Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
bonsoir et merci de votre enquête comme je vous l ai dis pour ma commande de fleurs délais respectes par contre vu le prix et avoir deux fleurs de couper a l arriver je trouve je trouve cela très dommage en espérant avoir une réponse de votre part bonne soirée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Tres mauvais livrez a son lieu de travail apres quel est fini sa journée donc pa reçu son colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
J'aurais mis 5 étoiles mais j'ai eu une mauvaise expérience lors de ma dernière commande...un mail non lu, un livreur avec peu de conscience professionnelle avec au final une livraison hors délai. Je parle du site aupaysdesfleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Quand on commande des fleurs sur se site on s'attends a avoir un service rapide mais ce n'est pas le cas plus de 30 minutes d'attente sur place pour pas dire 1 heure. Malgré que les fleurs sois belle si vois êtes préssé passer votre chemin.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
J’ai connus mieux
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE. JE NE COMMANDERAI + CHEZ COLIPAYS .TRES DECU
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
J ai trouvé le bouquet pas assez mis en valeur les roses n était pas assez ouvert et trop de branchage!
J ai été déçu cette fois de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Le site est très bien, la livraison est à amélioré car colis livré à la dernière minute pour le jour de la saint valentin alors qu'il était précisé de livrer avant une certaine heure car le destinataire ne travaillait pas l'après midi. Le service client a du relancer le livreur par téléphone pour que la livraison se fasse dans les temps!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Pour la st valentin j'ai commandé un bouquet de fleur pour ma compagne. Pour le retirer énormément d'attente en magasin alors qu'on nous demande une heure de passage. De plus le bouquet ne ressemblait pas à ma commande. Il manquait une rose. Quand on connait le prix, on reste très déçu.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Je n'ai pas reçu ma commande comme je l'ai commandé,je suis très déçu,personne à l'autre bout du fil pour les réclamations,qualité médiocre.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Commande de la saint Valentin non reçu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Je met 3 étoile car la dernière commande vraiment pas top j'ai commander des fleur pour la Saint Valentin et le coli et les fleur étais toute abîmé et cassé vraiment déçus
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Colis bien reçu et à bonne date mais le pot de confiture en verre qui n'était pas emballé unitairement est arrivé cassé. Dommage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Satisfait
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Fleurs non livrées à la bonne date. Aucune excuses ni explications.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Bien. Date de livraison respecter. Petit bémol colis a varier ( remplacer alcool.)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Colis très différent des produits prévus initialement. Et Chronopost a déposé directement au relais au lieu de livrer au domicile. Les personnes ont attendu le colis. Même pas avis de passage dans la boîte aux lettres.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
la livraison n'a pas eu lieu à la date prévue. grosse déception c'était pour un anniversaire
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Nul !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Les letchis étaient de mauvaise qualité, et chronopost nul, nul ,nul .
Je ferais en sorte de ne plus commander
quoi que ce soit ! Dommage !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
pourquoi vous demander, notre avis toujours orchidée cassés à l arrive et colis fruit abîmé...sans commentaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Le suivi du colis, la livraison rien a dire, tout s'est très bien déroulé.
Juste un petit souci, sur l'un des produits sous vide, le sachet était percé à l'arrivée du colis..
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Livraison non honorée à la date demandée. Aucune nouvelle du transporteur. Très décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Colis non livrévalué du fait de l'absence du destinataire qui n'à reçu ni SMS ni message dans la boîte aux lettres pour récupérer le colis au point relais. C'était sensé être une surprise. Heureusement que je me suis manifestée car le colis n'aurait jamais été récupéré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Lors de la commande, la livraison avait été demandée pour le 29 janvier, le colis est arrivé le 31 janvier. Heureusement, sans dommages.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Le contenu du colis est top.
Cependant, j'ai demandé une livraison à domicile et pourtant le colis est arrivé dans un point relai.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
les fruits étaient très abimés
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Un colis arrivé avec deux jours de retard pour un anniversaire ce n'est pas du tout professionnel !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
cette commande était top, cependant lorsqu'il s'agit de commandes fruits (alimentaires, etc...) A revoir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
J'avais un bon souvenir de précédentes commandes,mais là j'ai été déçue sur 1 de mes 2 livraisons.Celle pr Paris très bien,mais celle pr le Portugal,non ! Entre la qualité des fruits(fruits passion limite pourris+petites bananes écrasées et noires en partie) et les livreurs de Chronopost au Portugal,ça m'a vraiment refroidi l'envie de commander chez les uns et utiliser les services chez les autres... Déçue,vraiment,pr cette commande qui était très importante pour moi..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
pas arrivé je jour ddé...alors que ns avions cdé une semaine avanti
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Grande grande déception ! Fleurs trop petites et « tres fatiguées « pour un bouquet de 49 €. Je suis réunionnaise et voulais une touche du pays pour l’anniversaire de ma soeur.
Cliente depuis longtemps, je ne recommanderai pas cette prestation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Il devrait y avoir un suivi par colipays de ses envois relayé au client. Le convoyeur ne se foule pas trop pour le colis.
A colipays de mettre en place ce suivi pour un SAV performant
J'ai fait confiance à colipays pour mes envois de décembre 2019 et sur 3 achats, 1 ne m'a pas été remboursé car je n'ai pas suivi le colis et pas de demande de complément sur le destinataire. Le colis ne m'a pas été remboursé car je me suis manifestée trop tard pour la réclamation. Ce qui est inadmissible vu le prix payé
Merci tout de même pour les 2 autres colis bien reçus et qui font toujours plaisir.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
colipays n' est plus le service connu 3 commandes 3 deceptions mauvaise qualitee du contenant dommage fruits trop avances et fleurs faibles quantitees j"epatais mes amis ou famille ce n'est plus le cas
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Dans l'ensemble, je suis déçue. Les fruits sont arrivés au bout de 72h. Certains étaient pourris, les autres sans goût. C'est dommage, peut-être que je suis tombée sur un mauvais colis. J'avais déjà effectué une commande il y a 2 ou 3 ans et les fruits étaient excellents. Je n'avais jamais mangé de letchis aussi bonnes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
colis impeccable comme à chaque fois mais le facteur de chronopost a déposé le colis à une personne dont le nom, la rue, la ville sont complétement différents de ce que j'avais inscrit. Heureusement, celui qui a reçu ça habitait pas trop loin et, avec honneteté, a déposé le colis à la bonne adresse; Merci de faire remonter cette information à chronopost, trop souvent ça arrive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Ca a été n'importe quoi de bout en bout!!
D'ailleurs le colis n'est pas arrivé à destination...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Ben je met moyen a oublier la moitié de la commande qui devai etre une surprise mais bon va etre relivrer deja bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Je ne ferai plus appel à vous, le colis n'ayant pas été livré à domicile, aucun avis déposé chez le destinataire et colis pays déclinant toute responsabilité! Donc très mauvaise appréciation, la pire!
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