conforme à celui que j'ai commandé. J'avais commandé un colis Noël où il devait avoir 2 barquettes de letchis alors que dans le colis livré il n'y en avait qu'un seul et le deuxième avait été remplacé par des fruits de la passion.

Je suis déçue par les bougainvilliers que j'ai reçu.Les fleurs sont pratiquement toutes tombées ,les feuilles sont brûlées par le soleil.Je ne recommanderais plus de plantes pour la Métropole.

Commande incomplète, même si une solution à été trouver, s'etait un cadeau d' anniversaire donc surprise partiellement gâcher.

Colis bien liv6

Aucun professionnalisme. Je trouve inadmissible. Malgré promesse faite au téléphone, la commande n'a même pas été renvoyée malgré l'absence. Vous êtes des voleurs. Vous avez quand même encaissé mon argent... Arnaque complète. Vraiment énervée. Ca fait pas du tout professionnel mais voleur. Choqué... vous avez perdu un client soyez en certain

toujours pas livrer 3 jours apres la date de livraison prevue !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! et pas de message pour prevenir ni coup de telephone qu aller vous faire

j'attends des nouvelles Il me manque plus de 700 gr de produit boucané . Je l'ai signalé le jour mème de la réception . on m'a dit d'attendre mais ça ne bouge pas vite . Qu'il y est une différence de 50 à 100 gr je le comprends mais là il y a plus de 700 gr

Les fleurs aurait mérité d être livrées le matin plus tôt que l après midi, du coup avec la chaleur elles ont souffert dans le carton....C est dommage.

Livraison non effectuée dans les délais prévus

Très mécontente du service rendu le livreur n’a ni appelé ni sonné le colis a été déposé au dessus des boîtes aux lettres et aurait pu être pris par n’importe quel locataires de la résidence
J’estime que je paie suffisamment cher pour avoir une prestation de service complète

Il devrait avoir plus de gamle de produits.

Super
Mais un.peu honeraux
Delai respecté

moyen

colis arrivé en retard et j'attends toujours l'explication, on devait me rappeler suite à une communication que j'ai passée chez vous ???

La commande et la livraison se sont bien passé mais les mangues étaient molles et presque mûres.

C'est la 2ème commande que j'effectue auprès de l'enseigne "Au Pays des fleurs", j'ai été très satisfaite lors de ma 1ère commande: au niveau de la qualité,de prix de vos services, de la livraison mais pour cette commande je suis déçu.
J'avais commander le bouquet "Remember" pour pouvoir le déposer en ce week-end de la Toussaint pour un défunt, mais lorsque la livraison est arrivée: j'ai eu le regret de constater que la bouquet n'était pas conforme à la photo vue sur le site. Mon bouquet ne contenait qu'une rose blanche, alors que sur le photo on pouvait en voir 3/4. Mon bouquet était tout vert, il manquait de couleurs, alors que sur la photo on pouvait voir de la couleur: du rose, du violet, des couleurs pastels.
Toutefois, je suis satisfaite de la qualité de la livraison, et du service téléphonique qui ont pu m’apporter les informations et les conseils dont j'avais besoin.

Sur le site je n’a Pas pu finaliser ma commande ! J’étais Obligé de téléphoner à une hôtesse pour finaliser ma commande ! Donc à revoir !!!

IL est dommage qu'un bouquet de fleurs soit déposé en relais, lorsque le destinataire ne peut le récupérer immédiatement... Un simple appel avec une prévision de passage serait beaucoup plus efficace.

Déçue très déçue j’ai commande une orchidée orangé halowen arrivant reçu une mauve je déteste en France on en trouve plein et moins chère .. Les bananes n’ont aucun goût .... les petites orchidées sont en mauvais état sa7f 2 même ps livrées dans la petite cagette qui aurait été un plus . Bref vos services se dégradent

Parmi les 3 colis commandés, l'un ne correspondait pas à mon achat. Le SAV de Colipays a immédiatement rectifié le tir en envoyant à ses frais la commande initiale, donc 5 étoiles pour le SAV. Celle-ci est arrivée 1 semaine après la date prévue à cause de Chronopost mais heureusement, il s'agissait de denrées sous vide donc aucune perte n'a été déplorée. Merci le SAV, je continuerai de commander.

votre service client ne prend pas en compte les messages que l'ont envoi avant le départ du colis ( changement d'adresse de livraison suite a une erreur)
S.A.V. ????

L es ananas pas frais

Concernant ma commande, la livraison est au top. Il y a un petit détail à améliorer, arriver à destination les mangues ne sont pas verts.
Rien à dire pour deux colis.
Pour le troisième colis, le pot de piment c'est renversé dans la boite.

Des offres sur les fleurs un peu plus étoffées.

Trés déçue car 2 des 4 orchidées étaient cassées!! Le conditionnement était censé être irréprochable!!!

Livraison demandée pour le 18 octobre, pour un anniversaire et prévue seulement le 21. Je suis très mécontente. C.Donguy

date livraison non respectée

Commande d'orchidées à destination de la métropole : tuteurs trop petits, les tiges sont arrivées cassées.